Masalah Nota Galaxy 4 selepas memasang kemas kini Android, isu-isu lain

Seperti yang dijanjikan, ini adalah bahan lain yang menangani beberapa isu yang dilaporkan mengenai # GalaxyNote4. Dengan piawaian hari ini, Nota 4 sudah menghampiri kematiannya yang akhirnya (jangka hayat operasi normal telefon hari ini adalah dua tahun). Dengan nasib malang Galaxy Note 7 beberapa minggu lalu, berjuta-juta Nota 4 dan Nota 5 pengguna mungkin meregangkan penggunaan peranti Peranti mereka sedikit lagi. Yang berkata, kami akan menjangkakan lebih banyak laporan mengenai pelbagai isu dalam beberapa bulan akan datang untuk Nota 4 dan Nota 5.

Dalam pada itu, di bawah adalah topik khusus yang kami tutupi dalam artikel ini hari ini:

1. Fungsi Galaxy Note 4 Sync menyebabkan kamera terhempas
2. Galaxy Note 4 terus melakukan reboot secara rawak
3. Isu boot Galaxy Note 4 selepas memasang kemas kini Android
4. Galaxy Note 4 terperangkap dalam bootloop selepas kemas kini
5. Perkhidmatan Nota roaming Galaxy Note 4 tidak berfungsi
6. Galaxy Note 4 "Sayangnya, UI sistem telah berhenti" ralat apabila cuba membuat tangkapan skrin | Galaxy Note 4 "Malangnya, telefon telah berhenti" semasa panggilan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Fungsi Galaxy Note 4 Sync menyebabkan kamera jatuh

Mempunyai beberapa input untuk anda mengenai masalah Camera Crash dengan Nota 4. Mine mula melakukannya hari ini. Saya tidak akan mengambil gambar terlebih dahulu daripada telefon yang akan jatuh dan reboot, sentiasa berjaya. Jadi saya mula mengejarnya dan berlari ke halaman anda. Cadangan anda untuk menggantikan bateri atau tetapan semula kelihatan sedikit melampau untuk pembuka. Saya hairan tentang perkara ini dan memutuskan untuk menyemak penyegerakan gambar ke OneDrive. Memeriksa tetapan peranti dan berkata OFF. OK, saya fikir, itulah yang saya mahukan. Sedikit kemudian saya terpaksa mencuba satu lagi gambar. Saya merapatkan dua pics cepat dan keluar kamera sebelum ia terhempas. Pergi ke sistem pembangunan saya dan perhatikan bahawa gambar-gambar itu telah bersekutu dengan OneDrive. Tidak boleh, saya fikir. Kali ini saya membuka aplikasi OneDrive itu sendiri di telefon, pergi ke tetapannya dan, cukup pasti, ia adalah autosynching. Menghidupkannya OFF. Tiada masalah sejak itu. Kejadian berganda, berturut-turut berlaku, saya percaya, kerana telefon cuba meneruskan penyegerakan sebelum sambungan WiFi baru ditubuhkan pada boot-up. Hanya meneka. Juga, saya fikir data semakin rosak pada gambar separuh dihantar pada kemalangan. Bateri juga mungkin menyumbang kepada ini, kerana saya telah melihat perilaku kemalangan yang tidak dijangka yang sama sekali tidak berkaitan dengan aplikasi kamera apabila bateri kini turun ke paras 20-25%. Telefon ini berumur kira-kira 18 bulan. Kini akan menggantikannya untuk menghapuskannya sebagai faktor yang berterusan. Bagaimanapun, fikir anda harus mempertimbangkan ini sebelum langkah-langkah lain diambil. Apl kamera saya tidak lagi terhempas. Semak Segerak. - Jerry

Penyelesaian: Hai Jerry. Terima kasih kerana membiarkan kami tahu penyelesaian diri anda yang ditemui untuk isu ini. Kebanyakan masa, mengetahui sebab sebenar untuk isu Android boleh menjadi perniagaan yang rumit, terutama jika ia melibatkan perisian. Kami gembira kerana anda telah berjaya membetulkan isu khusus anda dan berkongsi penyelesaian anda dengan kami. Kami pasti akan menggunakan penyelesaian anda sekiranya kita menangani isu yang sama dari pengguna lain pada masa akan datang.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 terus melakukan reboot secara rawak

Hai semua. Saya berharap anda boleh membantu saya kerana ia telah menyelesaikan beberapa minggu dan saya masih tidak dapat. Saya dengan Samsung Note 4, tidak dicabut, dan saya tidak pasti versi (terakhir dikemas kini sendiri). Nota Samsung saya 4 (tidak dicabut) adalah baik-baik saja dan kemudian ia mula semula, kadang-kadang, tanpa alasan. Kemudian ia kadang-kadang akan membekukan seketika tanpa sebab. Kemudian pembekuan menjadi lebih menjengkelkan dan saya perlu mengeluarkan bateri untuk memulakannya lagi. Kemudian apabila ia tidak bermula lagi, saya perlu bermain dengan mengecas, mengeluarkan bateri, dan sebagainya.

Apa yang saya lakukan untuk cuba membaikinya:

• Saya membersihkan penyambung USB, yang membolehkan saya mengecas semula bateri.
• Saya telah mengeluarkan kad SD.
• Saya menyeka cache.
• Saya membeli bateri baru. Perkara yang lucu sekarang, apabila saya mematikannya, ia tidak bermula lagi. Saya keluarkan bateri, tekan butang kuasa untuk seketika untuk mengosongkannya, letakkan bateri lain, dan kadangkala ia bermula. Jadi nampaknya kedua-dua bateri adalah jenis OK tetapi saya perlu bermain sehingga mana-mana daripada mereka berfungsi.
• Saya melakukan set semula kilang. Walau bagaimanapun, nampaknya ia mula memuat turun beberapa aplikasi dari sebelumnya, yang saya berhenti ketika saya melihatnya. Walau bagaimanapun, saya masih mempunyai beberapa pembekuan dan yang berlaku semasa panggilan masuk: telefon tidak bertindak balas, saya terlepas panggilan.

Kini apabila saya berjaya memulainya lagi, saya mendapat "tidak dapat melakukan boot normal. mmc_read gagal. Apa yang boleh berlaku? Terima kasih kerana petunjuk. - Agnes

Penyelesaian: Hi Agnes. Isu reboot secara rawak boleh disebabkan oleh beberapa faktor, dengan sebahagian daripada mereka melebihi keupayaan pengguna untuk menyelesaikannya. Berdasarkan perihalan masalah anda, jelas bahawa anda telah mencuba hampir semua yang dapat dilakukan oleh pengguna. Ini bermakna bahawa masalah mungkin lebih serius yang biasanya adalah, iaitu, masalahnya mungkin terletak pada perkakasan. Sebelum anda mempertimbangkan menghantar telefon untuk cek perkakasan umum ke Samsung atau kedai pihak ketiga, anda boleh mencuba dua perkara lagi - putaran semula kilang lain dan berkelip firmware stok. Tujuan utama tetapan semula kilang kedua adalah untuk memeriksa semula jika isu itu dapat ditetapkan pada tahap perisian. Sebaik sahaja anda telah menetapkan semula kilang peranti, pastikan untuk mematuhinya sekurang-kurangnya sehari tanpa memasang apa-apa aplikasi. Sekiranya masalah ini berterusan walaupun perisian berada pada keadaan yang murni, perkara seterusnya yang anda mahu lakukan menggantikan operasi yang sedia ada dengan versi Android yang lain. Cobalah untuk memeriksa jika turun, katakan, Lollipop akan membantu. Jika kedua-dua prosedur ini tidak memperbaiki keadaan, cari cara untuk membaiki telefon yang telah diganti.

Masalah # 3: Masalah butiran Galaxy Note 4 selepas memasang kemas kini Android

Kami mempunyai 2 Samsung Note 4 bahawa kita hanya melakukan kemas kini baru. Sekarang lombong berjalan lambat dan suami saya tidak berfungsi. Ia terus muncul dengan skrin (yang tidak pernah saya lihat) mengatakan ia memuat turun dengan sekumpulan cetakan yang sangat kecil di sudut kiri atas. Saya mengambil bateri dua kali dan kemudian bekerja sedikit demi sedikit kemudian melakukan perkara muat turun sekali lagi. Sekarang ia tidak akan menghidupkan walaupun selepas mengeluarkan bateri beberapa kali. Akan menghapuskan partition cache tetapi tidak dapat menghidupkannya supaya saya tidak boleh. Saya menghapuskan partition cache pada saya dan nampaknya sedikit lebih baik. Telefon hampir 2 tahun. Adakah itu semua yang baik untuk mereka. Berfikir untuk pergi ke iPhone. Kita lebih tua dan anak lelaki kita menunjuk kita ke arah itu? - Brenda

Penyelesaian: Hi Brenda. Jika anda tidak mengubah suai perisian telefon anda dengan cara apa-apa (dengan mengarungi atau berkelip / memasang sistem operasi tidak rasmi), kemudian melakukan tetapan semula kilang boleh membantu telefon anda kembali normal. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
• Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - padam semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
• Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
• Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Perlu diingat bahawa langkah di atas akan memadamkan semua yang disimpan dalam storan dalaman telefon (tetapi tidak akan menyentuh kad SD). Jika anda tidak boleh boot telefon secara normal, dengan itu, anda tidak akan dapat membuat sandaran fail anda, mungkin ada cara untuk memulihkannya selepas menetapkan semula kilang.

Untuk telefon yang tidak akan dihidupkan, cuba semak apakah anda boleh boot ke mod boot yang lain. Ikuti langkah-langkah di bawah:

Boot dalam mod Pemulihan:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 terperangkap dalam bootloop selepas kemas kini

Halo pakar IT. Baru-baru ini selepas Nota 4 saya dinaik taraf, telefon saya akan masuk ke gelanggang reboot auto apabila saya membuka aplikasi kamera lalai saya. Ia telah mendapat yang paling teruk dan lebih kerap dan sehingga titik bahawa telefon saya perlu sentiasa dikenakan untuk membiarkan telefon bertahan. Walau bagaimanapun saya tidak fikir masalah bateri. Saya juga telah cuba membersihkan partition cache dan juga melakukan reset kilang. Walau bagaimanapun ia tidak menyelesaikan masalah sama sekali. Buat masa ini, sebaik sahaja saya mencabut sumber elektrik walaupun mempunyai caj penuh atau mungkin 80%, telefon akan masuk ke dalam reboot auto semula dan lagi. Jika saya mengeluarkan pen stylus saya, ia akan melakukan itu. Pembukaan Peta Google akan melakukannya juga. Walaupun tidak menyentuhnya, kadang-kadang telefon akan pergi ke gelung reboot sekali lagi. Sebarang idea apa yang boleh saya lakukan mengenai telefon saya? Saya telah mendapat telefon saya kembali di Singapura, namun saya tinggal di Amerika Syarikat untuk tempoh masa (kemas kini berlaku semasa saya tinggal di Amerika Syarikat). Tolong bantu! Saya hanya perlu Nota 4 saya untuk bertahan 4 lagi bulan sebelum saya kembali ke SG. - Kristine

Penyelesaian: Hi Kristine. Banyak pengguna Android yang cepat memasang sebarang kemas kini Android yang ada tetapi mungkin tidak pantas untuk mengemas kini apl. Beberapa isu kemas kini post dapat disebabkan oleh aplikasi yang tidak serasi jadi kami mengesyorkan agar anda melakukan satu lagi putaran set semula kilang dan perhatikan bagaimana telefon berkelakuan ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga dalam sistem. Dengan kata lain, anda mesti memulihkan semua tetapan perisian kembali ke lalai sekali lagi dan biarkan ia berjalan untuk beberapa lama. Pastikan anda tidak menambah, memuat turun, atau memasang apa-apa semasa tempoh pemerhatian. Jika telefon anda akan terus reboot sendiri dalam keadaan ini, isu perkakasan yang tidak diketahui mesti menyebabkannya. Sebaliknya, jika masalah itu tidak hadir semasa tempoh pemerhatian, itu adalah tanda bahawa anda mempunyai aplikasi buruk yang dipasang. Oleh kerana tidak ada cara untuk mengetahui apa aplikasi itu, anda mesti memasang aplikasi secara individu supaya anda dapat melihat telefon untuk beberapa lama sebelum anda memasang yang akan datang.

Isu reboot rawak juga boleh menjadi tanda perkakasan yang tidak berfungsi jadi jangan ragu untuk menghubungi Samsung atau mana-mana pihak yang berkaitan (pembawa atau peruncit) untuk penggantian.

Masalah # 5: Perkhidmatan roaming Galaxy Note 4 tidak berfungsi

Hi. Saya menggunakan versi Nota 4 N910P di Mumbai, India setelah membelinya dari eBay. Saya yakin saya telah menerima peranti yang berakar (sejak Pokemon Go tidak akan bermain di telefon saya lagi). Kini masalahnya adalah bahawa data mudah alih berfungsi dengan baik di bandar saya tetapi sebaik sahaja saya berada di roaming, data tidak berfungsi. Pilihan yang terdapat di dalam tetapan data mudah alih untuk memilih perayauan data, secara automatik akan menjejaskan dirinya sebaik sahaja saya berada di roaming. Walaupun saya memilihnya lagi semasa berada di roaming, kemudian saya mendapat ralat yang mengatakan - telefon telah kehilangan sambungan data kerana saya tidak memilih perayauan data sebelum meninggalkan rangkaian rumah. Cadangan anda akan sangat dihargai. Terima kasih. - Saqib

Penyelesaian: Hi Saqib. Kami biasanya tidak menyokong isu jika peranti sedang menjalankan perisian tidak rasmi atau berakar. Perkara dengan telefon yang berakar adalah masalah yang mungkin disebabkan oleh sesuatu yang khusus untuk perisian yang tidak diketahui berjalan. Ada kemungkinan bahawa terdapat aplikasi atau sekatan sistem operasi yang menghalang perkhidmatan perayauan berfungsi. Tidak ada cara untuk kita tahu apa yang salah dengan sistem anda. Hubungi pembawa anda supaya mereka dapat memberikan bantuan langsung mengenai isu ini.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 "Malangnya, UI sistem telah berhenti" ralat semasa cuba membuat screenshot | Galaxy Note 4 "Malangnya, telefon telah berhenti" semasa panggilan

Saya mempunyai Nota 4 yang diperbaharui, dan ia semakin memberi saya masalah. Saya mempunyai dua isu segera. Telefon ini tidak berakar sama ada.

1. Apabila saya cuba mengambil tangkapan skrin, menggunakan butang rumah dan kuasa, saya mendapat mesej ini: "Malangnya, UI sistem telah dihentikan." Satu-satunya penyelesaian yang saya lihat adalah untuk menetapkan semula kilang telefon. Saya tidak mahu melakukan ini.
2. Apabila ada yang memanggil saya, saya mendapat mesej ini: "Malangnya, telefon telah berhenti." Saya menekan okay berulang kali dan ia tidak hilang. Saya perlu akhirnya memulakan semula telefon di antara menekan okay dalam kotak ralat. Tolong jika anda boleh memberi saya wawasan bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini, itu akan menjadi lebih baik. Saya tidak mampu telefon baru! - Daniel

Penyelesaian: Hai Daniel. Terdapat sekurang-kurangnya tiga cara untuk menangkap tangkapan skrin pada Galaxy Note 4:

1. dengan menekan butang Power dan Home,
2. dengan meleret di skrin,
3. dengan menggunakan S Pen.

Untuk menangkap skrin melalui sapu, pastikan untuk mendayakan fungsi ini terlebih dahulu di bawah menu "Gerakan dan gerak isyarat" dalam aplikasi Tetapan. Sebaik sahaja ia diaktifkan, hanya sapu seluruh skrin apabila anda mahu melakukan tangkapan skrin.

Untuk tangkapan skrin melalui S Pen, ikuti langkah berikut:

• Undock the S Pen dari Galaxy Note 4. (Jika roda menu Air Command tidak muncul dengan segera, tuding ke atas skrin dan tekan butang pada S Pen anda.)
• Menggunakan Pena S, pilih "Tulis Skrin" dari menu Air Command, seperti dalam foto di atas.
• Nota Galaxy 4 anda akan menangkap imej apa-apa pada skrin, membolehkan anda untuk menarik atau menulis di atasnya menggunakan S Pen.

Sekiranya semua prosedur ini akan menyebabkan "Malangnya, UI sistem telah berhenti" ralat, cuba hapuskan partition cache. Ini caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
• Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila pemalsuan partition cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Sekiranya menyegarkan semula cache sistem tidak akan membantu, lakukan tetapan semula kilang. Ini perlu membetulkan kedua-dua isu.