Jumlah nota mikrofon Galaxy Note 5 adalah rendah, bunyi video tidak berfungsi, isu audio lain

Kami mendapat laporan tentang fungsi audio # GalaxyNote5 yang bertindak dari semasa ke semasa jadi jawatan ini akan menangani beberapa isu bunyi ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 volume mikrofon sangat rendah

Orang-orang memberitahu saya bahawa, semasa panggilan telefon, mereka tidak dapat mendengar saya melainkan jika saya menaikkan suara saya hampir ke tahap berteriak. Adakah terdapat cara untuk meningkatkan jumlah mikrofon pada Nota Samsung 5. - Syran Austin

Penyelesaian: Hi Syran. Tidak ada pilihan yang boleh dimanipulasi untuk meningkatkan kepekaan mikrofon Nota 5. Sama ada anda menerima volum mikrofon telefon anda sekarang, atau mempunyai telefon diganti.

Kami sangat jarang mendengar masalah volum mikrofon dalam peranti ini tetapi jika anda ingin menyemak sama ada masalah mikrofon di telefon anda atau hanya masalah pembicara di pihak lain, kami mencadangkan anda merakam suara anda dan mendengarnya. Ini adalah satu-satunya cara untuk menentukan bagaimana mikrofon anda memetik suara anda. Jika anda boleh mendengar sendiri dengan selesa, maka masalahnya mungkin di luar peranti anda.

Untuk merakam suara anda, ikuti langkah berikut:

1. Dari skrin Utama, navigasi ke Apps> Peralatan> Perakam Suara .
2. Ketik butang Rekod (terletak di bahagian bawah) untuk memulakan rakaman.
3. Apabila selesai, ketik butang Stop (terletak di bahagian bawah) untuk menghentikan rakaman dan menyimpan fail.
4. Ketik fail bunyi yang sesuai untuk dimainkan. Jika perlu, tekan butang Kelantangan (terletak di sebelah kiri peranti) ke atas atau ke bawah untuk melaraskan kelantangan.

NOTA: Untuk memadam fail bunyi:

• Sentuh dan tahan nama fail.
• Ketik DELETE (terletak di bahagian atas).
• Untuk mengesahkan, ketik DELETE .

Ingat, jika anda dapat mendengar bunyi direkod anda, ini menunjukkan bahawa mikrofon anda berfungsi dengan baik. Mungkin ada masalah rangkaian semasa panggilan, atau telefon penerima mungkin bermasalah. Hubungi pembawa anda dan beritahu mereka tentang isu ini. Sekiranya banyak pelanggan mempunyai pengalaman yang sama atau serupa, ini mungkin menunjukkan bahawa rangkaian anda menyebabkan masalah.

Masalah 2: Suara video Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Video tidak bermain lagi. Ia bekerja dengan baik malam tadi tetapi tiba-tiba hari ini ia tidak. Bar kelantangan media adalah oren, seolah-olah saya mempunyai fon kepala yang dipasang, tetapi tidak ada apa-apa. Pemberitahuan masih bunyi. Panggilan telefon masih berbunyi. Ia adalah media saya cuba yang tidak akan berfungsi. - Kevin Kern

Penyelesaian: Hi Kevin. Mulakan semula kadang-kadang boleh melakukan keajaiban. Pastikan anda melakukannya sebagai langkah penyelesaian masalah pertama. Kami mencadangkan agar anda membuat tetapan semula lembut dan bukan semak semula yang mudah. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power dan Volume Down selama 12 saat.
2. Gunakan butang Kelantangan ke bawah untuk menatal ke pilihan Power Down.
3. Tekan kekunci Utama untuk memilih. Peranti itu mesti menyala sepenuhnya.

Sekiranya masalah itu tidak akan hilang setelah menetapkan semula lembut, perkara seterusnya yang anda mahu lakukan ialah menghapuskan partition cache. Ini akan memastikan bahawa telefon menggunakan set sistem cache yang baik. Sekiranya anda tidak melakukannya sebelum ini, berikut langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan padam partition cache dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Jika anda mempunyai banyak aplikasi pihak ketiga, ia juga bagus untuk mengetahui sama ada salah seorang daripada mereka menyebabkan masalah ini. Untuk melakukan itu, anda perlu memulakan semula Nota 5 anda ke mod selamat. Mod selamat menghalang apl dan perkhidmatan pihak ketiga daripada berjalan jadi jika salah satu daripada mereka adalah sebab masalah, audio harus berfungsi dengan normal. Dalam erti kata lain, jika isu itu tidak akan berlaku semasa telefon berada dalam mod selamat, salah satu aplikasinya harus disalahkan. Untuk boot telefon anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi menyimpan butang Vol Down ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Akhirnya, jika tiada perubahan walaupun telefon berjalan dalam mod selamat, anda perlu mengembalikan semua tetapan perisian kepada lalai mereka. Kecuali sebab masalah berkaitan perkakasan, penetapan kilang harus berfungsi. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

PENTING : Set semula kilang akan menghapus telefon bersih. Pastikan anda membuat sandaran fail anda (foto, video, kenalan, dll.) Sebelum melakukannya.

Masalah 3: Audio Galaxy Note 5 berhenti berfungsi selepas jam penggunaan

Selepas satu set masa (sesuatu seperti satu jam setengah hingga dua jam mungkin kurang) audio saya terpotong. Ini semua audio. Youtube, pemain muzik asli, podcast, semuanya berhenti seketika dan saya perlu kembali bermain klik semula. Seperti yang anda boleh bayangkan ia benar-benar mengecewakan. Bolehkah ini mempunyai apa-apa kaitan dengan perubahan suis peranti saya kepada Bahasa Inggeris (Inggeris)? - Chloe

Penyelesaian: Hi Chloe. Masalah seperti ini kadang-kadang boleh disebabkan oleh cache sistem yang rosak jadi pastikan anda membersihkan partition cache terlebih dahulu. Jika itu tidak akan membetulkan masalah dengan baik, anda kemudiannya boleh terus mengamati telefon ke mod selamat. Seperti yang dinyatakan di atas, mod selamat blok aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga jadi jika audio berfungsi secara normal, itu adalah pengesahan bahawa salah satu daripada aplikasi anda bermasalah.

Akhir sekali, jangan teragak-agak untuk menetap semula peranti. Mungkin terdapat bug sistem operasi yang bertukar menjadi gangguan dengan fungsi audio sistem supaya lebih baik jika anda dapat melihat bagaimana telefon berfungsi selepas anda memulihkan semua tetapan perisian kepada lalai mereka. Seperti dalam mod selamat, pastikan untuk melihat telefon yang cukup lama untuk melihat apa-apa perbezaan. Kami cadangkan anda cuba meniru isu sekurang-kurangnya 24 jam selepas menetapkan semula kilang. Pastikan anda tidak memasang apa-apa semasa tempoh ini.

Kadang-kadang, kemas kini boleh membetulkan pepijat dan gangguan. Jika boleh, pastikan anda memasang kemas kini untuk Android dan semua aplikasi sebelum melakukan tetapan semula kilang.

Masalah 4: Muzik Galaxy Note 5 tidak akan dimainkan apabila dihubungkan dengan kabel aux kepada sistem hiburan kereta

Muzik tidak akan bermain apabila kabel aux disambungkan dengan kereta aux jack. Fon kepala bekerja, muzik akan bermain melalui pembesar suara tetapi tidak akan bermain di dalam kereta. Setiap kali sebentar ia akan tetapi kebanyakan masa ia tidak. Ada kabel baru, reboot - tidak berfungsi. Mempunyai palam yang menyimpan kotoran daripada bicu. Tiada tetapan menjejaskan isu. Mute tidak aktif. Bluetooth tidak dihidupkan dan fon kepala, suis bunyi semua ditetapkan. Mana-mana masalah untuk mengetahui isu ini? - Julie Miller

Penyelesaian: Hai Julie. Anda berurusan dengan dua peranti di sini - Nota 5 anda dan sistem hiburan dalam kenderaan anda. Pastikan bahawa anda menyelesaikan kedua-dua mereka untuk mengetahui di mana masalahnya terletak.

Untuk penyelesaian masalah Nota 5, ini adalah perkara yang perlu anda cuba:

• Kosongkan cache dan data aplikasi muzik yang anda gunakan
• menggunakan aplikasi muzik yang berbeza
• lap laman web cache
• lakukan tetapan semula kilang

Sebagai rujukan, ini adalah langkah-langkah untuk menghapuskan cache dan data aplikasi:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut. Cuba hapuskan cache terlebih dahulu. Jika ia tidak akan berbuat apa-apa, itulah masa yang anda hapuskan data aplikasinya.

Sekiranya masalah ini masih dilakukan selepas menyelesaikan semua masalah 5 Nota ini, lakukan beberapa penyelidikan tentang cara menyelesaikan masalah sistem hiburan kereta tertentu anda .