Galaxy Note 5 secara rawak melepaskan sambungan dari rangkaian mudah alih, masalah sambungan lain

Ketika kami mengalu-alukan 2016, berikut adalah beberapa masalah sambungan # GalaxyNote5 yang dikongsi oleh kami oleh beberapa ahli komuniti kami. Kami berharap penyelesaian yang disediakan di bawah ini juga akan membantu orang lain yang mungkin mengalami masalah yang sama.

Ini adalah topik khusus yang dibincangkan dalam catatan ini:

1. Ralat Mencari rangkaian di Galaxy Note 5
2. Ikon Galaxy Note 5 dan widget berubah kepada warna yang berbeza
3. Galaxy Note 5 Google Play Store dan Clash of Clans tidak berfungsi
4. Galaxy Note 5 tidak lagi boot selepas mengecas
5. Galaxy Note 5 secara rawak melepaskan sambungan dari rangkaian mudah alih
6. Galaxy Note 5 tidak akan bersambung ke rangkaian 3G

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Ralat Mencari rangkaian di Galaxy Note 5

Telefon tidak akan bersambung ke rangkaian mudah alih. Saya boleh pergi ke skrin rangkaian mudah alih dalam Tetapan dan apabila saya cuba mencari rangkaian ia mengatakan rangkaian mencari ralat. Saya cuba memilih rangkaian manual dan mengatakan perkara yang sama. Saya telah mencuba reboot, reboot dalam mod selamat (isu yang sama dalam mod selamat), membersihkan cache semasa mula semula. Dan yang paling banyak yang saya fikirkan. IMEI tidak muncul, Wi-Fi berfungsi dengan baik. Apabila saya memulakan semula telefon, ia menyambung ke rangkaian mudah alih kemudian hilang dengan serta-merta. Menunjukkan x melalui bar rangkaian. Juga menjalankan imbasan Malware (360 Security) mengatakan ia bagus. Tidak pasti apa lagi yang boleh dilakukan selain daripada set semula kilang. Saya belum membuat sebarang kemas kini yang diketahui. Muat turun aplikasi terkini adalah 2 hari yang lalu (Ibotta) - Nick

Penyelesaian: Hi Nick. Dengan mengandaikan bahawa tiada kegagalan perkakasan yang terlibat (kemungkinan cip atau bahagian rangkaian), melakukan tetapan semula kilang adalah penyelesaian masalah yang tidak diperlukan yang perlu anda cuba. Oleh kerana anda telah melakukan hampir semua cadangan lain yang biasanya kami berikan untuk masalah perisian yang berpotensi, melakukan reset semula master akan membantu memastikan tidak ada masalah level firmware di balik masalah ini. Untuk rujukan cepat, berikut langkah-langkah untuk melakukan tetapan semula kilang pada Nota 5 anda:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 2: Ikon Galaxy Note 5 dan widget berubah menjadi warna yang berbeza

Ikon aplikasi seperti "Di sini peta" & yang lain kelihatan hitam sepenuhnya, perkara yang sama berlaku beberapa kali dengan aplikasi yang berbeza atau dengan folder & kadang-kadang widget kelihatan cair, Maksud saya widget cuaca berwarna biru muncul dengan garis hijau ia dan agak dengan beberapa widget lain.

Apabila perkara seperti itu berlaku, saya perlu sama ada reboot telefon atau saya perlu menunggu untuk menyelesaikannya dengan sendirinya.

Jadi, adakah ia tetap untuk memperbaikinya dan bukannya reboot atau memformat dengan menekan butang kuasa, butang naik & turun.

Saya tidak mahu kehilangan data saya. - Nilay

Penyelesaian: Hi Nilay. Sekiranya masalah ini berlaku selepas kemas kini atau pemasangan aplikasi, perkara pertama yang boleh anda cuba ialah memastikan cache sistem disegarkan. Cakera sistem yang lapuk atau rosak kadang-kadang boleh membawa kepada isu-isu dengan aplikasi lain atau sistem operasi. Mengelak partition cache biasanya membetulkan masalah dengan mudah. Sekiranya anda belum melakukannya sebelum ini, berikut langkah-langkah untuk memadamkan cache sistem pada Nota 5:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 Google Play Store dan Clash of Clans tidak berfungsi

Nama saya Ikaho dan saya menggunakan Galaxy Note 5. Sejak bulan lepas sekali lagi saya menetapkan nota saya. Saya tidak boleh menghubungkan e-mel saya dan yang saya tidak boleh menggunakan Play Store atau boleh mengikat akaun saya bermain Clash of Clans. Setiap kali saya cuba mengikat e-mel saya, ia menunjukkan sesuatu seperti itu tidak dapat menubuhkan sambungan yang betul "tetapi saya yakin ini bukan kerana kesilapan penyebab sebab saya juga cuba menggunakan Wi-Fi kelajuan hi. Tetapi masalahnya masih belum diselesaikan setiap kali saya cuba memuatkan tetapi tetap sama.

Saya juga cuba menyambungkan dengan penjagaan pelanggan dan mereka juga membantu saya dengan sokongan jauh dan membantu menyelesaikan masalah semasa menetapkan dan membersihkan semua data dan dari pengurus app dan Play Store dari sana dan sebagainya tetapi mereka juga gagal untuk membantu masalah saya. Jadi saya akan berterima kasih kepada pasukan Samsung jika pasukan itu dapat membantu saya untuk menyingkirkan masalah ini menyebabkan telefon saya masih baru dalam proses penampilan dan proses. Jadi sila lihat masalah yang dinyatakan di atas dari pengguna tulen ikaho! akan menunggu balasan dan pembantu secepat mungkin terima kasih. - ikaho

Penyelesaian: Hi Ikaho. Pertama sekali, kami tidak bekerja untuk Samsung dan mereka tidak membayar apa-apa walaupun kami menyediakan petua penyelesaian masalah percuma untuk produk mereka. Kedua, masalah yang anda tidak dapat menggunakan e-mel anda untuk permainan Google Play dan Clash of Clans mungkin bukan masalah telefon. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan untuk memeriksa sama ada e-mel anda mengalami masalah menghubungkan dengan Play Store adalah dengan menggunakan telefon atau peranti lain supaya anda boleh log masuk menggunakan kelayakan anda. Jika anda mempunyai telefon Android lain, cuba log masuk ke permainan Play Store dan CoC untuk mengetahui sama ada anda mempunyai sebarang masalah. Jika masalah berterusan pada peranti kedua, pastikan untuk menghubungi Google atau perkhidmatan pelanggan permainan Clash of Clans supaya mereka dapat membantu anda pada perkara yang perlu anda lakukan.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak lagi boot selepas mengecas

Hello. Masalah saya bermula apabila saya memasang telefon saya ke dalam pengecas. Ia tidak mengenakan caj walaupun tanda pengecasan telah berada di skrin.

Selepas itu, saya cuba reboot telefon saya, tetapi tiba-tiba saya "memuat turun ... tolong jangan matikan sasaran" selepas saya mulakan semula. Saya meninggalkan telefon yang dipasang pada pengecas selama beberapa jam, kerana saya fikir ia memuat turun naik taraf atau sesuatu.

Saya memeriksa telefon selepas beberapa jam dan ia telah mati, saya cuba pengecas yang berbeza tetapi malangnya ia tidak menyelesaikan masalah itu.

Saya memasang telefon ke komputer, ada pemberitahuan untuk perkakasan baru dipasang tetapi tidak diiktiraf. Juga, apabila telefon dipasang selama beberapa minit, saya dapat mendengar bunyi elektrik untuk sedikit maka tanda elektrik muncul di skrin kemudian hilang.

Saya harap anda mencari penyelesaian untuk masalah ini.

Terima kasih terlebih dahulu. - Ali

Penyelesaian: Hi Ali. Sekiranya Nota 5 anda tidak lagi boot biasanya selepas meninggalkannya dikenakan selama beberapa jam, masalahnya adalah sifat perkakasan yang paling mungkin. Pastikan anda cuba menggunakan pengecas lain terlebih dahulu untuk melihat jika ada masalah dengan yang sedia ada. Kadang kala, kabel pengecasan boleh berfungsi dari biru supaya menggunakan pengecas lain diperlukan.

Jika pengecas itu baik-baik saja, pastikan anda mempunyai telefon yang diperiksa oleh seorang profesional. Pada ketika ini, apa pun boleh menjadi punca masalah - pelabuhan pengecasan yang buruk, bateri habis atau rosak, atau komponen yang gagal dalam litar kuasa. Blog kami tidak menyediakan penyelesaian masalah dan diagnostik perkakasan supaya satu-satunya pilihan anda adalah sama ada telefon dibaiki atau diganti.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 secara rawak melepaskan sambungan dari rangkaian mudah alih

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 5 saya selama beberapa bulan tanpa sebarang masalah. Telefon saya kadang-kadang tidak akan menyambung ke rangkaian mudah alih. Ia biasanya berlaku di bangunan tertentu dan di ruang bawah tanah saya, tetapi ia juga akan berlaku pada waktu yang rawak. Saya melakukan reset kilang dua kali dan masih masalah yang sama. Semasa ini apabila saya menyambung ke rangkaian WIFI, saya tidak mempunyai sebarang masalah sambungan dengan WIFI.

Baru-baru ini saya cuba menggunakan telefon sekali lagi dan saya mempunyai masalah dengan mesej teks yang tidak dihantar tetapi sekali saya membenci mereka, mereka akan menghantar. Hari ini tiba-tiba berhenti menyambung ke rangkaian mudah alih sekali lagi. Apabila ia mempunyai masalah, ia tidak kehilangan sambungan dengan rangkaian, ia hanya terlalu lemah untuk disambungkan. Pada mulanya saya fikir ia boleh menjadi kawasan dan lokasi tetapi saya membeli Samsung Galaxy AVANT dan tidak mempunyai masalah dengan rangkaian mudah alih dan di kawasan tersebut. Orang lain tidak mempunyai masalah di kawasan tersebut dan saya tahu bahawa ia bukan kad SIM kerana saya mampu untuk mendapatkannya bekerja di telefon saya yang lebih baru. Saya mengambil nota saya selain dan kelihatan sangat bersih dan dibuat dengan baik di bahagian dalam tanpa sebarang masalah. Satu-satunya penyelesaian yang boleh saya fikirkan ialah menggantikan papan induk atau kabel antena. Adakah masalah saya disebabkan oleh perkakasan atau bolehkah itu Lollipop? - Jordan

Penyelesaian: Hi Jordan. Penurunan secara rawak dalam sambungan selular boleh disebabkan oleh beberapa faktor seperti firmware pada peranti, keadaan komponen rangkaian, kualiti perkhidmatan rangkaian, malware, atau aplikasi pihak ketiga. Jika anda mengemas kini sistem pengendalian atau aplikasi sebelum melihat masalah, itu mungkin petunjuk yang bagus di mana untuk memulakan pemecahan masalah anda. Cuba lakukan satu lagi penetapan kilang dan perhatikan telefon selama beberapa hari tanpa memasang sebarang aplikasi pihak ketiga. Ini akan membantu anda mengurangkan penyebab yang mungkin. Jika penyelesaian masalah perisian anda tidak akan mengubah apa-apa, mesti ada masalah perkakasan di belakang masalah ini. Pastikan telefon anda diperiksa untuk kecacatan perkakasan yang mungkin berlaku.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 tidak akan bersambung ke rangkaian 3G

Hi. Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 5. Saya mempunyai masalah mengenai Sambungan 3G / rangkaian. Hanya mod Rangkaian GSM berfungsi dengan baik. Apabila saya menukar mod Rangkaian daripada 'GSM / WCDMA' kepada isyarat 'WCDMA sahaja' hilang dan mesej muncul berkata "Tiada Perkhidmatan. Rangkaian terpilih tidak tersedia. "

Apabila saya mengklik mesej, ia pergi ke pilihan Rangkaian Tersedia dan mula Cari selepas beberapa minit tiada apa yang berlaku. Ia tidak mencari apa-apa .. Saya cuba mencari secara automatik, tiada apa yang berlaku.

Di kawasan saya 3G disediakan oleh Etisalat Afghanistan ..

Saya juga telah mencuba SIM saya untuk pelbagai mudah alih, isyarat 3G yang datang dalam telefon bimbit itu. Mencuba rangkaian SIM berbeza dengan hasil yang sama.

Cuba mencuba versi firmware yang sama di negara yang berbeza tetapi hasilnya sama, isyarat 3G tidak akan datang. Mencuba fail Modem berkelip tetapi tiada kelebihan yang diperolehi.

Apa-apa penyelesaian untuk isu ini? akan berterima kasih atas jawapannya !! - Salim

Penyelesaian: Hi Salim. Telefon anda mungkin tidak serasi dengan teknologi 3G rangkaian di kawasan anda. Cuba hubungi penyedia perkhidmatan anda untuk meminta bantuan langsung mengenai perkara ini. Jika sambungan 3G Nota 5 anda berfungsi dengan baik di luar kawasan ini atau apabila menggunakan kad SIM lain dari pembekal perkhidmatan yang berbeza, mesti ada masalah keserasian semasa bermain.