Galaxy Note5 "Ralat Malangnya Telefon telah berhenti" menunjukkan ralat apabila menerima panggilan

Salah satu kesilapan biasa banyak pengguna Samsung Galaxy telah dilaporkan pada masa lalu adalah "Malangnya Telefon telah dihentikan." Artikel penyelesaian masalah hari ini menangani ralat ini di # GalaxyNote5. Kesalahan ini biasanya disebabkan oleh konfigurasi rangkaian yang salah atau perisian yang rosak sehingga hampir selalu dapat diketepikan di peringkat pengguna. Kami berharap panduan ini akan membawa anda ke arah penyelesaian.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah hari ini: Ralat Galaxy Note5 "Malangnya Telefon telah berhenti" menunjukkan ketika menerima panggilan

Saya terus mendapat mesej "Malangnya telefon telah berhenti" apabila saya menerima panggilan masuk. Satu-satunya cara untuk membersihkannya adalah untuk memulakan semula telefon saya. Jika mesej itu muncul, saya tidak dapat menjawab panggilan atau melakukan apa-apa lagi dengan telefon saya. Telefon nampaknya berfungsi dengan baik sehingga saya mendapat panggilan telefon. Tolong bantu. - Lisa R. Wright

Penyelesaian: Hai Lisa. Menetapkan ralat "Malangnya telefon telah dihentikan" melibatkan beberapa langkah penyelesaian masalah. Mari kita bincangkan mereka satu demi satu di bawah.

Penyelesaian # 1: Mulakan semula Nota5 anda

Sebelum pergi ke penyelesaian Android yang lebih drastik, perkara pertama yang perlu anda lakukan adalah untuk memulakan semula Nota5 anda. Penyelesaian mudah ini menyegarkan perisian serta menamatkan kemungkinan gangguan perkakasan yang mungkin sedang berkembang.

Terdapat dua cara untuk memulakan semula Nota5 anda. Yang pertama dilakukan dengan menekan dan menahan butang Kuasa, kemudian mengetuk pilihan memulakan semula. Yang kedua, juga dikenali sebagai set semula lembut, melibatkan menekan dan memegang butang Power and Volume Down . Ini biasanya berguna untuk memulakan semula Nota5 beku atau tidak responsif. Jika anda belum mencuba sebelum ini, inilah caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power dan Volume turun selama 12 saat.
2. Gunakan butang Kelantangan ke bawah untuk menatal ke pilihan Power Down.
3. Tekan kekunci Utama untuk memilih. Nota : Peranti mengecil sepenuhnya.

Penyelesaian # 2: Tukar mod rangkaian secara manual

Kesalahan "Malangnya telefon telah dihentikan" kadang-kadang boleh disebabkan oleh salah susunatur tetapan rangkaian peranti. Untuk memaksa Nota5 anda untuk mendapatkan semula isyarat pembawa anda, anda boleh sebarkan secara ringkas dari rangkaian. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Sambungan.
3. Ketik rangkaian Mudah Alih.
4. Ketik pengendali rangkaian.
5. Ketik rangkaian Carian.
6. Tunggu Nota5 anda untuk mencari gelombang udara untuk isyarat rangkaian yang ada.
7. Setelah selesai mencari rangkaian, pilih yang lain dan bukan rangkaian anda sendiri.
8. Note5 anda harus mengatakan bahawa ia tidak dapat mendaftar atau di suatu tempat di sepanjang garis itu. Itu normal.
9. Selepas itu, sambungkan ke rangkaian anda sekali lagi.
10. Periksa sama ada ralat "Malangnya telefon telah dihentikan" masih terdapat dengan memanggil nombor anda.

Sekiranya masalah itu kekal, teruskan ke langkah penyelesaian masalah seterusnya.

Penyelesaian # 3: Padam cache aplikasi Telefon

Setakat ini, penyelesaian yang paling berkesan untuk kesilapan "Malangnya Telefon telah berhenti" yang kami tahu adalah dengan berurusan dengan Telefon yang dipersoalkan secara langsung. Ini dilakukan dengan menghapus data apl Telefon. Inilah caranya:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari aplikasi Telefon dan ketiknya.
6. Sentuh Kosongkan data dan kemudian OK untuk memadam data yang dimuat turun, maklumat login, tetapan, dan sebagainya.

Penyelesaian # 4: Panggil semula kad SIM

Fungsi panggilan Note5 anda dikaitkan dengan fungsi kad SIM anda dalam beberapa cara jadi ada kemungkinan bug dalam salah satu daripada mereka mungkin menyebabkan ralat "Sayangnya telefon berhenti" untuk terus muncul. Untuk meminimumkan pepijat rangkaian yang dihadapi, anda boleh cuba mengalih keluar kad SIM dan mulakan semula telefon sebelum memasukkannya semula. Sesetengah pengguna dapat berjaya memperbaiki masalah rangkaian dengan melakukan penyelesaian yang mudah ini sebelum jadi pastikan untuk tidak melangkauinya.

Sebelum anda mengeluarkan kad SIM, pastikan anda mematikan Nota5 untuk mengelakkan masalah yang timbul.

Penyelesaian # 5: Kosongkan partition cache

Langkah penyelenggaraan yang lain yang boleh anda lakukan dalam keadaan ini ialah membersihkan partition cache Note5 anda. Partition ini menyimpan cache sistem yang merupakan cache penting yang digunakan oleh Android untuk memuatkan aplikasi dengan cepat. Kadang-kadang, cache sistem akan rosak selepas kemas kini atau selepas memasang aplikasi. Untuk memastikan cache sistem telefon anda berfungsi dengan baik, anda harus selalu membersihkannya. Sekiranya anda belum cuba melakukannya sebelum ini, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Tombol turun untuk menyerlahkan pemisahan cache cache.
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian # 6: Tetapkan semula tetapan rangkaian

Mengubah tetapan rangkaian Note5 anda adalah satu langkah penyelesaian masalah yang baik untuk dilakukan di sini. Langkah-langkah di bawah akan menetapkan semula wifi, data mudah alih, dan tetapan bluetooth. Ini bermakna anda perlu memasukkan kata laluan wifi, pasangkan semula peranti Bluetooth, atau masukkan semula kelayakan VPN selepas itu.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Pengurusan am.
3. Ketik Reset.
4. Ketik Seting semula Tetapan Rangkaian.
5. Ketik butang RESET SETTINGS.

Penyelesaian # 7: Gantikan kad SIM

Selain daripada meramaikan kad SIM, anda juga boleh cuba melihat apa yang berlaku apabila anda mengganti kad SIM semasa dengan yang baru. Walaupun SIM fizikal itu sendiri jarang berlaku, menggantikan masa yang ada akan membuat perubahan pada akaun anda di sisi pembawa anda. Proses ini mungkin mengubah beberapa konfigurasi yang mungkin menjadi kunci dalam menetapkan ralat.

Kebanyakan pembawa akan mengganti kad SIM mereka secara percuma supaya hanya melawat kedai pembawa terdekat anda untuk mendapatkannya.

Penyelesaian # 8: Boot ke Mod Selamat dan perhatikan

Sama seperti sistem operasi boleh menjadi masalah, sesetengah aplikasi juga boleh menjadi punca masalah. Perlu diingat bahawa sesetengah aplikasi mungkin tidak dibina oleh pemaju yang berpengalaman, menjadikan mereka mahukan peningkatan keserasian penting. Orang lain juga boleh direka untuk menyebabkan keganasan dalam sistem, sama seperti malware. Sekiranya anda tidak menyentuh skrin aplikasi yang anda pasangkan, hanya masalah masa sebelum anda menghadapi masalah dengan salah satu daripada mereka. Untuk melihat sama ada

"Malangnya telefon telah berhenti" ralat disebabkan oleh aplikasi lain, butalkan Nota5 anda ke mod selamat. Dalam mod selamat, semua aplikasi pihak ketiga akan disekat daripada berjalan. Jika ralat "Sentiasa telefon telah dihentikan" tidak akan muncul apabila Nota5 anda berada dalam mod selamat, itu pengesahan firasat kami.

Untuk memulakan semula Nota5 anda ke mod selamat, berikut langkah-langkah berikut:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi menyimpan butang Vol Down ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Penyelesaian # 9: Reset semula kilang

Penyelesaian yang paling drastik yang boleh anda lakukan dalam situasi ini adalah untuk menghapus telefon dengan melakukan tetapan semula kilang. Seperti namanya, prosedur ini akan mengembalikan semua tetapan perisian kepada lalai mereka. Apl pihak ketiga akan dipadamkan juga supaya telefon anda dibalikkan pada dasarnya versi kilangnya. Untuk melihat jika menetapkan semula kilang memperbaiki masalah atau tidak, pastikan untuk memeriksa masalah itu selepas melakukan penetapan semula, apabila belum ada aplikasi pihak ketiga yang dipasang. Sekiranya masalah itu kekal, anda mesti menghubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian.

Untuk menetap semula kilang Nota5 anda, ikut langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.