Sambungan Galaxy S4 jatuh apabila menggunakan aplikasi Facebook, isu-isu lain

# GalaxyS4 telah ada tetapi kami terus mendapatkan lebih banyak surat daripada pembaca kami yang meminta bantuan mengenai telefon ini. Berikut adalah beberapa daripada mereka. Untuk akses mudah ke jawatan yang diterbitkan sebelum ini mengenai masalah dan penyelesaian masalah S4, sila lawati halaman ini.

  1. Galaxy S4 terus menggunakan data walaupun mod Pesawat sedang aktif
  2. Galaxy S4 tidak dapat memadamkan pemberitahuan
  3. Galaxy S4 terperangkap dalam skrin logo Samsung selepas kemas kini
  4. Sambungan Galaxy S4 jatuh apabila menggunakan aplikasi Facebook
  5. Isu skrin kelipan Galaxy S4
  6. Isu bateri Galaxy S4 jatuh

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Galaxy S4 terus menggunakan data walaupun mod Pesawat sedang aktif

Saya diberitahu oleh pekerja Verizon untuk meletakkan telefon saya dalam Mod Pesawat ketika saya bertanya kepadanya bagaimana saya dapat mengkonfigurasi telefon supaya saya dapat menggunakannya dengan Wi-Fi dan tidak mendapat sebarang caj telefon semasa di Mexico.

Saya berhubung dengan beberapa sambungan Wi-Fi di sana dan mempunyai masa yang sangat sporadis dan frustrasi, tetapi beberapa hari adalah baik.

Di rumah pesawat, sebaik sahaja saya mendarat di Houston, saya mengambilnya dari Mod Pesawat.

Dua hari kemudian saya mendapat tagihan melalui mesej teks bahawa saya berhutang $ 514. !!! Saya segera mendapat sembang internet dengan Verizon dan orang berkata saya terpaksa masuk dan berbincang dengan pengurus kedai saya masuk (NOTA: Pekerja mereka yang memberitahu saya ini adalah orang yang log masuk kamu di pintu saya. tidak pernah masuk, dia hanya berkata "Simpan di Mod Pesawat, mudah".)

Jadi, saya memberitahu ini kepada pengurus dan dia bertanya sama ada saya menerima panggilan / membuat teks / dll. Saya berkata YA, di Wi-Fi. Dia terus memberitahu saya bahawa MUNGKIN tidak boleh dilakukan di dalam Mod Pesawat. Saya juga mempunyai Skype dan Google Voice di telefon saya, jadi saya yakin menggunakan opsyen ini di sana. Saya tidak tahu bagaimana kerja S4 ini; itulah sebabnya saya pergi ke kedai di tempat pertama, saya tidak pernah mengambilnya dari Mode Pesawat, jadi ...... apa yang berlaku di sini? Sembang Verizon berkata mereka menghantar saya teks pada hari saya tiba di Mexico memberitahu saya saya memerlukan rancangan. Saya tidak pernah mendapat teks itu.

Adakah mungkin untuk mendapatkan atau menggunakan telefon dalam Mod Pesawat dan mengumpulkan caj seperti yang ditunjukkan oleh saya pada log aktiviti saya pada bil saya? Saya TAHU Saya tidak pernah mengambilnya dari Mod Pesawat. Ia masih berlaku ketika saya mendarat di Houston.

Terima kasih. - Ali

Penyelesaian: Hi Ali. Ya, mungkin menggunakan Wi-Fi walaupun jika Mod Pesawat diaktifkan pada Galaxy S4 anda. Pada mulanya, mod pesawat akan mematikan panggilan, pemesejan, rangkaian data, Wi-Fi dan Bluetooth tetapi anda boleh mengaktifkan kembali dua (Wi-Fi dan Bluetooth) yang terakhir jika anda menginginkannya. Ini bermakna anda tidak akan menggunakan pelan GB bulanan yang diperuntukkan anda kerana ciri data mudah alih dimatikan. Bagaimanapun, ini tidak bermakna langganan anda tidak akan berterusan. Kebanyakan pembawa wayarles terus menanggung akaun walaupun mereka tidak aktif menggunakan perkhidmatan mereka. Kami tidak mengetahui dengan tepat syarat dan syarat pelan langganan anda sehingga anda satu-satunya yang boleh menyelesaikan masalah dengan pembawa anda.

Setakat yang kita ketahui, data mudah alih tidak sepatutnya berfungsi semasa dalam mod Pesawat. Jika log aktiviti menunjukkan bahawa peranti anda terus menggunakan perkhidmatan data mudah alih Verizon di Mexico, Verizon mungkin telah mengubah suai firmware pada telefon anda yang menyebabkan masalah ini.

Masalah # 2: Galaxy S4 tidak dapat memadamkan pemberitahuan

Masalah utama saya adalah pemberitahuan tersekat - pemberitahuan yang tidak akan hilang, dan tidak boleh dihapuskan.

Bagaimana ia bermula: Saya cuba menambah akaun Gmail sedia ada, jadi saya boleh mempunyai 2 berdaftar. Apabila saya cuba menambahnya, ia memberikan pemberitahuan ralat di bar atas, dengan mengatakan tindakan akaun diperlukan. Saya mengklik pemberitahuan itu dan berkata saya terpaksa memuat turun aplikasi ini. Selepas memuat turun aplikasi, saya melalui proses melakukan "tindakan akaun" ini, tetapi ternyata tindakan yang saya perlu lakukan tidak mungkin dilakukan dengan akaun saya kerana ia merupakan akaun yang disekat. Cerita panjang pendek, sejak tindakan itu tidak dapat diselesaikan, pemberitahuan itu tidak pernah ditinggalkan. Pemberitahuan itu akan hilang setelah tindakan akaun selesai, tetapi kerana ia tidak dapat diselesaikan, pemberitahuan masih ada. Saya tidak dapat memadamkan pemberitahuan itu. Saya juga cuba memadamkan aplikasi. Tiada apa-apa yang berfungsi untuk menyingkirkan pemberitahuan itu. - Jon

Penyelesaian: Hi Jon. Jika telefon nampaknya tidak dapat menyingkirkan pemberitahuan berterusan secara normal, pastikan anda memadamkan cache dan data apl yang mengarahkannya. Kami tahu anda telah memadamkan aplikasi yang tidak dapat menyelesaikan tindakan itu tetapi anda juga perlu menyegarkan semula cache dan data aplikasi e-mel anda. Cuma ikut langkah berikut:

  • Pergi ke Tetapan.
  • Teruskan ke Aplikasi.
  • Pilih Uruskan Aplikasi.
  • Ketik tab Semua.
  • Cari aplikasi e-mel dan ketiknya.
  • Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Jika memadamkan cache dan data aplikasi e-mel tidak akan membantu, cuba hapuskan partition cache telefon. Ini caranya:

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Isi Lalai, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
  • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  • Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memilih. Telefon akan dimulakan secara automatik selepas cache dihapuskan.

Masalah # 3: Galaxy S4 terjebak dalam skrin logo Samsung selepas kemas kini

Sebelum saya menggambarkan isu ini, saya masih amatur dengan sistem Android supaya ia berguna jika anda boleh membantu saya dengan penjelasan yang mudah. Jadi, malam tadi ada permintaan untuk mengemas kini perisian. Saya mengabaikan pilihan untuk menangguhkan dan saya terus menggunakan aplikasinya. Tiba-tiba ia reboot sendiri dan ada proses memasang sesuatu dengan skrin gelap dan garis proses pemasangan.

Walau bagaimanapun, selepas mencapai 100%, telefon dimatikan. Saya cuba tekan butang kuasa tetapi hanya muncul jenama SAMSUNG dan kemudiannya.

Saya sangat memerlukan bantuan anda untuk menyelesaikan masalah ini.

Bagaimanapun, saya tidak menggunakan versi Android telefon saya sekarang. Terima kasih. - Rinto

Penyelesaian: Hi Rinto. Sepertinya telefon tidak sepenuhnya melakukan urutan muat turun dan pemasangan. Untuk menyelesaikan masalah ini, pastikan anda mempunyai telefon yang dikenakan selama sekurang-kurangnya dua jam. Selepas itu, anda mahu boot telefon dalam mod pemulihan supaya anda boleh cuba membersihkan partition cache dan, jika perlu, lakukan tetapan semula kilang. Anda boleh mengikuti langkah-langkah yang disediakan di atas untuk menghapuskan partition cache melalui mod pulih.

Jika tiada apa-apa perubahan selepas memadam partition cache, menetapkan semula telefon ke tetapan kilang mungkin diperlukan. Prosedur ini akan memadamkan data peribadi anda seperti foto, video, kenalan, dan lain-lain. Sekiranya data ini tidak disokong di suatu tempat, anda akan kehilangannya secara kekal.

Masalah # 4: Sambungan Galaxy S4 jatuh ketika menggunakan aplikasi Facebook

Isu pertama yang saya dan suami saya perhatikan sebelum Hari Kesyukuran tahun lepas, adalah telefon kami kedua-duanya berhenti menerima teks kumpulan. Mereka tidak akan dapat memuat turun.

Sejak itu, saya mula menyedari bahawa telefon saya kelihatan bersambung ke Internet tetapi jika saya berada di Facebook ia akan berkata, "Tiada sambungan. Cuba semula ". Saya biasanya terpaksa mematikan telefon saya untuk mendapatkan apa-apa perkhidmatan kerana nampaknya 4G saya tidak mahu bekerja. Oh, penyedia saya sebenarnya adalah StraightTalk dan saya tidak memanggil mereka kerana mereka tidak tahu apa-apa. Lol! Nampaknya walaupun ketika saya berada di rangkaian Hot Spot ia juga menjatuhkan sambungan, tidak saya tidak pasti itu hanya rangkaian rumah saya.

Saya rasa platform saya adalah Jellybean 4.3 kerana ia tidak disenaraikan seperti itu, hanya dengan Android 4.3.

Terima kasih atas maklumat yang anda ada dalam isu ini. Dengan hormat. - Henrietta

Penyelesaian: Hi Henrietta. Sila padamkan partition cache telefon (langkah-langkah yang disediakan di atas) dan lakukan semula kilang. Mungkin ada masalah operasi yang menyebabkan masalah ini. Menetapkan semula kepada lalai kilang akan menjadi cara yang baik untuk memastikan ini. Untuk rujukan mudah, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan tetapan semula kilang:

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Isi Lalai, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
  • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  • Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
  • Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  • Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'padam semua data pengguna' diserlahkan.
  • Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  • Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti

Pastikan anda membuat sandaran fail anda sebelum melakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 5: Masalah skrin kelipan Galaxy S4

Hi. Ini adalah Kevin dan saya lakukan untuk rakan saya yang cantik, Elaine, dan dia tidak tahu bagaimana untuk menghantar keterangan tentang isu telefonnya terutama kelipan. Beliau berkata telefonnya sedang mengalami kelipan sejak 20 Januari. Dia melihat bateri turun hingga kira-kira 50% dan ia mula skrin kosong. Apabila dia menghidupkannya, cahaya yang redup dan berkilau hanya apabila mula mengecas bateri. Selepas ketika ia penuh, ia berfungsi dengan baik sehingga bateri turun hingga 50%. Kami fikir ia adalah masalah perkakasan kerana dia tidak menambah aplikasinya sejak November 2015. Saya sedang melayari dalam talian dan ada yang menyatakan tentang "Air View" atau "Lumpuhkan Perkakasan". Saya tidak pasti akan bekerja dan takut ia akan merosakkan sekitar tetapan jika melakukan kedua-dua tetapan yang mungkin disebutkan di atas. Nombor model telefon Samsung Galaxy S4nya ialah SCHR970 dengan versi Android 4.4.2.

Dalam dua minggu yang akan datang, dia tidak berada di bandar kerana dia berada dalam perjalanan dan tidak akan kembali sehingga 20 Februari kerana dia mempunyai telefon dengannya sekarang. Saya cuba membantu dia dengan telefonnya jika anda dapat membantu kami. Terima kasih terlebih dahulu dan masa anda membaca mesej saya. - Kevin

PS berasa bebas untuk bertanya kepada saya soalan.

Penyelesaian: Hi Kevin. Kami tidak fikir ciri Paparan Udara atau Lumpuhkan pilihan pemaju Overlay Perkakasan adalah punca masalah skrin berkedip. Ciri Paparan Udara menyediakan lebih banyak maklumat tentang sesuatu objek apabila pengguna menjejakkan jarinya ke atasnya dan kami tidak menemui apa-apa masalah yang serupa dengan apa yang telah dilakukan oleh Elaine pada S4nya. Opsyen Overlay Perkakasan Melumpuhkan adalah sebaliknya sebagai mekanisme kad video yang menyediakan setiap aplikasi sebahagian daripada memori video untuk meminimumkan beban prosesor. Ia ditetapkan untuk dimatikan secara lalai supaya kami teruskan dengan cara itu.

Kami mengesyorkan agar anda memberitahu Elaine untuk melakukan tetapan semula kilang untuk mengetahui jika ada beberapa gangguan dalam firmware yang mencetuskan skrin untuk berkedip apabila paras bateri mencapai titik tertentu. Melakukan prosedur ini akan menetapkan semula semua kembali kepada lalai jadi jika bug sekarang menyebabkannya, ia akan dihapuskan selepas menetapkan semula.

Masalah # 6: Masalah bateri Galaxy S4 yang dijatuhkan

Hey DroidGuy. Saya menghadapi banyak masalah dengan telefon saya yang dibeli kurang dari 2 tahun yang lalu dan benar-benar berharap anda dapat membantu kerana saya seorang pelajar dan tidak mampu membeli telefon baru pada masa ini. Beberapa hari lalu, saya menjatuhkan telefon saya tetapi ia mempunyai bumper jadi saya fikir tiada kerosakan tetapi ketika saya mengambilnya, bateri telah turun hingga 5%.

Beberapa jam kemudian, telefon dimatikan tanpa notis dan nyaris meninggalkan saya terdampar di stesen kereta api kerana maklumat tiket saya ada padanya dan saya sepatutnya melakukan perjalanan, bernasib baik ia bermula semula sebelum perjalanan kereta api dan saya dapat untuk perjalanan tetapi ia terus bertukar apabila dan bila senang dan masalah ini berterusan sehingga hari ini.

Untuk 2 hari yang lalu, telefon bermula selepas saya mengeluarkan bateri dari telefon untuk beberapa lama dan kemudian memasukkannya semula dan memulakannya semula tetapi sekarang walaupun itu sepertinya tidak berfungsi. Telefon ini hanya mati dan saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan !!!

Saya telah cuba membaca tentang isu yang nampaknya biasa dengan instrumen ini tetapi tidak dapat menghasilkan penyelesaian. Terdahulu saya fikir bahawa kedudukan bateri mesti berubah apabila ia jatuh jadi masalahnya tetapi kini orang telah pun memasang dalam talian mengatakan bahawa ia boleh menjadi masalah dengan virus yang mengambil alih motherboard. Saya agak tidak tahu apa yang perlu dilakukan dan benar-benar menghargai bantuan! Terima kasih. - Amrit

Penyelesaian: Hi Amrit. Isu seperti anda boleh disebabkan oleh perkakasan atau perisian rosak, atau kedua-duanya. Kami mencadangkan agar anda cuba menghapuskan partition cache telefon anda terlebih dahulu. Sekiranya menyegarkan sistem tidak berfungsi, anda juga boleh boot peranti dalam mod selamat (langkah-langkah yang disediakan di atas) untuk melihat jika aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan. Berikut adalah cara anda melakukannya:

  • Hidupkan peranti sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan butang Kuasa.
  • Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di skrin, lepaskan butang Kuasa.
  • Sebaik sahaja anda melepaskan butang Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  • Teruskan memegang kekunci Kelantangan sehingga telefon telah menyelesaikan proses reboot.
  • Jika anda boleh membaca 'Mod Selamat' di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan. Jika tidak, ulangi proses itu sehingga anda boleh boot telefon ke Safe Mode.

Jika anda mengesyaki bahawa virus mungkin telah menjangkiti telefon anda, pastikan anda melakukan reset semula induk (tetapan semula kilang) supaya anda dapat melihat bagaimana telefon berfungsi selepas itu. Adalah penting bahawa anda tidak memasang sebarang aplikasi sekurang-kurangnya 24 jam selepas tetapan semula kilang supaya anda dapat melihat perbezaannya.

Jika tiada apa-apa yang berfungsi, mungkin terdapat masalah perkakasan di belakang. Mula dengan menggantikan bateri, kemudian teruskan pembaikan telefon tanpa apa-apa perubahan.