Galaxy S6 tidak akan memasang aplikasi Facebook, aplikasi pemesejan Verizon tidak dapat menambah balasan automatik, isu aplikasi lain

Halo dan selamat datang ke artikel # GalaxyS6 yang lain. Hari ini, kami membincangkan beberapa isu aplikasi dan penyelesaian masing-masing. Kami ingin mengingatkan semua orang bahawa isu aplikasi boleh mempunyai punca spesifik aplikasi jadi jika penyelesaian masalah dan penyelesaian perisian yang biasa tidak akan berfungsi, mungkin terdapat masalah pengekodan dengan aplikasi yang dipersoalkan. Untuk sampai ke bahagian bawah masalah, pastikan untuk membiarkan pemaju apl tahu supaya mereka boleh menyemaknya terlebih dahulu.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Aplikasi pemesejan Verizon Galaxy S6 tidak dapat menambah balasan automatik, aplikasi Hab Samsung tidak berfungsi

Terdapat cerita belakang yang panjang, tetapi di mana saya sekarang ini. Isu # 1: Verizon rep telah memberi saya respon auto pada program mesej teks saya di Samsung Galaxy S6 saya yang mengatakan sesuatu seperti "mesej teks ke #x tidak diterima jadi sila hantar teks ke #y." Sekarang, ia tidak lagi adalah benar dan Verizon telah berputus asa mencari WHERE mesej itu datang dari. "IT rep yang disempurnakan" mereka membelanjakan kira-kira 2 jam dan saya telah menghabiskan lebih banyak daripada yang cuba mencari di mana ia dapat dijumpai dan dihapuskan.

Isu # 2: Samsung Hub mengatakan "Tidak dapat menyambung ke rangkaian. Semak tetapan rangkaian anda dan cuba lagi. "Jadi, saya tidak boleh melihat apakah terdapat kemas kini kepada Program Messenger. TERIMA KASIH. - Olivia Anne Morris Fuchs

Penyelesaian: Hai Olivia. Untuk isu pertama anda, ciri tindak balas auto yang anda bicarakan mungkin khusus kepada aplikasi pemesejan yang anda gunakan. Aplikasi Mesej stok Samsung tidak mempunyai respons auto supaya ia hanya boleh didapati dalam aplikasi pemesejan yang anda gunakan. Jika ia adalah aplikasi pemesejan dari Verizon, anda perlu melakukan langkah-langkah berikut untuk membolehkannya:

1. Ketik ikon Mesej + . Jika tidak tersedia, navigasi: Aplikasi> Mesej +.
2. Ketuk Menu (terletak di kiri atas).
3. Ketik Balas Auto .
4. Ketik Tambah Mesej Baru .
5. Masukkan mesej kemudian ketik Simpan .
6. Tukar tarikh tamat kemudian ketik Tetapkan .
7. Ketuk Mula .

Sekiranya anda telah mencuba langkah-langkah di atas, bercakap dengan Verizon sekali lagi untuk mendapatkan sokongan tambahan. Kami tidak bekerja untuk Verizon dan kami tidak biasa dengan produk mereka termasuk apl pemesejan dalam telefon Android mereka.

Jika anda menggunakan apl pemesejan yang sama sekali berbeza, cuba hapuskan cache dan datanya sebelum menghubungi pembangunnya untuk mendapatkan bantuan. Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapuskan cache dan data aplikasi:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Untuk kebimbangan kedua anda, kami mencadangkan agar anda menghubungi sokongan Samsung secara langsung. Jika anda merujuk kepada aplikasi Samsung Family Hub, kami mencadangkan anda menghubungi pemaju dengan mengikuti pautan ini.

Masalah 2: Galaxy S6 tidak akan memasang apl Facebook

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6, dan aplikasi Facebook baru-baru ini terhempas. Selepas menyahpasang dan memasang semula aplikasi, ia tidak lagi membenarkan saya untuk log masuk dan memberikan saya mesej ralat yang mengatakan untuk memeriksa sambungan Internet. Saya telah memeriksa kedua-dua WiFi dan 3G serta memanggil pembawa saya (Cspire) tanpa sia-sia. Mereka bukanlah masalah. Saya juga telah mengalih keluar SD mikro, menghidupkan telefon dalam mod pemulihan diikuti dengan membersihkan cache, dan juga pergi setakat untuk membuat semula kilang. Saya masih mengalami masalah yang sama, dan Cspire menegaskan bahawa masalah itu berkaitan dengan apl itu sendiri. Saya telah mempertimbangkan jika kemas kini Facebook terkini adalah apa yang menyebabkan masalah ini, tetapi saya tidak tahu bagaimana untuk memuat turun versi aplikasi sebelumnya. Apa yang anda cadangkan untuk bergerak seterusnya? - Sthrn_gal

Penyelesaian: Hi Sthrn_gal. Hanya aplikasi Facebook terkini yang ada di Play Store supaya memasang semula versi lama adalah tidak sah. Jika anda menghadapi masalah memasang aplikasi Facebook, walaupun selepas menetapkan semula kilang, mesti ada sesuatu dalam telefon anda yang menyebabkannya. Kami tidak fikir aplikasi Facebook itu sendiri mendiskriminasikan peranti dengan menolak untuk dipasang di telefon anda. Jika telefon anda berakar, atau jika ia menjalankan Samsung yang tidak rasmi, kami mencadangkan bahawa semua kembali ke stok dengan membongkarnya dan / atau menghidupkan firmware stok.

Jika telefon tidak pernah berakar atau tidak menjalankan ROM tersuai, hubungi sokongan Facebook menggunakan peranti lain.

Masalah 3: Aplikasi Galaxy S6 terus terhempas, "sayangnya, (aplikasi) telah berhenti" ralat

Hello. Telefon saya telah memandu saya gila selama lebih daripada beberapa bulan sekarang, dan saya BENAR-BENAR memerlukan bantuan anda pada lelaki ini.

SEMUA aplikasi kadang-kadang runtuh sama ada saya menggunakannya atau tidak. Saya telah membaca artikel yang anda tulis mengenai masalah itu dan saya mencuba segala-galanya di dalamnya tetapi tidak ada yang bekerja. Ya, saya melakukan tetapan semula kilang, dan setiap kali saya melakukan perubahan semula tiada apa-apa perubahan dan semua aplikasi crash seperti gila. Google+ mengalami kemalangan yang paling banyak, seperti setiap 10 minit. Saya mendapat 3-4 mesej berturut-turut dengan mengatakan "Malangnya, Google+ telah berhenti". Saya mendapat banyak -504 ralat apabila saya cuba memuat turun mana-mana aplikasi dari Play Store. Aplikasi popular yang lain seperti Facebook dan Whatsapp juga kemalangan kadang-kadang tetapi kurang kerap daripada Google+. Saya bercakap 4-5 kali sehari yang LOT.

Aplikasi lain seperti S Note dan bahkan aplikasi yang saya tidak pernah digunakan dan tidak pernah tahu berada di telefon saya yang terhempas dan menunjukkan mesej yang sama "Malangnya, (app) telah dihentikan."

Suatu kali saya melakukan penetapan semula, saya mendapati bahawa semuanya berjalan lancar sehingga aplikasi yang dipasang pada peranti mula dikemas kini. Oleh itu, saya telah menetapkan semula sekali lagi dan kali ini, sejak Google+ mengalami kemalangan yang paling banyak, saya mematikan kemas kini automatik dan aplikasi Google. Dan rasa apa, sekarang lebih baik! Kerosakan kurang, tetapi masih jauh lebih daripada biasa, dan saya masih mempunyai ralat semasa memuat turun aplikasi dari Play Store, dan baru-baru ini terdapat masalah dengan beberapa aplikasi apabila saya disambungkan melalui wifi.

Aplikasi seperti Telegram dan Facebook tidak mengambil masa yang besar untuk menyambung dan mengemas kini, sementara wifi sebenarnya berfungsi dengan baik. Saya melakukan beberapa cek perkakasan asas menggunakan kod * # 0 * # tetapi saya tidak menemui apa-apa yang luar biasa. Saya fikir mungkin ia salah Samsung dalam versi perisian ini, dan mungkin jika saya mengakar telefon dan memasang versi perisian lain masalah saya akan diselesaikan. Saya tidak tahu apa lagi yang boleh saya lakukan. Terima kasih terlebih dahulu untuk bantuan anda! - David

Penyelesaian: Hi David. Sistem pengendalian Android adalah perisian rumit dan terdapat ratusan ribu, jika tidak berjuta-juta titik kegagalan yang mungkin. Yang terbaik yang boleh anda lakukan dalam situasi ini adalah untuk mengurangkan kemungkinan sebab yang mungkin. Sudah tentu anda cuba menyemak apa yang berlaku jika anda menahan mengemas kini apl yang telah diprapasang. Melakukannya tidak disyorkan walaupun kerana itu mungkin meninggalkan telefon terdedah kepada ancaman keselamatan baru. Walau bagaimanapun, memandangkan keadaan semasa, tidak ada apa-apa yang boleh dilakukan. Seperti anda, kami tidak dapat mengetahui apa sebenarnya masalah ini kerana kami tidak mempunyai sejarah penuh peranti anda.

Sekiranya anda tahu bagaimana untuk memancarkan perisian, kami mencadangkan anda mencuba versi firmware sebelumnya untuk melihat apakah itu akan membuat perbezaan.

Masalah 4: Aplikasi Suara Galaxy S6 berhenti berfungsi

Suami saya dan saya berdua mempunyai Samsung S6s. Saya menggunakan aplikasi saya banyak terutamanya S Voice yang dipasang pada peranti. Saya melancarkannya dengan 2 menekan kekunci Enter (tengah). Mikrofon membuat bunyi diaktifkan menanti arahan suara saya. Saya bercakap. Ia tidak bersuara secara lisan. Simbol bisu menunjukkan tetapi saya tidak dapat Membolehkan maklum balas / maklum balas suara sama sekali. Ia seperti fail yang saya perlukan untuk S Voice untuk didengar. Kata-kata itu ada di skrin tetapi saya tidak dapat melihat mereka semasa saya memandu dan tidak berani "membaca" skrin saya semasa memandu. Bagaimanakah saya dapat keupayaan untuk mengaktifkan suara suara lagi? (Aplikasi Suara S adalah dari Nuance Corp. Saya memuat turun aplikasi Pembantu Naga mereka sendiri ... yang hebat tetapi menyebabkan masalah yang berbeza., Jadi saya menyahpasangnya.) - Aleta

Penyelesaian: Hi Aleta. Adakah anda melakukan sesuatu yang berbeza sebelum mengalami masalah ini? Jika ya, kami mencadangkan anda cuba membatalkannya dan melihat apa yang berlaku. Sebagai contoh, jika anda baru memasang aplikasi sebelum isu bermula, cuba buangnya untuk melihat apa yang berlaku. Jika itu tidak akan membetulkan masalah, kami berkata anda pergi ke hadapan dan lap telefon bersih melalui tetapan semula kilang. Itu akan mengembalikan semua tetapan perisian kembali ke lalai mereka termasuk semua aplikasi yang telah dipasang seperti S Voice. Untuk membuat semula kilang peranti anda, ikut langkah ini:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan Ya - padam semua data pengguna diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.