Bagaimana Untuk Perbaiki Boot Up, Bateri, Masalah Kuasa di Samsung Galaxy S5 [Bahagian 1]

Jawatan ini merangkumi empat masalah biasa yang banyak ditemui oleh pengguna Samsung Galaxy S5 kami. Seperti yang anda perhatikan, kami telah menukar nama siri penyelesai masalah ini untuk memberi tumpuan semata-mata pada masalah boot, bateri dan kuasa pada S5.

Jika anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beritahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, sila hubungi kami melalui e-mel di [email dilindungi] dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami dalam jawatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin respon yang cepat jadi jika masalah anda adalah sensitif pada waktu, sila temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Apabila menerangkan masalah, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula.

CallACab mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga supaya anda mungkin berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.

-------

Masalah # 1: Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S5 yang terperangkap dalam skrin memuatkan Android

Saya cuba membantu anak saya dengan Galaxy S5 nya. Selepas menolak butang kuasa, ia akan mula menunjukkan Galaxy S5 yang dikuasakan oleh Android, maka ia pergi ke skrin yang mengatakan Samsung, kemudian meneruskan ke skrin Verizon tetapi kemudian berhenti di sana dan tidak akan pergi lagi. Saya menunggu seketika dan apabila saya menyedari bahawa ia tidak beralih sepenuhnya maka saya mendapati satu-satunya cara untuk mematikannya adalah untuk mengambil belakang untuk mengeluarkan bateri. Kemudian saya cuba memulakannya semula dan ia melakukan perkara yang sama. Bolehkah anda membantu dengan isu ini? Terima kasih. - Peggy

Hai semua! Saya telah menggunakan Galaxy S5 saya selama setahun dan beberapa hari sekarang. Ia meninggal beberapa hari yang lalu dan tidak akan menyala lagi. Beberapa hari sebelum kematian saya, telefon saya terlalu panas , saya tidak berbuat apa-apa kerana saya bermain permainan pada telefon saya pada kebanyakan masa dan menggunakan aplikasi untuk pemesejan, dan lain-lain. Saya pulang ke rumah dan mengenakan bayaran tetapi 'bayaran cahaya' mati dan skrin hitam, saya tidak tahu sama ada ia sedang mengecas atau tidak. Saya meninggalkannya dengan 'caj' selama 15 minit dan menghidupkannya. Logo Samsung muncul dan di atas skrin ia mengatakan 'Set Warranty Bit: Kernel' dan 'Booting Recovery ...' dan kemudian apa-apa. Tolong bantu! Saya suka S5 saya ... Terima kasih. - Lyra

Halo, saya dari India. Saya mempunyai model demo live Samsung Galaxy S5 SM-G900X. Ia telah di-root dan kemudian memasang KitKat 4.4.2 di atasnya. Ia mula memberikan masalah rawak seperti memulakan semula secara automatik di antara, membekukan pada masa-masa tertentu. Semalam apabila saya mendapat mesej untuk menaik taraf perisian untuk Lollipop, saya memukul kemas kini dan memasang. Selepas sel pemasangan dibekukan pada skrin permulaan logo Samsung dan tidak akan lagi boot. Saya melakukan semula semula keras sekali lagi untuk membawanya kepada biasa tetapi semuanya sia-sia. Kemudian saya cuba memuat turun firmware dari SamMobile tetapi ia tidak memuat turun sama sekali. Sila cadangkan saya cara untuk menyelesaikan masalah ini. Salam. - Vijay

Hello sayang. Saya Renato dari Ecuador. Saya melihat anda mempunyai laman web di mana anda membantu komuniti dengan cara yang berbeza untuk menyelesaikan masalah dengan Samsung S5 mudah alih mereka. Pada masa ini saya mempunyai masalah dengan Samsung S5 saya baru beli. Hari ini saya mahu menghidupkannya tetapi hanya muncul skrin Samsung Galaxy S5 dan kemudian muncul lagi dan lagi. Saya tidak menambah aplikasi baru, jadi saya tidak tahu apa yang berlaku. Saya cuba selesaikan langkah anda dari jawatan ini:

• Galaxy S5 Went Dead And Will not Boot Up
• Galaxy S5 Terikat Pada Logo Samsung Selepas Kemas Kini

Logo Samsung yang sama muncul dan saya masih tidak boleh masuk ke tetingkap pemulihan. Tolong beritahu saya apa lagi yang boleh saya lakukan. Menunggu jawapan dan salam anda. - Renato

Penyelesaian: Hai Guys. Samsung Galaxy S5 tidak akan melancarkan skrin boot adalah salah satu masalah biasa yang memberi kesan kepada beribu-ribu pengguna sejak telefon dikeluarkan pada bulan April 2014. Jelas sekali, isu ini boleh mengecewakan pengguna kerana ia membuat telefon tidak dapat digunakan sepenuhnya. Android-bercakap, telefon dianggap lemah kerana masalah perisian.

Salah satu sebab yang biasa untuk menyulitkan telefon pintar Android atau S5 khususnya ialah apabila pengguna cuba memasang ROM atau pengubahsuaian tersuai yang salah kepada yang terkini. Memilih firmware yang salah untuk S5 tertentu anda adalah kritikal. Sekiranya ada sesiapa yang cuba menyesuaikan ROM S5 anda, cuba mendapatkan akses root, kemas kini dengan ROM pelanggan, sebelum dapat melihat masalah, salah satu daripada mereka mungkin menjadi alasan mengapa peranti anda tidak lagi dimuat dengan betul.

Alasan lain mengapa S5 terjebak dalam skrin pemuatan mungkin berbeza-beza bergantung pada keadaan telefon adalah ketika pemicu berlaku tetapi langkah-langkah di bawah ini umumnya berkesan untuk kebanyakan kes. Perlu diingatkan bahawa kami mahu mengikuti langkah penyelesaian masalah rasmi hanya jika anda fikir anda telah mencubanya sebelum meminta sokongan daripada kami, kami akan menasihati anda untuk membawa telefon ke perkhidmatan.

Boot telefon dalam Mod Pemulihan dan lakukan operasi pembersihan . Perkara pertama yang anda mahu lakukan ialah memadam cache sistem semasa melalui Mod Pemulihan. Ini caranya:

• Hidupkan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang berikut pada masa yang sama: Kuasa, Kelantangan, dan Laman Utama .
• Tunggu skrin Mod Pemulihan biru untuk muncul sebelum melepaskan butang.
• Gunakan butang Kelantangan untuk menavigasi ke pilihan.
• Pergi untuk memadam pilihan partition cache dan pilihnya dengan menekan kekunci Kuasa .
• Tunggu peranti untuk menyelesaikan memadamkan cache.
• Pilih pilihan sekarang sistem Reboot .

Lakukan tetapan semula kilang melalui Mod Pemulihan . Sekarang, cuba amati jika telefon dimuat dengan betul selepas menghapuskan partition cache. Jika tidak, kembali ke mod pemulihan dan pilih pilihan lap semula / pilihan set semula kilang . Operasi ini akan memulihkan telefon kembali ke keadaan asalnya sehingga ini bermakna tetapan peribadi data, telefon dan aplikasi anda disimpan dalam storan utama peranti semua akan dihapuskan. Segala yang disimpan di storan sekunder (kad SD) akan selamat walaupun.

Penyelesaian lain seperti memasang firmware S5 dan Kernel melalui Odin mungkin berfungsi dalam beberapa keadaan berasingan tetapi kami tidak mengesyorkan mereka terutama untuk mereka yang baru untuk persekitaran Android. Dan selain itu, beberapa penyelesaian tidak rasmi ini tidak dapat dipercayai dan menyebabkan lebih banyak masalah selepas itu. Penyelesaian terbaik adalah untuk membolehkan seorang profesional mengendalikan isu itu melalui pusat khidmat yang diperakui atau dengan mendapatkan pengganti.

Masalah # 2: Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S5 yang terus melakukan reboot

Hi. Saya baru Samsung Galaxy S5 hari ini memulakan kuasa berbasikal secara rawak dan walaupun set semula kilangnya tidak berhenti. Ia mungkin dilakukan 30+ kali dalam 24 jam terakhir. Kadang kala saya berada di atasnya (ia akan membekukan secara tiba-tiba juga dan itulah isu baru juga) dan lain kali ia hanya apabila ia duduk di sana. Mana-mana nasihat mengenai apa masalahnya? Telefon tidak digugurkan atau rosak dalam apa cara sekalipun. Terima kasih, - April

Penyelesaian : Hai April. Pelbagai reboot dalam sehari tidak normal untuk telefon pintar berkuasa seperti S5 anda. Harus ada sesuatu yang menyebabkan telefon reboot. Kini, reboot sendiri hanya merupakan petunjuk masalah mendalam yang mendalam, yang boleh menjadi firmware atau perkakasan. Cara terbaik untuk mengasingkan yang kedua adalah sebabnya adalah dengan melakukan tetapan semula kilang untuk memulihkan fungsi telefon dan menyatakan sebelum pengguna menggunakannya. Walau bagaimanapun, tetapan semula kilang biasanya tidak berfungsi jika anda memasang set aplikasi yang sama selepas itu. Salah satu matlamat utama tetapan semula kilang ialah untuk menghapuskan aplikasi pihak ketiga yang mungkin dari sistem semasa cuba mematuhinya untuk beberapa waktu. Dengan cara ini pengguna akan mengetahui sama ada masalahnya adalah pada perkakasan atau perisian. Ini semudah ia pergi.

Jika anda fikir tiada masalah perisian yang terlibat di sini, pertimbangkan untuk menggunakan bateri lain. Bateri yang rosak dengan masalah yang memegang caj mungkin menyalahkan di sini. Sekiranya itu bukan isu, maka isu itu harus berada dalam komponen motherboard telefon. Sila hubungi pihak yang berkenaan supaya anda boleh menyemak atau diganti dengan segera.

Masalah # 3: Bagaimana untuk memberi lebih kuasa kepada bateri Samsung Galaxy S5

Lelaki yang dihormati. Saya seorang pemilik Galaxy S5 dan masalah saya yang saya rasa adalah hayat bateri. Saya telah membelinya seperti 2 bulan yang lalu dan saya sangat gembira dengannya. Tetapi sekarang ia seperti 1% setiap 2 minit pada titik kecerahan yang paling rendah yang tidak normal kerana apabila saya membeli ia pergi seperti 6-7minutes 1%. Malah ia adalah ibu saya S5 dan ia tidak mempunyai banyak aplikasi tetapi hanya yang paling diperlukan. Saya harap anda dapat membantu saya. Terima kasih. - Klevi

Hello. Saya telah membaca semua artikel anda tentang Drippler mengenai masalah hayat bateri Samsung Galaxy S5 apabila digabungkan dengan Lollipop. Saya mempunyai masalah yang sama tetapi mereka tidak sepadan dengan penutupan Wi-Fi saya dan mematikan telefon saya. Wi-Fi berfungsi dengan baik tetapi hayat bateri saya turun dengan ketara. Saya membersihkan cache sistem, saya memadam sebarang aplikasi yang saya telah turun pada bila-bila masa dalam beberapa minggu kebelakangan ini sekiranya mereka mempunyai sebarang malware di dalamnya. Saya meletakkannya pada Safe Mode semalaman dan bateri nyaris tidak tinggal sepanjang malam seperti ketika telefon baru. Sejak saya memuat turun Lollipop 8 jam lalu, ia membawa bateri ke tahap 70% atau lebih. Saya bercakap dengan Verizon Live Chat hari ini dan mereka berkata terdapat banyak aduan dan mungkin ada patch yang dikeluarkan untuk ini dalam beberapa minggu akan datang. Mana-mana fikiran mengenai kemungkinan ini? Bolehkah ini juga membantu mereka yang mempunyai masalah sambungan Wi-Fi dan memulihkan kebolehan menyambung pintar telefon mereka? Terima kasih! - Ricky

Hello. Samsung Galaxy S5 saya lakukan hebat. Kemudian tanpa sebab yang jelas, ia mula kehilangan hayat bateri CEPAT! Secara harfiah, suatu hari ia baik-baik saja dan pada keesokan harinya saya memulakan hari dengan caj 100% dan mempunyai bateri 20% pada tengah hari. Saya tidak mengubah cara saya menggunakan telefon saya, saya tidak menambah apa-apa yang akan tiba-tiba menyebabkan ia mula menyalirkan bateri, dan lain-lain.

Saya memeriksa semua yang saya tahu untuk memastikan tidak ada yang menyalirkan bateri. Saya tidak dapat mencari apa-apa daripada yang biasa jadi saya mengambil telefon ke kedai Verizon (saya kehilangan bateri 5% semasa memandu 5 minit ke kedai) dan memaklumkannya. Sekali lagi, tidak ada yang luar biasa. Mereka memberitahu saya saya perlu mematikan telefon saya setiap hari selama beberapa jam untuk memastikan ia berfungsi dengan betul. Pertama, saya PERLU melakukan ini dengan telefon sebelum ini. Kedua, kita mempunyai anak yang sedang digunakan sehingga tidak ada cara saya menghidupkan telefon saya! Juga, jika saya menggunakan telefon semasa pengecasan, ia mengalirkan bateri. Sekarang, saya tahu menggunakan telefon semasa pengisian akan memperlahankan proses pengecasan. Tetapi sebaliknya ?? Dan saya benar-benar tidak mempunyai pilihan tetapi menggunakannya semasa ia dicas kerana bateri mati selepas hanya beberapa jam.

Saya MENCINTAI telefon saya sehingga ini bermula. Kini, ia pada asasnya tidak berguna kepada saya dan saya serius mempertimbangkan untuk kembali ke iPhone. - Jannaya

Penyelesaian : Hi Klevi, Ricky, dan Jannaya. Soalan anda tidak mengejutkan kami. Berkuasa dan pintar S5 anda mungkin, kelemahan yang paling ketara masih bateri. Untuk bersikap adil, ini berlaku untuk setiap telefon pintar pada masa kini jadi ini cukup difahami untuk kita. Ia berbeza bagi kebanyakan pengguna sekalipun. Kami tahu bahawa 4 jam waktu penggunaan biasa tidak dapat diterima, terutamanya jika anda dapat menggunakan telefon dalam jangka waktu yang agak lama daripada beberapa jam.

Kami juga menyedari bahawa Android Lollipop tidak memenuhi jangkaan. Walaupun ia diiklankan untuk memperpanjang masa penggunaan telefon pintar dari peralihannya dari Dalvik ke ART (Android Run Time), realiti sebenarnya sebaliknya.

Nasib baik, ini tidak bermakna pengguna tidak dapat melakukan sesuatu yang penting. Kami datang dengan senarai pendek perkara yang boleh anda lakukan untuk meningkatkan penggunaan bateri S5 anda.

Pastikan pengisian . Bateri lithium-ion seperti yang ada dalam telefon pintar anda sebaiknya dioptimumkan jika pengguna mengecasnya sesering mungkin. Apa yang kami maksudkan dengan itu adalah lebih baik untuk terus mengecas jika anda mempunyai peluang daripada menunggu untuk menggunakan segala-galanya kemudian melakukan satu lagi caj penuh. Penangkapan tidak pernah mengalirkan bateri sepenuhnya dan tidak membebankannya maksimal. Jika anda mendapati bahawa bateri telah mencapai hampir 50%, cas semula sehingga kira-kira 90% kemudian gunakannya lagi. Walaupun tidak selalu mungkin jika anda sibuk, melakukan teknik pengecasan ini bukan hanya akan memberi anda lebih banyak masa penggunaan tetapi juga dapat memanjangkan jangka hayat bateri itu sendiri. Ia tidak digalakkan untuk bateri Lithium-ion untuk pergi dari penuh ke kekosongan kerana ini akan memendekkan jangka hayatnya dengan tergesa-gesa.

Elakkan haba . Meninggalkan telefon anda di dalam kereta panas atau berhampiran sumber haba bukan sahaja tidak sihat untuk telefon secara umum tetapi secara drastik dapat mengubah kimia di dalam bateri itu sendiri. Sekiranya bateri terdedah kepada paras panas di atas yang boleh diterima, ia boleh mempercepatkan kemerosotannya. Ini ditunjukkan oleh longkang bateri yang lebih cepat dan bateri tidak dapat memegang kuasa semasa masa pengecasan. Satu lagi penunjuk bahawa bateri mungkin mati adalah tanda kecerahan atau perubahan bentuk.

Kurangkan penggunaan pengecas tanpa wayar . Pengecasan tanpa wayar mungkin berpotensi menjadi kemudahan untuk masa depan yang dekat tetapi dengan tanaman bateri semasa, itu bukan cara yang ideal untuk menguatkan bateri anda. Kekurangan utama pengecasan tanpa wayar sekarang ialah haba yang berlebihan yang dapat dihasilkan semasa operasi, yang tidak sihat untuk bateri Lithium-ion anda. Kami tahu yang disokong sepenuhnya oleh Samsung dalam S6 dan S6 Edge baru mereka, kami masih tidak mengesyorkannya kepada pengguna untuk alasan yang dinyatakan semata-mata di atas.

Untuk tutorial yang lebih terperinci tentang cara memberi lebih banyak jus ke bateri anda, sila lawati pos khas kami untuk topik ini.

Masalah # 4: Pelbagai masalah termasuk longkang bateri cepat setelah mengemas kini Samsung Galaxy S5 hingga Lollipop

Hai sana. Saya telah mengemas kini S5 saya ke Lollipop kira-kira 3 minggu yang lalu dan sejak itu saya mempunyai masalah berikut:

• hampir semua aplikasi menunjukkan kelewatan masa apabila membuka dan menutup; sebaik sahaja mereka muncul, mereka seolah-olah bekerja dengan normal. Terutama apabila menutup aplikasi dengan kunci rumah untuk kembali ke skrin utama berkali-kali saya hanya mendapat skrin hitam dan selepas satu minit atau lebih saya mendapat pemberitahuan bahawa Go Launcher tidak bertindak balas. Pada masa lain, aplikasi pada skrin utama hanya secara beransur-ansur muncul - satu demi satu dan telefon tidak bertindak balas pada masa itu.
• banyak kali telefon tidak kelihatan sama sekali dan saya menekan beberapa butang lain. Kemudian selepas 30 saat semua tindakan seolah-olah berlaku sekaligus.
• telefon semakin panas walaupun saya tidak menggunakannya.
• bateri mengalir tanpa 4 jam. Pada masa ini saya sedang bercuti semut cuti sepanjang hari tidak mungkin lagi.
• sandaran melalui Samsung Kies sentiasa gagal.

Mana-mana pemikiran bagaimana untuk membetulkannya? Hasrat terbaik. - Marcus

Hi. Terima kasih atas bantuan yang anda boleh berikan. Saya mempunyai Galaxy S5 T-Mobile pada Android 4.4.2. Ia berusia 6 bulan. Saya baru saja kembali dari perjalanan kerja dan mendapati bahawa bateri saya tiba-tiba kering dalam setengah hari. Apabila saya melihat bateri, ia berkata bahawa "Akaun Saya T-Mobile" mengambil 25% daripada bateri dan OS Android mengambil kira-kira 25%. Saya pergi ke forum yang disyorkan saya melumpuhkan aplikasi Akaun T-Mobile saya, yang merupakan sebahagian daripada kemas kini dan saya lakukan. Sekarang bateri menunjukkan bahawa Android OS mengambil 82% bateri saya. Telefon saya mengalir dalam 1/2 sehari. Saya juga menyedari bahawa saya terus mendapat pop timbul apabila saya menaip teks atau apa sahaja untuk memberitahu saya bahawa saya disambungkan ke Wi-Fi rumah saya. Saya telah "Sentiasa membenarkan pengimbasan" tidak ditandai, tetapi saya perhatikan bahawa ia sentiasa imbasan. Saya menetapkan semula dengan mengeluarkan bateri, tetapi itu tidak membantu. Tolong bantu. Terima kasih! - Tbruns

Apa khabar semua. Pernahkah anda mendengar isu-isu ini dengan S5 selepas kemas kini Lollipop? Adakah anda mempunyai sebarang pembetulan?

Selepas kemas kini:

1. Hayat bateri jatuh ke ~ 4 jam. (Saya mempunyai kira-kira 8)
2. Skrin utama lalai saya tidak kekal Touchwiz. Ia menggesa hampir setiap kali saya memukul butang rumah.
3. Telefon mendapat cepat dan kurang panas.
4. Pengecas jenama off hanya akan dikenakan kepada 70%, maka saya dinaikkan pangkat untuk menukar kepada pengecas OEM.

Tiada akar, Tiada ROM, Tiada kulit (selain Touchwiz dan Mod Kid). Terima kasih. - Eric

Penyelesaian: Hi Marcus, Tbruns, dan Eric. Tidak ada penjelasan rasmi dari Google atau pembuat perkakasan seperti Samsung apabila masalah seperti ini berlaku selepas kemas kini tetapi salah satu penjelasan yang paling mungkin adalah perubahan menggunakan ART bukan Dalvik. Tanpa terperinci, kedua-dua ini adalah runtimes atau skim dalam cara pembukaan aplikasi dilaksanakan. Pada asasnya, ART memerlukan lebih banyak ruang penyimpanan semasa kemas kini jadi jika memori utama telefon tidak mencukupi pada masa ini, itu boleh mencipta beberapa masalah.

Lollipop juga perlu menukar aplikasi dan tetapan semasa proses, yang mungkin tidak selalu mengikut pelan. Jumlah pemboleh ubah dalam setiap telefon pintar disebabkan oleh banyak aplikasi dan tetapan yang berbeza pada telefon menjadikannya hampir mustahil untuk mempunyai peralihan yang lancar dari KitKat hingga Lollipop. Ia adalah selamat untuk mengatakan bahawa setiap telefon pintar mungkin secara teknikal mempunyai masalah unik selepas kemas kini Lollipop walaupun mereka mungkin kelihatan umumnya sama seperti yang lain dari pengguna lain yang mengalami masalah. Masalah ini sering ditunjukkan oleh petunjuk dalam senarai ini:

• Tutup paksa
• Penggunaan RAM yang tinggi
• Gelung boot
• Tutup-mati
• App terus berjalan
• Penggunaan bateri yang tinggi
• Lebih pemanasan
• Penyimpanan dimakan
• Skrin runtuh
• Penggunaan RAM yang tinggi
• Skrin membeku

Sesetengah masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga sendiri. Walaupun hakikat bahawa terdapat cukup masa yang diberikan oleh Google kepada pemaju untuk menjadikan aplikasinya serasi sebelum versi Lollipop akhir dikeluarkan, ini tidak pernah diendahkan. Kami memahami bahawa pemaju individu mempunyai masalah sendiri untuk menyusun tetapi kesalahannya tidak selalu datang dari pihak Google. Walaupun selepas beberapa bulan sejak Lollipop dilancarkan, banyak aplikasi di Google Play Store masih tidak dioptimumkan untuk berfungsi dengan OS Android yang baru.

Kerana anda mempunyai banyak masalah selepas memasang kemas kini utama, sila hapuskan partition cache (langkah-langkah yang disediakan di atas) dan lakukan penetapan kilang jika tidak melakukan apa-apa. Sekiranya anda mempunyai aplikasi yang tidak digunakan dalam telefon anda, pertimbangkan untuk membuangnya. Bukan sahaja mereka akan menggunakan storan berharga dalam telefon anda tetapi juga mungkin menjadi punca untuk isu khusus anda.

Michael, berhubung isu anda mengenai Samsung Kies tidak berfungsi, bolehkah anda memberi kami butiran lebih lanjut tentangnya dalam jawatan anda seterusnya supaya kami dapat membantu anda dengan betul? Kami akan mengemas kini jawatan ini dengan jawapan anda.

Berhubung dengan kami

Kami adalah antara beberapa orang yang menawarkan sokongan Android secara percuma dalam talian dan kami serius mengenainya. Sekiranya anda mempunyai masalah yang ingin anda kongsikan, sila pastikan untuk memberikan butiran masalah serta latar belakang yang pendek atau perkara yang anda lakukan sebelum mengetahui. Jangan ragu untuk menghubungi kami mengenai kebimbangan, soalan dan masalah anda. Jika anda mendapat mesej ralat pada skrin, atau telah memerhatikan tingkah laku telefon yang luar biasa, sila sertakannya dalam e-mel anda. Semakin banyak maklumat yang anda dapat berikan, semakin mudah bagi kami untuk membantu anda. Anda boleh menghubungi kami di [email dilindungi] atau pos di laman Facebook dan Google+ kami.