Bagaimana untuk membetulkan 'Tidak dapat mengesahkan ralat pengenalan pelayan' pada iPhone anda

Apabila iPhone anda meminta anda, " tidak dapat mengesahkan kesilapan pengenalan pelayan ", ia memberitahu anda bahawa sijil pelayan mel adalah palsu. Singkatnya, ralat ini berlaku kerana pengesahan ketat iPhone anda dari sijil pelayan mel anda. Ini salah satu daripada kesilapan yang paling biasa yang ditemui dalam peranti iOS semasa menggunakan apl Mel. Baca terus untuk mengetahui apa yang menyebabkan kesilapan ini pada iPhone anda dan bagaimana untuk memperbaikinya.

Untuk pemilik iPhone yang menemui tapak kami semasa cuba mencari penyelesaian, cuba lihat jika telefon anda adalah salah satu peranti yang kami menyokong. Jika sudah, lawati halaman penyelesaian masalah untuk peranti itu, semak imbasnya untuk mencari isu yang serupa dengan anda dan berasa bebas untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Walau bagaimanapun, jika anda masih memerlukan bantuan kami selepas itu, kemudian isi soal selidik isu iPhone kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Apa yang mencetuskan ralat "tidak dapat mengesahkan identiti pelayan" berlaku pada iPhone anda?

Untuk menyambung ke pelayan mel dengan selamat, iPhone anda akan cuba mengambil sijil SSL pelayan dan kemudian semak apakah boleh dipercayai. Sekiranya mendapati bahawa sijil tidak sepadan dengan nama domain, tamat tempoh atau tidak menandatangani syarikat, ia akan ditandakan sebagai tidak boleh dipercayai. Dan ini adalah apabila ralat "Tidak Dapat Mengesahkan Pengenalan Pelayan" muncul. Kesalahan ini biasanya berlaku apabila akaun e-mel baru ditubuhkan pada peranti iOS anda atau selepas menukar sijil pelayan mel. Perkara yang sama boleh berlaku selepas memindahkan akaun e-mel.

Secara amnya, ralat disebabkan oleh tetapan pelayan e-mel yang tidak dipercayai atau tidak sah. Terdapat juga beberapa contoh apabila bug iOS adalah untuk dipersalahkan. Untuk memberi anda beberapa petunjuk, saya telah memetakan beberapa kaedah penyelesaian masalah yang paling disyorkan dan kemungkinan penyelesaian dalam siaran ini. Jangan ragu untuk merujuk panduan ini apabila anda memerlukan bantuan menyingkirkan "tidak dapat mengesahkan identiti pelayan" di iPhone anda.

Sebelum menyelesaikan masalah, semak dan pastikan maklumat tarikh dan masa pada iPhone anda betul. Jika perlu, tetapkan tarikh dan masa untuk automatik. Jika semuanya baik dengan tarikh dan masa, maka anda boleh meneruskan dan cuba penyelesaian berikutnya.

Penyelesaian pertama: Berhenti dan mulakan semula aplikasi Mel.

Ini juga boleh berlaku di kalangan kesilapan dalam aplikasinya yang lain dengan apl Mel. Dan seringkali, kesilapan seperti ini diperbetulkan dengan memulakan semula aplikasi. Sekiranya anda baru membuka aplikasi Mel pada peranti anda, maka keluar terlebih dulu supaya anda dapat memulakannya semula.

Jika anda menggunakan iPhone terdahulu dengan butang Home fizikal, berhenti aplikasi latar belakang dijalankan menggunakan langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke skrin Utama untuk memulakan.
2. Kemudian leret ke atas dari bahagian bawah skrin dan kemudian berhenti sedikit di tengah.
3. Leret ke kanan atau kiri untuk mencari apl Mesej .
4. Kemudian leret ke atas pada kad / pratonton apl Mesej atau menutupnya.

Sekiranya anda menggunakan model iPhone 8 atau lebih awal, inilah cara anda membersihkan apl latar belakang:

1. Tekan dua kali butang Utama t o lihat aplikasi yang paling baru digunakan.
2. Kemudian navigasi melalui pratonton apl dengan meleret ke kiri atau ke kanan.
3. Dan untuk menutup aplikasi, leret ke atasnya.

Selepas menamatkan semua aplikasi latar belakang, cuba ulang melancarkan Mail dan lihat jika ralat hilang. Jika ia berulang, maka anda perlu bergerak ke penyelesaian yang mungkin seterusnya.

JUGA BACA: Bagaimana untuk menetapkan aplikasi iPhone XR App Store tidak akan memasang isu kemas kini

Penyelesaian kedua: Tetapkan semula lembut / reboot iPhone.

Satu lagi penyelesaian yang mungkin untuk ralat ini adalah restart peranti atau reset semula lembut. Ini kemungkinan besar apa yang anda perlukan jika kesalahan itu disebabkan oleh gangguan sistem kecil. Terdapat pelbagai cara untuk menetapkan semula semula iPhone dengan lembut.

Jika anda menggunakan iPhone X, XS, XS Max, atau XR, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula lembut:

1. Tekan dan tahan butang Sisi dan sama ada butang Isi sehingga slider Kawalan kuasa muncul.
2. Seret gelangsar untuk mematikan iPhone sepenuhnya.
3. Kemudian selepas 30 saat, tekan butang Bahagian semula untuk menghidupkan semula iPhone anda.

Sekiranya anda menggunakan iPhone 8, 8 Plus, atau versi sebelumnya, melakukan tetapan semula atau semak semula yang lembut dilakukan dengan cara ini:

1. Tekan dan tahan butang Atas atau Sisi sehingga slider Power keluar muncul.
2. Seret slider untuk mematikan telefon sepenuhnya.
3. Selepas kira-kira 30 saat, tekan dan tahan butang Atas atau Sisi sekali lagi untuk menghidupkan semula telefon.

Melaksanakan langkah-langkah di atas tidak akan menjejaskan sebarang maklumat yang disimpan pada memori dalaman telefon, maka membuat cadangan tidak diperlukan. Selepas ini, cuba lihat jika ralat "tidak dapat mengesahkan identiti pelayan" masih muncul.

Penyelesaian ketiga: Alih keluar akaun e-mel anda kemudian tambahkan kembali.

Ramai orang yang telah mengalami ralat yang sama apabila menggunakan Mail pada peranti iOS mereka di mana dapat mencari penyelesaian dengan membuang akaun e-mel dan menambahkannya kembali. Jika anda ingin memberikannya satu pukulan, maka inilah caranya:

1. Ketik Tetapan dari skrin Laman Utama.
2. Ketik Akaun & Kata Laluan.
3. Navigasi ke bahagian Akaun .
4. Kemudian ketik untuk memilih akaun e-mel yang anda ingin padamkan.
5. Ketik butang Padam Akaun di bahagian bawah skrin.
6. Kemudian ketik Padam dari iPhone saya untuk mengesahkan bahawa anda mahu memadamkan akaun e-mel. E-mel yang dipilih kemudian akan dialih keluar.
7. Selepas memadamkan akaun e-mel, kembali ke Tetapan-> Akaun & Kata laluan menu.
8. Kemudian ketik pilihan untuk Tambah Akaun.
9. Pilih pembekal khidmat e-mel anda.
10. Masukkan semua maklumat yang diperlukan.

Kemudian ikuti arahan pada skrin untuk menyelesaikan keseluruhan proses persediaan e-mel. Sekiranya anda telah menubuhkan pelbagai akaun e-mel pada iPhone anda, maka anda perlu mengeluarkan dan mencipta semula juga. Jika ralat "tidak dapat mengesahkan identiti pelayan" masih muncul selepas ini, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian Keempat: Kemas kini tetapan iOS dan pembawa.

Kemas kini juga boleh menjadi kunci untuk membetulkan ralat "tidak boleh mengesahkan identiti pelayan" jika ia dikenakan oleh bug iOS. Kemas kini biasanya membenamkan patch patch untuk menangani isu peranti sedia ada yang dikaitkan dengan pepijat sistem. Jika iPhone anda tidak mempunyai masalah dengan sambungan Internet, maka anda boleh menyemak dan mengemas kini iOS secara wayarles. Pastikan peranti anda mempunyai ruang penyimpanan dan hayat bateri yang mencukupi untuk menyelesaikan keseluruhan proses.

• Untuk menyemak kemas kini iOS, pergi ke Tetapan-> Umum-> menu Kemas Kini Perisian .

Pemberitahuan kemas kini akan muncul jika versi iOS baharu tersedia. Baca dan semak maklumat kemas kini dan kemudian ikut arahan pada skrin apabila anda bersedia untuk memuat turun dan memasang kemas kini.

Selain daripada kemas kini iOS, pemasangan kemas kini pembawa juga boleh dipertimbangkan antara ubat-ubatan lain terutama jika ralat disebabkan oleh masalah rangkaian.

• Untuk menyemak kemas kini tetapan pembawa, navigasi ke Tetapan-> Umum-> Perihal menu kemudian tatal ke bahagian Pembawa .

Ikut arahan pada skrin untuk memuat turun dan memasang kemas kini pada iPhone anda.

Tunggu iPhone anda untuk selesai mengemas kini dan sebaik sahaja selesai, reboot ia untuk memohon perubahan sistem baru-baru ini.

JUGA BACA: Bagaimana untuk membaiki Apple iPhone XR yang tidak diiktiraf di iTunes, kesilapan 0xE

Penyelesaian kelima: Tetapkan semula tetapan rangkaian.

Tetapkan semula ini menghapuskan tetapan rangkaian anda yang terkini termasuk rangkaian yang disesuaikan dan kemudian mengembalikan pilihan dan nilai rangkaian lalai. Sekiranya ralat disebabkan oleh tetapan rangkaian tidak betul atau tidak sah, maka melaksanakan penetapan semula ini mungkin akan menyelesaikannya. Inilah caranya:

1. Dari skrin Utama, ketik pada Tetapan .
2. Ketuk Umum .
3. Tatal ke bawah dan ketik Reset .
4. Pilih pilihan untuk Tetapkan semula tetapan rangkaian.
5. Jika digesa, masukkan kod laluan untuk meneruskan.
6. Kemudian ketik pilihan untuk mengesahkan bahawa anda mahu menetapkan semula tetapan rangkaian pada telefon anda.

Telefon reboot secara automatik apabila penetapan semula selesai. Pada masa itu anda boleh mula menyiapkan rangkaian Wi-Fi anda untuk menyambung semula ke Internet dan menggunakan perkhidmatan dalam talian. Setelah peranti anda disambungkan, buka aplikasi Mel dan lihat jika ralat hilang.

Last resort: Set semula kilang / reset master.

Kesalahan itu mungkin berterusan jika kesilapan sistem yang kompleks adalah penyebab utama. Dalam kes ini, pilihan terakhir anda akan menjadi set semula utama atau tetapan semula kilang pada iPhone anda. Ini akan memadam segala-galanya dari peranti anda termasuk ralat sistem maut yang mungkin menyebabkan konflik pada tetapan pelayan e-mel anda dan mencetuskan kesilapan "tidak dapat mengesahkan identiti pelayan" yang degil. Sekiranya anda ingin meneruskan, buat semula semua data penting anda ke iCloud atau iTunes supaya anda masih dapat pulih kemudian. Sebaik sahaja anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula kilang iPhone melalui tetapan:

1. Dari skrin Utama, ketik pada Tetapan .
2. Ketuk Umum .
3. Tatal ke bawah dan ketik Reset .
4. Pilih pilihan untuk memadam semua kandungan dan tetapan.
5. Jika digesa, masukkan kod laluan anda untuk meneruskan.
6. Kemudian ketik pilihan untuk mengeset semula semula sistem penuh pada iPhone anda.

Selepas penetapan semula, anda perlu menyediakan segala-galanya di peranti anda seperti cara yang anda lakukan semasa pertama kali menggunakan iPhone anda. Hanya gunakan wizard permulaan untuk menubuhkan iPhone anda sebagai baru. Semasa menyediakan akaun e-mel anda, pastikan anda memasukkan kelayakan akaun e-mel yang betul. Setelah semua siap dan peranti anda dalam talian, periksa untuk melihat apakah ralat hilang dengan melancarkan apl Mel.

Masih mendapat ralat "tidak dapat mengesahkan identiti pelayan" di iPhone anda?

Ada kemungkinan kesalahan tersebut berterusan disebabkan oleh masalah dengan penyedia perkhidmatan e-mel anda. Sebagai contoh, pelayan e-mel mungkin mempunyai beberapa masalah teknikal dan kini sedang dalam penyelenggaraan. Dalam kes ini, anda boleh menghubungi pembekal khidmat anda untuk mengesahkan status semasa pelayan e-mel. Anda juga boleh meminta pembekal / pembekal khidmat anda untuk membantu anda menyemak dan mengkonfigurasi semula tetapan SMTP atau pelayan masuk dan keluar pada peranti anda.

Sebagai alternatif, anda boleh melaporkan masalah ini kepada Sokongan Apple supaya mereka boleh membuat beberapa penilaian lanjut untuk menentukan sama ada masalahnya dengan pelayan Apple.

Berhubung dengan kami

Kami komited untuk membantu pembaca kami menyelesaikan masalah dengan telefon mereka serta belajar cara menggunakan peranti mereka dengan betul. Jadi, jika anda mempunyai masalah lain, anda boleh melawat halaman penyelesaian masalah kami supaya anda boleh menyemak sendiri artikel yang telah kami terbitkan yang mengandungi penyelesaian kepada masalah biasa. Juga, kami buat video untuk menunjukkan bagaimana perkara dilakukan pada telefon anda. Lawati Saluran Youtube kami dan sila melanggannya. Terima kasih.