Bagaimana untuk membetulkan isu-isu SMS atau panggilan Galaxy J7: tidak menerima makluman teks atau panggilan

Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # GalaxyJ7 yang lain. Siaran hari ini akan cuba menjawab tiga isu umum yang dihadapi ramai pengguna J7. Kami berharap anda akan dapati penyelesaian kami membantu dalam menyelesaikan masalah anda sendiri.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk memperbaiki masalah SMS atau isu panggilan Galaxy J7: tidak menerima makluman teks atau panggilan

Saya mempunyai penambah J7 dan saya akan dapat menghantar / menerima mesej dan menerima panggilan telefon tanpa sebarang masalah dan kemudian seseorang akan memberitahu saya mereka memanggil atau menghantar saya beberapa kali. Saya periksa telefon saya, saya tidak mempunyai panggilan tidak terjawab dan tiada mesej tetapi jika saya memulakan semula telefon saya kemudian, sekali ia dimulakan semula semua mesej ini dan panggilan yang tidak dijawab datang. Ia berlaku sepanjang masa, saya boleh berada di rumah dengan perkhidmatan yang sangat baik atau di rakan di mana saya juga dihubungkan. Saya mempunyai 4 bar dan dan internet penuh dan wifi. Saya tidak faham mengapa ini berlaku tetapi saya takut saya boleh terlepas panggilan atau mesej dan ia mungkin menjadi kecemasan! Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan !!

Penyelesaian: Pada ketika ini, tidak ada yang mengatakan apa sebenarnya yang berlaku. Isu-isu selular jenis ini boleh disebabkan oleh apa-apa. Apa yang boleh anda lakukan adalah langkah penyelesaian masalah peranti asas. Sekiranya langkah-langkah tersebut tidak membantu atau membuat sebarang perbezaan, mungkin masalah itu mungkin sesuatu yang tidak dapat diperbaiki di akhir anda, atau sesuatu di sisi rangkaian.

Reboot kuasa

Untuk memulakan menyelesaikan masalah peranti anda, anda boleh memaksa memulakan semula telefon anda. Kadang-kadang, prosedur mudah ini dapat memperbaiki pepijat yang dibangunkan setelah sistem berjalan lama. Matikan telefon, keluarkan bateri, biarkan telefon selama kira-kira 10 saat, kemudian masukkan bateri sekali lagi untuk menghidupkan semula telefon. Ini harus membersihkan memori (RAM) dan menyegarkan sistem. Ini kadang-kadang cukup untuk mengelakkan pepijat daripada berlari.

Pasang kemas kini sistem dan aplikasi

Jangan memandang rendah kemas kini. Sebenarnya, kadangkala, kemas kini juga diperlukan dalam menetapkan isu rangkaian. Pastikan firmware telefon anda dikemas kini. Perkara yang sama berlaku untuk semua aplikasinya.

Semak aplikasi pihak ketiga yang tidak baik

Sekiranya masalah itu disebabkan oleh aplikasi yang buruk, anda boleh cuba memulakan semula telefon anda ke mod selamat. Melakukannya akan menggantung semua aplikasi pihak ketiga, yang hanya membenarkan pengguna yang telah dipasang sebelum ini. Sekiranya masalah tidak hadir apabila telefon anda berada dalam mod selamat, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa salah satu aplikasi anda menyebabkan semua masalah ini.

Untuk boot J7 anda ke mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
8. Perhatikan telefon dan lihat jika masalah hadir.

Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika J7 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Tetapkan semula pilihan aplikasi

Menetapkan semula keutamaan aplikasi sering kali diabaikan dalam banyak artikel penyelesaian masalah Android tetapi apabila ia berkaitan dengan masalah seperti milik anda, ia mungkin banyak membantu. Ada kemungkinan bahawa salah satu atau beberapa aplikasi lalai anda mungkin tidak ditetapkan dengan betul, menyebabkan gangguan ini berlaku. Kerana tidak ada cara untuk mengetahui sama ada tekaan ini benar, apa yang perlu anda lakukan adalah dengan memastikan bahawa semua aplikasi lalai dihidupkan. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset pilihan aplikasi.
5. Mulakan semula J7 anda dan periksa masalahnya.

Tetapkan semula tetapan Rangkaian

Prosedur ini berasingan daripada yang sebelumnya kerana ia meliputi semua tetapan peranti Android anda dan bukan hanya aplikasi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
4. Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
5. Ketik seting semula tetapan. Sebaik sahaja selesai tetingkap pengesahan akan muncul.

Tetapan semula kilang

Ini adalah usaha terakhir pada tahap anda. Matlamatnya adalah untuk mengembalikan semua tetapan perisian kepada status kerja mereka yang diketahui. Jika sebab masalahnya disebabkan oleh bug perisian, penetapan kilang harus memperbaikinya.

Untuk membuat semula kilang J7 anda:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
11. Biarkan telefon berjalan selama beberapa hari tetapi jangan memasang sebarang aplikasi. Cuba untuk meniru masalah ini.

Hubungi operator rangkaian anda

Set semula kilang hanya boleh berbuat banyak dalam kes ini. Sekiranya sebab utama masalah tidak berada dalam peranti itu sendiri, walaupun tetapan semula kilang tidak akan digunakan. Jadi, jika masalah itu pulih selepas tetapan semula kilang dan walaupun tidak ada aplikasi yang dipasang, masalah anda tidak dapat ditamatkan pada akhirnya. Pastikan anda membenarkan pengendali rangkaian mengetahui tentangnya supaya mereka dapat membantu anda menyelesaikannya.

Masalah # 2: Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy J7 kehilangan bateri dengan cepat

Jadi saya telah menggunakan telefon ini selama hampir 2 tahun sekarang. Ia hebat! Tetapi sejak kebelakangan ini kuasa mula menyiram cepat. Sama ada saya menonton Youtube atau hanya tinggal di atasnya dan tidak berbuat apa-apa, tetapi saya perlu mengakui bahawa telefon menyalurkan kuasa yang terpantas ketika menonton Youtube. Saya perlu menambah bahawa saya datang dari perjalanan dengan kelas saya tetapi ada kuasa melakukan perkara yang sama. Adakah kerana saya menggunakan pengecas ibu saya? Dia menggunakan J5 2017. Saya menggunakan pengecasnya sejak dia mendapatnya dan telefon saya melakukan perkara yang sama, tetapi saya menggunakan pengecas saya juga dan telefon saya digunakan untuk mengecas biasanya apabila saya menggunakan pengecas saya. Tetapi sekarang saya terpaksa menggunakannya sebagai gantinya untuk mengenakan sebab telefon saya sedang mengalir dengan cepat apabila saya tinggal di atasnya. Pengecas saya sentiasa mengecas telefon saya secara normal perlahan-lahan. Saya perlu menambah bahawa saya menggunakan pengecas saya dalam perjalanan dan di sana saya fikir ia sedang dicaj dengan lebih cepat. Adakah kerana saya menggunakan saluran yang berbeza? Maaf untuk terlalu banyak "caj" kata-kata, Terima kasih!

Penyelesaian: Setelah menggunakan telefon anda selama 2 tahun, bateri mungkin hanya kehilangan kapasiti yang ketara untuk menahan. Bateri berasaskan liti merosot dari masa ke masa jadi ada peluang yang adil bahawa ini adalah sebab utama mengapa telefon anda tidak dapat bertahan selagi ia digunakan pada masa ini. Jika anda ingin menyemak ini, gantikan bateri semasa dengan rasmi baru dari Samsung dan lihat apa yang berlaku.

Kitar semula bateri dan Android

Degradasi bateri hanyalah salah satu kemungkinan. Alasan lain ialah Android memerlukan penentukuran untuk mengesan tahap bateri. Untuk mengetahui sama ada keadaan itu, cubalah ubah suai bateri dengan langkah-langkah berikut:

1. Patahkan bateri sepenuhnya . Ini bermakna menggunakan peranti anda sehingga ia dikurangkan dengan sendiri dan tahap bateri dibaca 0%.
2. Cas telefon sehingga mencapai 100%. Pastikan anda menggunakan peralatan pengecasan asal untuk peranti anda dan biarkan ia mengecas sepenuhnya. Jangan cabut peranti anda selama sekurang-kurangnya dua jam lagi dan juga tidak menggunakannya semasa mengecas.
3. Selepas masa berlalu, cabut plag peranti anda .
4. Mulakan semula peranti.
5. Gunakan telefon anda sehingga ia sepenuhnya kehabisan kuasa.
6. Ulangi langkah 1-5.

Terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang

Walaupun bilangan aplikasinya mungkin menjejaskan betapa pantasnya saliran bateri, kualiti juga boleh menjadi faktor lain. Apl berkod yang tidak sesuai, aplikasi berniat jahat, virus, malware, juga boleh memainkan peranan. Cuba semak penggunaan bateri di bawah Tetapan dan lihat aplikasi dan perkhidmatan apa yang mendahului senarai. Sekiranya terdapat banyak yang tidak anda kenali, mereka mungkin adalah sebab mengapa bateri anda mengalir dengan pantas.

Perlu diingat bahawa walaupun aplikasi legit juga boleh menyumbang kepada masalah longkang bateri. Sebagai contoh, penyebab kerap dalam keadaan ini termasuk orang-orang seperti Facebook, Facebook Messenger, Twitter, dan apa-apa aplikasi rangkaian sosial yang lain. Itu kerana jenis aplikasi ini memerlukan komunikasi biasa dengan pelayan jauh untuk mendapatkan kemas kini baru. Jika anda mempunyai banyak aplikasinya yang dipasang dan anda mempunyai sambungan internet yang tetap pada telefon anda, mereka boleh menjadi sebab masalah ini.

Masalah # 3: Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy J7 membeku pada skrin Samsung dan tidak akan boot

Saya mempunyai J7. Saya meletakkannya di WiFi untuk mengemas kini aplikasi dan ia membeku dan dimatikan dan tidak akan menghidupkan semula sama sekali. cuba beberapa perkara untuk melihat jika tidak, ia tidak akan dikenakan sama ada. hari ini cuba mengecas sekali lagi. ia datang dengan cahaya merah dan berkata telefon berada pada 15% kemudian berjaya menghidupkan tetapi membeku pada skrin samsung dan dimatikan lagi. kini ia mempunyai cahaya biru di mana ia harus merah. apabila mengecas cahaya biru tetap pada sepanjang masa dan tidak akan menyala lagi.

Penyelesaian: Langkah penyelesaian masalah pertama yang anda ingin lakukan dalam kes ini ialah untuk memastikan sama ada anda telah mengenakan masalah aksesori atau tidak. Kami tidak fikir ini mengecas isu aksesori walaupun supaya anda boleh melangkauinya. Sebaliknya, apa yang ingin anda lakukan ialah melihat jika ada bug sistem pengendalian Android yang menghalang peranti dari boot secara normal. Untuk berbuat demikian, anda mahu memulakan semula telefon sama ada Mod Pemulihan atau Mod Muat Turun. Sama ada mereka tidak memerlukan Android untuk berfungsi kerana setiap satunya adalah persekitaran perisian berasingan. Sekiranya masalah ini hanya dengan Android OS, telefon masih boleh boot sama ada Pemulihan atau Mod Odin. Sekiranya telefon telefon kepada mana-mana daripada mereka, itu bermakna masalah itu mungkin berkaitan dengan perisian, yang bermaksud anda mungkin dapat membaikinya pada tahap anda. Jika tidak, anda mungkin akan menghantar telefon ke Samsung.

Bagaimana untuk boot Galaxy J7 ke Mod Pemulihan

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Jika but telefon memulihkan, pastikan kilang menetapkan semula ia untuk membetulkan isu tersebut.

Bagaimana untuk boot Galaxy S9 ke Mod Downlod

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Anda akan tahu jika anda berada di Mod Muat turun apabila anda melihat skrin yang mengatakan "Memuat turun ...."

Mod Odin adalah persekitaran perisian di mana juruteknik Samsung memasang firmware atau kemas kini. Ini adalah tempat anda memancarkan firmware. Jika telefon anda tidak akan boot ke Mod Pemulihan tetapi berjalan dalam Mod Muat turun, anda boleh mempertimbangkan flash firmware stok ke peranti. Berkelip adalah prosedur yang berisiko dan berpotensi membuat bata anda. Sekiranya anda tidak biasa dengannya, pastikan anda melakukan penyelidikan dahulu sebelum melakukannya. Lebih baik lagi, anda boleh membiarkan Samsung melakukannya untuk anda.