Bagaimana untuk membaiki permata Galaxy Note 5 selepas mengemaskini Android Marshmallow, isu-isu lain

Walaupun Galaxy Note 5s yang lebih baru mungkin sudah datang dengan Android Marshmallow pada masa ini, kebanyakannya pada asalnya berlari dengan Android Lollipop apabila mereka dibeli. Jika anda adalah salah satu penerimanya awal Galaxy Note 5 tahun lepas, anda mungkin menghadapi isu kemas kini post-Marshmallow sekarang.

Dalam siaran ini, kami menerbitkan laporan oleh salah seorang ahli komuniti kami yang menunjukkan banyak masalah selepas Android 6.0 dipasang pada # GalaxyNote5 nya. Kami berharap artikel ini dapat membantu menjelaskan perkara itu.

1. Keselamatan cap jari di Galaxy Note 5 tidak berfungsi selepas kemas kini Marshmallow
2. Bagaimana untuk membaiki permata Galaxy Note 5 selepas mengemaskini Android Marshmallow
3. Basuh Galaxy Note 5 basah dan terlalu panas
4. Galaxy Note 5 meminta kata laluan sandaran jika dibiarkan tidak digunakan selama beberapa minit
5. Panggilan keluar pada Galaxy Note 5 tidak berfungsi dari semasa ke semasa

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Keselamatan cap jari pada Galaxy Note 5 tidak berfungsi selepas kemas kini Marshmallow

Kemas kini Marshmallow baru telah menyebabkan masalah yang hanya boleh diperbetulkan dengan melakukan tetapan semula kilang. Inilah yang berlaku kepada saya. Saya menyediakan pilihan cap jari untuk keselamatan. Saya diminta membuat kata laluan juga. Setelah melakukan ini saya tidak boleh membuka dengan cap jari saya atau kata laluan. Saya bercakap dengan Samsung dan wakil yang membantu saya mengatakan ia adalah isu yang mereka dan Google sedar. Kononnya Google sedang mengerjakan masalah ini. Tidak perlu dikatakan, saya tidak senang! Nasib baik semuanya disokong pada Verizon Cloud jadi saya pulih hampir segalanya. Pemikiran pembaca anda ingin tahu. Jangan sediakan pilihan cap jari sehingga Google membaikinya! - Debbie

Penyelesaian: Hi Debbie. Walaupun tidak ada pengakuan rasmi dari Samsung dan Google mengenai isu ini, ia telah dilaporkan oleh beberapa ahli komuniti kami dan juga pengguna Galaxy lain kepada forum Android pihak ketiga yang lain. Oleh itu, pengesahan anda adalah maklumat tambahan yang menyokong fakta bahawa isu itu tidak berlaku secara berasingan. Kami menghargai usaha anda untuk membiarkan masyarakat mengetahui tentang masalah ini.

Masalah # 2: Bagaimana untuk memperbaiki bug Galaxy Note 5 selepas mengemaskini Android Marshmallow

Saya mempunyai beberapa isu selepas mengemaskini kepada Marshmallow. Pertama, cuaca saya tidak memuat secara automatik apabila saya memulakan telefon. Saya telah mencuba memadamkan cache dan data, juga memasang semula aplikasinya. Ia masih tidak dimuat secara automatik apabila memulakan telefon.

Kedua, Gmail tidak disegerakkan. Ia menyegerakkan sekali-sekala, tetapi kebanyakan masa, saya perlu menyegarkan secara manual untuk melihat mana-mana e-mel baru. Saya juga cuba memadam data dan cache.

Ketiga, Facebook tidak menyegarkan. Apabila saya mencuba dengan menyegarkan secara manual, ia terus berkata tidak dapat disambungkan. Saya perlu menyambungkan telefon saya ke Wi-Fi untuk menggunakan aplikasinya. Saya cuba memadam cache dan data, juga memadam semua kemas kini sebelumnya juga. Nampaknya satu-satunya cara ia berfungsi adalah saya menyambung ke mana-mana Wi-Fi.

Akhir sekali, mel suara saya tidak berfungsi lagi. Ia terus memberi saya mesej ralat tetapi apabila saya membuka peti mel suara, ia menunjukkan tiada apa-apa di dalamnya.

Terima kasih. - Serena

Penyelesaian: Hi Serena. Jika anda telah menggunakan peranti Android untuk beberapa tahun kebelakangan (dan mungkin mengemas kininya apabila anda menerima pemberitahuan untuk berbuat demikian), anda sepatutnya perasan bahawa pengemaskinian dari satu versi Android kepada yang lain sentiasa rosak. Ini kerana hanya terdapat banyak pembolehubah yang boleh dimainkan semasa dan selepas kemas kini. Walaupun Google (pemaju Android) memberikan panduan umum kepada pihak lain yang terlibat dalam penciptaan aplikasinya dan kemas kini Android seperti pemaju dan pembawa aplikasi, terdapat secara teknikal tiada sistem kemas kini yang standard yang semua orang mematuhi untuk meminimumkan pepijat sebanyak mungkin. Pengeluar perkakasan seperti Samsung, Sony, HTC, antara lain, mewujudkan firmware mereka sendiri untuk peranti mereka yang menyebabkan pengubahsuaian Android. Sesetengah pengubahsuaian ini mungkin tidak sepenuhnya berfungsi dengan harmoni dengan cara pemaju Google telah merancang versi Android yang baru harus dijalankan, dengan itu membuat masalah kemudian. Keadaan yang sama boleh berlaku jika anda melontarkan pihak lain yang juga boleh menambah cara kreatif mereka sendiri seperti pembawa dan pemaju aplikasi anda. Bersama-sama, tweak dan kesannya boleh membuat atau memecahkan kemas kini baru dengan begitu banyak cara yang tidak dijangka.

Keadaan ini, yang dikenali sebagai pemecahan, adalah salah satu sebab utama mengapa versi Android yang baru dikeluarkan boleh menjadi "buruk" OS dalam sekelip mata. Seperti yang dinyatakan, sistem kemas kini Android akan sentiasa menjadi lebih bermasalah berbanding sistem kemas kini iOS Apple. Walaupun peranti iOS tidak sempurna, mereka mengalami masalah yang kurang apabila ia menyiarkan isu kemas kini berbanding dengan rakan Android mereka dalam hal ini. Kami tidak mengatakan bahawa peranti Android adalah lebih rendah, kerana sesetengah peranti Android menawarkan ciri-ciri yang lebih menarik dan perkakasan yang lebih canggih berbanding dengan telefon utama Apple, tetapi kami hanya menunjuk fakta bahawa cara kemas kini berfungsi dalam platform Android seolah-olah hasil lebih banyak masalah.

Bahawa dikatakan, isu-isu berikut kemas kini Android utama tidak boleh sepenuhnya disebabkan oleh satu pihak. Sebab sebenar untuk pelbagai bug seperti yang anda nyatakan di sini boleh disebabkan oleh firmware yang rusak, aplikasi pihak ketiga yang ketinggalan zaman / tidak sesuai, pembaikan Android yang disediakan oleh operator yang berkod yang buruk, atau gabungan semua sekaligus. Tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti yang mana dan hanya ada yang boleh dilakukan oleh pengguna untuk menyelesaikan masalahnya. Kadang-kadang, pepijat disetrika selepas patch dipasang untuk aplikasi atau sistem operasi tetapi mungkin mengambil masa dan bergantung sama ada atau tidak pihak yang berkenaan menyedari masalah itu. Apa yang anda boleh lakukan pada akhir masa ini ialah melakukan dua perkara - padam partition cache dan buat semula kilang.

Dua prosedur ini adalah satu-satunya yang boleh dilakukan sesiapa sahaja. Jika masalah disebabkan oleh cache sistem yang lapuk, menghapuskan partition cache dengan mudah akan memperbaikinya. Jika itu tidak akan mengubah apa-apa, anda sentiasa mempunyai pilihan untuk mencuba tetapan semula kilang untuk memaksa peranti untuk menjalankan sistem operasi yang bersih. Sekiranya mereka kekal selepas melakukan kedua-dua penyelesaian yang berpotensi, anda dengan selamat boleh menganggap bahawa masalah itu adalah disebabkan oleh faktor-faktor di luar kawalan anda. Anda sama ada perlu menyahpasang aplikata untuk melihat sama ada salah satu daripada mereka adalah pelakunya, atau semata-mata menunggu patch dikeluarkan untuk menyelesaikan pepijat.

Sekarang, untuk rujukan mudah, berikut langkah-langkah untuk menghapuskan partition cache:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Untuk menetapkan semula tetapan Nota 5 ke lalai kilang, langkah-langkah tersebut diliputi di bawah.

Masalah # 3: Basuh Galaxy Note 5 basah dan terlalu panas

Beberapa bulan lagi saya membeli Nota Samsung 5. minggu lepas kerana kesilapan itu jatuh dalam sinki. saya segera mengambilnya dan menyapu ia tetapi terlambat kerana air berada di dalam dan dapat melihatnya di dalam kamera. beberapa jam kemudian pergi ke Samsung SC, dan kerana tumpahan air mereka memberitahu jaminan tidak akan dilindungi. mereka diperiksa dan hari berikutnya memaklumkan kepada saya tentang kegagalan motherboard mengenai dan menggantikan AS $ 150 untuk penggantian dan tiada data saya boleh diambil.

Kerana kekurangan tunai, saya mengambilnya dan memaklumkan kepada mereka bahawa saya akan membaikinya kemudian. Selepas 2 hari kejadian ini, saya mengecaj telefon bimbit itu. ia dikenakan dan telah dihidupkan. ia adalah sempurna kecuali butang rumah tidak akan berfungsi dan saya melakukan sandaran data saya. 2 hari selepas itu, isu sebenar bermula. ia akan membekukan untuk beberapa lama dan logo "GALAXY NOTE 5" muncul dan walaupun saya keras semula ia tidak akan bermula. seperti selepas 5-8 minit ia akan bermula dan menjadi normal selama beberapa jam. maka isu yang sama.

Saya cuba untuk membetulkan semula peranti saya dan ia berlaku. tetapi masalah yang sama berterusan. sekali hidup jika saya mematikan dan memulakan semula isu yang sama, ia membeku selama 5-10 minit dan peranti memanas dengan teruk. - Ahamed

Penyelesaian: Hi Ahamed. Air atau cecair boleh menyebabkan kakisan di papan litar menyebabkan kerosakan kekal. Bergantung kepada jenis cecair atau bahan kimia yang kini tinggal di dalam telefon anda, komponen atau set komponen mungkin telah dikompromi pada masa ini. Sebaiknya, anda sepatutnya mengeluarkan bateri dari telefon sebaik sahaja anda menariknya keluar dari air untuk mengelakkan bahagian pendek. Kami tahu ini tidak mustahil tanpa menjejaskan jaminan itu sehingga tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan.

Perlu diingat bahawa semakin lama bateri kekal di dalam telefon itu, semakin tinggi peluang ia merosakkan komponen. Meninggalkan sumber tenaga kerja yang disambungkan ke litar basah bermaksud membenarkan arus mengalir ke tempat yang tidak sepatutnya pergi, hukuman mati tertentu. Menghidupkan semula telefon tanpa memastikan bahawa tiada cecair di dalamnya adalah bencana dan mungkin sebenarnya menyebabkan masalah yang anda alami sekarang.

Kami mahu menjadi tumpul tentang ini: peranti elektronik yang rosak air tidak dapat diperbaiki dengan melakukan pemecahan masalah perisian. Tidak ada pengubahsuaian perisian atau manipulasi di dunia yang boleh dilakukan untuk menetapkan telefon anda. Anda sama ada perlu membawanya kembali ke Samsung dan mempunyai motherboard diganti, atau hanya mendapat telefon baru.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 meminta kata laluan sandaran jika dibiarkan tidak digunakan selama beberapa minit

Model telefon saya ialah Samsung Note 5. Selepas saya mengemas kini Android saya ke versi terkini, di udara, saya menghadapi masalah yang sangat pelik.

Masalahnya adalah bahawa telefon saya meminta Password Backup jika saya tidak menggunakannya selama beberapa minit. Dan tertulis di sana bahawa kerana "mulakan", kata laluan sandaran diperlukan.

Saya tidak melihat telefon saya dimulakan semula, tidak sekali pun. Malah pengimbas cap jari tidak berfungsi dan ia meminta saya untuk kata laluan sandaran. Dan jika saya menggunakan telefon saya secara berterusan dan selebihnya tidak lebih dari 10 minit, maka buka kunci cap jari berfungsi, dan kadang-kadang walaupun selepas berehat sepanjang malam ia berfungsi ...

Kini saya ingin tahu adakah ada masalah untuk memulakan semula di Marshmallow dalam model saya?

Apa patut saya buat ?

Saya telah cuba menetapkan semula lembut, tidak menyelesaikan masalah. - Hassaan

Penyelesaian: Hi Hassaan. Ini mungkin kes terpencil supaya kami sangat mengesyorkan bahawa anda cuba untuk menghapuskan partition cache telefon terlebih dahulu. Selepas kemas kini, cache sistem mungkin rosak atau mungkin mengandungi fail lama yang tidak sesuai yang boleh menyebabkan masalah. Menghapuskannya bersih akan memaksa telefon untuk membuat cache baru selepas itu. Sila rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Jika tiada apa yang akan berubah selepas memadamkan cache sistem, pastikan anda membuat tetapan semula kilang. Inilah langkah-langkah bagaimana ia dilakukan:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 5: Panggilan keluar pada Galaxy Note 5 tidak berfungsi dari semasa ke semasa

Tidak boleh membuat panggilan melalui pendail Samsung. Saya dapat mesej standard di sudut kanan atas, "mendail ..., " tetapi tiada bunyi dan selepas 5-10 saat ia jatuh cuba untuk mendail nombor itu. Jika saya segera mencuba, ia akan jatuh selepas 1 atau 2 saat.

Saya boleh menerima dan menjawab panggilan (berbual), menghantar dan menerima mesej teks, dan saya boleh membuat dan menyambung panggilan menerusi aplikasi lain seperti WhatsApp atau Skype. Perkhidmatan saya biasanya menunjukkan LTE atau 4G (mendapat 38 Mb / saat diuji). Semua yang lain di telefon kelihatan berfungsi dengan normal.

Saya mematikannya, mengeluarkan bateri dan meletakkannya semula selepas kira-kira 30 saat. Saya juga mengikut nasihat lain yang anda berikan dan menghapuskan partition cache. Saya tidak menyelesaikan masalah saya. Ketika saya menaip ini, saya dapat menghubungi telefon bimbit lain, saya dapat mendengar mereka tidak dapat mendengar saya. Saya cuba nombor ini sekali lagi tidak berjaya, tetapi masih boleh teks mereka.

Apa-apa bantuan akan menjadi besar, hairan. - Alan

PS

15 minit kemudian ...

Saya terus berusaha dan berjaya menyambung beberapa panggilan keluar ke landline. Saya boleh mendengarnya dan mereka boleh mendengar saya. Tiada corak yang boleh dilihat, beberapa dari senarai kenalan saya, yang lain dengan mendail nombor itu. Ini pendek hidup saya kembali kepada tidak mempunyai apa-apa kejayaan dengan panggilan keluar. Saya masih menerima panggilan masuk.

Penyelesaian: Hai Alan. Masalah panggilan sekejap mungkin berkaitan dengan rangkaian dan bukan masalah dengan peranti anda sama sekali. Jika anda mengesyaki bahawa ia adalah masalah telefon walaupun, kami mengesyorkan agar anda melakukan tetapan semula kilang dan memerhatikannya selama 24 jam. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak baik, anda juga boleh melengahkan memasang aplikasi anda selepas menetapkan semula kilang semasa tempoh pemerhatian. Menjalankan sistem operasi negeri yang bersih semasa tempoh pemerhatian adalah satu-satunya cara untuk mengetahui di mana masalah itu mungkin terletak. Sekiranya masalah berlaku pada masa ini, itulah petunjuk yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan selular anda.

Jika panggilan keluar anda berjalan tanpa masalah, pastikan anda melihat senarai aplikasi yang telah anda pasang untuk melihat salah satu daripada mereka yang menjadi penyebabnya. Anda mungkin perlu memasang setiap satu dan perhatikan bagaimana panggil bertindak untuk mengenal pasti punca itu.