Bagaimana untuk membaiki ralat Samsung Galaxy S7 Edge "Sayangnya, Snapchat telah berhenti" & isu aplikasi lain

• Ketahui dan fahami mesej ralat "Malangnya, Snapchat telah berhenti" yang berlaku kepada banyak #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) unit.
• Ketahui cara menyelesaikan masalah dan perbaiki mesej ralat menggunakan prosedur penyelesaian masalah deduktif kami.
• Baca lebih lanjut mengenai masalah berkaitan aplikasi lain yang dihadapi oleh banyak pemilik Edge Galaxy S7.

Snapchat adalah salah satu pemilik telefon pintar aplikasi yang paling popular pada masa kini, namun, banyak pemilik Samsung Galaxy S7 Edge telah mengalami masalah semasa menggunakannya. Kami menerima e-mel daripada pembaca kami yang mencari bantuan kerana mereka mendapat mesej ralat "Malangnya, Snapchat telah berhenti."

Saya akan menangani mesej ralat ini dalam siaran ini bersama-sama dengan pemilik isu berkaitan aplikasi yang ditemui dan dilaporkan. Sekiranya anda telah menghubungi kami mengenai isu berkaitan, layari senarai isu-isu di bawah dan lihat apakah kebimbangan anda adalah antara yang saya sebut di sini.

Bagi mereka yang mempunyai kebimbangan lain, lawati halaman penyelesaian masalah kami dan cari isu yang serupa atau berkaitan dengan anda. Gunakan penyelesaian dan panduan penyelesaian masalah yang kami cadangkan. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Pastikan anda memberi kami lebih banyak maklumat sebanyak mungkin supaya kami dapat membantu anda dengan lebih baik.

Snapchat telah berhenti ralat dijelaskan

Kesalahan itu hanya bermaksud bahawa aplikasi Snapchat terhempas dan mungkin disebabkan oleh aplikasi lain yang juga terhempas dan menjejaskan operasi normalnya, isu perisian tegar kecil yang menjejaskan beberapa aplikasi atau masalah perkakasan yang sangat mempengaruhi prestasi umum telefon.

Masalah ini berkisar dari isu aplikasi kecil kepada masalah firmware dan / atau perkakasan yang serius. Itulah sebabnya perlu melakukan pemecahan masalah yang menyeluruh untuk menentukan apa yang pelakunya itu dan akhirnya memperbaikinya.

Oleh kerana mesej ralat secara jelas menyebut aplikasi yang mengalami kemalangan, adalah bijak untuk memulakan pemecahan masalah anda dengan mengikuti aplikasi yang bermasalah. Kemudian, anda pergi ke tahap firmware jika masalah tahap aplikasi tidak berfungsi. Mengenai masalah perkakasan, tidak ada yang benar-benar boleh lakukan mengenainya kecuali menghantar telefon untuk pemeriksaan dan pembaikan.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah mesej ralat

Walaupun panduan penyelesaian masalah ini dirangka untuk Edge Samsung Galaxy S7, ia juga boleh digunakan untuk telefon Android lain yang juga mempunyai mesej ralat ini. Langkah-langkah berikut adalah cadangan sahaja. Anda boleh mengikuti mereka, anda mungkin tidak, tetapi inilah cara anda menyelesaikan isu berkaitan aplikasi.

Langkah 1: Cuba ketahui jika terdapat kemas kini yang tersedia untuk aplikasinya

Sekiranya masalahnya meluas dan memandangkan Snapchat disokong oleh kumpulan pemaju yang besar, kemas kini mungkin telah dilancarkan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Oleh itu, ia mestilah perkara pertama yang perlu anda cari. Lancarkan Gedung Google Play, pergi ke Apl Saya dan cuba lihat jika terdapat kemas kini. Jika ada, muat turun dan kemas kini aplikasinya.

Adalah penting anda melakukan prosedur ini sebelum apa-apa kerana ia boleh menyelamatkan anda dari banyak masalah. Anda tidak diperlukan untuk membuat sandaran data anda apabila anda mengemas kini aplikasi sebagai versi baru akan dipasang dengan sempurna.

Langkah 2: Isilah masalah ini untuk mengetahui sama ada firmware mempunyai kaitan dengannya

Snapchat adalah aplikasi pihak ketiga supaya ia akan dilumpuhkan buat sementara waktu jika peranti dimulakan dalam mod selamat, namun, anda masih boleh melancarkannya dari keadaan itu. Sekiranya kesilapan masih muncul, maka masalahnya mesti dengan aplikasi itu sendiri atau dengan firmware. Begini cara anda boot peranti anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
3. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti selesai reboot.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat 'Mod selamat' di sudut kiri bawah skrin.

Langkah 3: Kosongkan cache dan data Snapchat

Anda melakukan ini jika aplikasi masih terhempas dalam mod selamat. Mengosongkan cache dan datanya bermakna untuk menetapkan semula aplikasi ke tetapan lalainya dengan menyingkirkan pilihan pengguna serta setiap bit data yang diperoleh oleh aplikasi semasa pengguna menggunakannya.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik pada Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke tab SEMUA.
5. Cari dan sentuh Snapchat.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache kemudian Hapus data, Padam.

Langkah 4: Nyahpasang dan memasang semula Snapchat

Anda hanya melakukan ini jika tiada kemas kini yang tersedia, kemas kini tidak membetulkan masalah dan jika ralat masih muncul selepas membersihkan cache dan data aplikasi.

Tujuan langkah ini adalah untuk memastikan anda mempunyai salinan aplikasinya yang paling baru atau segar dari Gedung Play. Walau bagaimanapun, anda perlu mengosongkan cache dan data (jika anda belum lagi) sebelum menyahpasang aplikasinya hanya untuk memastikan tiada jejak aplikasi kekal.

Langkah 5: Padam cache sistem

Sekiranya anda telah melakukan langkah 1 hingga 4 dan isu ini kekal, maka itu mungkin menjadi masalah dengan firmware terutama jika ia telah dikemas kini baru-baru ini. Cakera sistem sentiasa yang pertama yang rosak dan ia boleh menyebabkan banyak masalah termasuk kemalangan aplikasi. Pada ketika ini, kami tidak mempunyai bukti bahawa ia benar-benar penyebabnya tetapi kami ingin melepaskan semua kemungkinan untuk memastikan kami tidak terlepas sesuatu. Inilah caranya anda memadamkan cache sistem:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Langkah 6: Jika ia berbaloi, lakukan semula semula tuan

Jika Snapchat adalah sesuatu yang anda tidak boleh hidup tanpa, maka anda perlu melakukan segala-galanya untuk memperbaikinya. Anda telah mencuba untuk mengemas kini, membersihkan cache dan data, memadam dan memasang semula dan memadamkan cache sistem tanpa sia-sia. Pada ketika ini, kita mungkin melihat beberapa data yang rosak atau masalah perkakasan yang serius. Jadi, untuk menolak kemungkinan isu firmware, set semula master diperlukan.

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Kunci skrin menyahdayakan.
4. Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.

6. Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
7. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.

NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.

8. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
9. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
10. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
11. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
12. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Langkah 7: Jika semuanya gagal, laporkan masalah kepada pemaju

Melaporkan isu kepada pemaju tidak akan membetulkannya dengan segera tetapi, sekurang-kurangnya, mereka tahu bahawa sesetengah pengguna mengalami masalah dengan aplikasi mereka. Dengan menyebut model telefon anda, versi Android yang sedang berjalan dan prosedur penyelesaian masalah yang telah anda lakukan, mereka mungkin mempunyai beberapa cadangan tentang cara membetulkannya.

Isu berkaitan aplikasi lain dengan Edge Galaxy S7

Q : " Hi guys. Saya hanya memuat turun aplikasi dari Play Store dan segera selepas pemasangannya, mesej ralat muncul dengan berkata "Sayangnya, aplikasi itu telah berhenti." Telefon saya adalah Edge Galaxy S7 baru dan setakat ini, saya tidak menghadapi masalah dengannya selain daripada ini. Saya benar-benar bukan orang yang berteknologi jadi saya tidak mahu melakukan perkara-perkara buruk dengan melakukan perkara-perkara yang saya tidak pasti. Jadi, jika anda boleh mencadangkan apa yang perlu saya lakukan untuk menyelesaikannya, saya pasti akan menghargainya. Terima kasih. "

A : Ini mungkin lebih berguna untuk kami jika anda menyebut nama aplikasi yang anda hadapi dengan masalah. Kami tidak boleh hanya menganggap perkara semasa menyelesaikan masalah. Contohnya, kami tidak boleh menganggap anda mengalami masalah dengan Facebook dalam kes ini atau Twitter. Melakukannya akan membawa kepada panduan penyelesaian masalah atau penyelesaian masalah yang tidak tepat.

Walau bagaimanapun, kami menasihatkan anda untuk mengikuti panduan penyelesaian masalah yang saya buat di atas. Atau anda boleh menyahpasang aplikasi untuk menyingkirkan mesej ralat. Jika ia tidak berfungsi selepas pemasangan, maka ia mestilah tidak serasi dengan sistem. Ia hanya akan menyebabkan anda masalah daripada perkhidmatan. Dengan kata lain, aplikasi tidak berguna.

Q : " Saya menggunakan aplikasi e-mel saham di Edge Galaxy S7 untuk menyambung ke akaun mel Yahoo saya. Setiap e-mel tunggal yang saya buka, saya perlu menekan lebih banyak dan menunjukkan imej. Saya tidak dapat mencari mana-mana untuk mengubah tetapan ini. Saya tidak dapat mencari mana-mana sahaja untuk menghubungi sesiapa sahaja untuk mendapatkan sebarang bantuan. Dan apa-apa aplikasi yang saya muatkan untuk melakukan e-mel Yahoo mempunyai jumlah iklan yang tidak masuk akal sedangkan aplikasi ini tidak mempunyai iklan sama sekali, jadi saya ingin menggunakannya. Boleh awak tolong? "

A : Terdapat tetapan untuk itu. Pergi ke Aplikasi> Tetapan> Aplikasi> E-mel dan cari Tunjukkan pilihan imej. Ia membolehkan anda menetapkan aplikasi untuk memuat turun imej secara automatik apabila diterima. Kemudian terdapat pilihan lampiran muat turun Auto yang membolehkan anda menyimpan fail yang secara automatik disimpan ke mesej e-mel ke telefon anda.

Dengan cara ini, Yahoo mempunyai pelanggan e-mel rasmi untuk peranti Android. Mengapa tidak menggunakannya daripada memasang klien e-mel pihak ketiga yang lain?

Q : " Saya telah menyediakan akaun Gmail saya, dan menambah akaun e-mel msn.com saya, dan tidak dapat menemukannya. Jika saya cuba menambahnya lagi, ia memberi saya pemberitahuan 'gagal'. Bagaimanakah saya mencari akaun e-mel msn.com saya? "

A : Adakah anda pasti anda berjaya menambah akaun MSN anda? Sukar bagi kami untuk menentukan masalah dengan aplikasi telefon atau e-mel anda dan saya faham anda telah berjaya menambahkan akaun Gmail anda. Walau bagaimanapun, jika akaun lain adalah penting kepada anda, maka anda harus membersihkan cache dan data aplikasi E-mel dan cuba menyiapkannya sebelum menyiapkan akaun Gmail anda.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik pada Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke tab SEMUA.
5. Cari dan sentuh E-mel.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache kemudian Hapus data, Padam.