Bagaimana untuk menetapkan latensi Sprint Galaxy Note 4 semasa panggilan dengan skrin akan menjadi hitam [Post Lollipop]

Jawatan ini akan menjadi jawapan kepada soalan yang dihantar kepada kami oleh salah seorang pembaca kami yang Sprint Galaxy Note 4 mempunyai masalah semasa dalam panggilan. Menurut beliau, terdapat kependaman dan skrin menjadi hitam. Isu-isu ini bermula selepas dia mengemas kini telefonnya ke firmware Android 5 Lollipop yang paling baru-baru ini.

Walaupun pembaca kami cuba jelaskan masalahnya, kami masih ada soalan. Sebagai contoh, perkataan "latency" adalah samar-samar dan kerana ia berlaku semasa panggilan, selalu ada kemungkinan ia berkaitan dengan rangkaian. Walau bagaimanapun, sejak ia mula berlaku selepas kemas kini, ada juga peluang yang baik ia adalah isu yang berkaitan dengan firmware.

Sekiranya anda mempunyai peranti yang sama dan mengalami apa-apa isu pembaca yang disebutkan di dalam e-melnya, prosedur penyelesaian masalah yang saya gunakan dalam siaran ini mungkin membantu anda juga. Sebelum apa-apa lagi, inilah e-mel yang sebenarnya pembaca kami dihantar:

"Sistem hanya beku sepanjang masa dan ketika saya pergi untuk membuat panggilan ada latensi sebagai skrin pergi hitam dan kemudian perlahan-lahan mengubah maklumat pemanggil saya. Sejak perisian lollipop ini telah dipasang, saya tidak mempunyai sebarang masalah tetapi masalah. Saya fikiran yang baik dan akal yang betul dan saya TIDAK Hijau ketika datang ke teknologi jadi saya juga merawat orang dengan banyak rasa hormat dan saya sangat menghargai anda membantu saya menyelesaikan isu-isu ini kerana menjadi jenis seorang lelaki teknologi saya telah mengemas kini firmware, prl, dan sebagainya ... tolong bantu!

Saya akan menjadi kawan terbaik anda haha.! Walau bagaimanapun, saya dengan ikhlas menghargai masa anda dan mungkin mengungkap isu-isu yang berpotensi dan kemudian panduan yang betul untuk menyelesaikan isu-isu ini secara munasabah jika kita dapat meningkatkannya dan akan menjadi indah Saya seorang individu yang bekerja keras dan menjadi pengeluar dan jurutera rekod dalam perniagaan rakaman saya sangat bergantung pada peranti ini dan saya peminat besar Samsung jadi saya sangat optimistik kita boleh mencapai keadaan pembetulan dan sekali lagi, terima kasih banyak atas perhatian anda pada perkara ini "- Brian

Sebelum meneruskan pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, lawati halaman Galaxy Note 4 kami kerana kami telah menangani banyak masalah sebelum ini. Anda boleh mencuba penyelesaian yang kami berikan dan jika mereka tidak berfungsi untuk anda, maka isi borang ini dengan tepat dan kami akan membantu anda mencari penyelesaian kepada masalah anda.

Penyelesaian masalah

Prosedur yang saya akan gunakan dalam siaran ini adalah berdasarkan pada bagaimana kita sebenarnya akan menyelesaikan masalah telefon yang mempunyai masalah seperti ini. Sila ambil perhatian bahawa kami mendasarkan segala-galanya mengenai bagaimana pembaca kami menerangkan masalah. Tidak perlu dikatakan, ketepatan prosedur yang kami gunakan bergantung pada betapa tepatnya maklumat yang diberikan kepada kami kerana kami tidak dapat memeriksa telefon secara fizikal.

Kami tidak memaksa anda untuk mengikuti apa yang kami berikan kepada anda dalam artikel kami dan sementara kami kadang-kadang tergoda untuk berani dengan prosedur yang berisiko, kami lebih memilih untuk kekal di zon selamat kerana pertama, kami tidak mahu mencipta lebih banyak masalah terutama jika kita tidak tahu apa isu sebenar; kedua, kami tidak mahu membatalkan jaminan anda dengan membuat anda mengikuti prosedur penyelesaian masalah yang tidak konvensional.

Latihan semasa panggilan

Dengan "latensi" saya akan mengandaikan pembaca kami bermakna terdapat saat-saat ketika dia tidak dapat mendengar pemanggil dan sebaliknya. Atau, ia juga boleh menjadi suara yang robotik, lemah atau ada statik pada baris. Untuk mengasingkan masalah ini, inilah yang akan anda lakukan ...

Langkah 1: Buat panggilan keluar dan perhatikan . Perhatikan jika latensi berlaku kepada setiap panggilan. Anda juga boleh cuba meminta rakan-rakan anda untuk menghubungi anda hanya untuk mengetahui sama ada ia berlaku pada panggilan masuk. Tujuan langkah ini adalah untuk mengetahui sama ada isu berkaitan rangkaian atau masalah dengan firmware yang baru dipasang. Jika ia tidak berlaku kepada setiap panggilan, perhatikan kekerapannya kerana jika latensi berlaku lebih kerap daripada tidak, itu adalah isu firmware.

Langkah 2: Boot dalam mod selamat dan membuat panggilan . Dengan mengandaikan ia merupakan isu firmware (kerana tidak banyak yang boleh kita lakukan untuk isu berkaitan rangkaian) dan ia berlaku kepada setiap panggilan. Perkara seterusnya yang perlu anda lakukan adalah boot telefon di barebone dan cuba membuat panggilan keluar lagi. Butkan dalam mod selamat untuk melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu dan muatkan perkhidmatan lalai sahaja. Anda masih boleh membuat dan menerima panggilan walaupun dalam mod selamat.

Matikan telefon sepenuhnya.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Vol Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kunci Kelantangan sekarang.

Sekiranya perkara yang sama berlaku, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Boot dalam mod pemulihan dan padam partition cache . Memadam partition cache untuk memadam semua cache selamat dilakukan. Tiada data atau fail anda akan dipadamkan; hanya fail yang digunakan oleh sistem untuk membuat aplikasi dan perkhidmatan berjalan lancar. Memandangkan ia adalah masalah yang berkaitan dengan firmware, atau sekurang-kurangnya, ia mula berlaku selepas kemas kini, maka ada peluang beberapa cache mendapat rosak tetapi masih digunakan oleh sistem baru. Anda perlu memadamkannya supaya Android akan dipaksa untuk membuat fail baru.

Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Apabila pemalsuan partition cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Sebaik sahaja telefon berjaya dimulakan, cuba buat panggilan lagi dan lihat apakah ia membuat perbezaan. Sekiranya masalah itu kekal, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi meneruskan prosedur yang lebih rumit.

Langkah 4: Melaksanakan reset master . Sekiranya semuanya gagal, tiada cara lain untuk menyelesaikan masalah itu tetapi set semula utama. Ia akan memadamkan semua data, tetapan dan fail anda yang disimpan dalam storan dalaman telefon anda, jadi pastikan anda membuat sandaran setiap fail yang anda tidak mahu kehilangan. Saya faham ia adalah satu masalah di pihak anda tetapi itu satu perkara yang perlu anda ketahui jika firmware perlu dikesan semula (dipasang semula secara manual).

Reset semula master pada dasarnya hanya sekadar reset pabrik tetapi bukan hanya menghapus semua data dan file dalam penyimpanan internal telepon, itu akan memformat partisi data, yang akan menghapus semua file yang tidak dapat dihapus dengan melakukan yang terakhir. Ini caranya…

Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Sekiranya master reset gagal menyelesaikan masalah ini, maka hubungi penyedia anda dan dapatkan teknologinya. Seperti yang saya nyatakan sebelum ini, firmware mungkin perlu diterangkan semula.

Skrin hitam semasa panggilan

Secara lalai, semua peranti Galaxy mempunyai ciri yang mematikan skrin secara automatik semasa panggilan. Salah satu tujuannya adalah untuk mengelakkan panggilan daripada terputus sambungan apabila telefon menyentuh wajah anda. Jika skrin bertukar hitam semasa panggilan apabila anda meletakkan telefon di dekat muka anda tetapi secara automatik menyala selepas panggilan, maka tidak ada masalah dengan peranti anda. Jika anda tidak menyukai itu maka tetapkan telefon supaya skrin menyala semasa panggilan dilakukan dengan pergi ke Tetapan Panggilan.

Walau bagaimanapun, jika skrin kekal hitam selepas setiap panggilan, itu adalah masalah tetapi bukan yang serius. Ia mesti menjadi masalah dengan sensor. Recalibrating itu akan membetulkan masalah atau jika anda sudah melakukan reset semula master, maka anda tidak perlu bimbang lagi.

Sekarang, mengenai isu lain, saya benar-benar tidak dapat memahami bagaimana maklumat pemanggil "berubah" atau apa yang ia berubah. Ia boleh menjadi satu kesalahan dalam perkhidmatan atau aplikasi yang mengendalikan kenalan dan jika anda sudah melakukan penetapan semula, ia mungkin telah ditetapkan.