Bagaimana untuk membetulkan Google Pixel 2 XL anda jika tidak menerima mesej teks dari beberapa kenalan

Adakah anda mempunyai isu pesanan teks pada Google Pixel 2 XL anda (# GooglePixel2XL)? Artikel penyelesaian masalah ini menangani isu SMS umum pada peranti ini jadi pastikan untuk mengikuti penyelesaian kami di bawah. Apabila ia berkaitan dengan isu pemesejan teks, penyelesaian sering sama supaya anda dapat mengikuti kebanyakan cadangan walaupun keadaan di peranti anda berbeza dari kes contoh di bawah.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah hari ini: Google Pixel 2 XL tidak menerima mesej teks dari beberapa kenalan

Baru-baru ini saya dinaik taraf dari Galaxy S7 ke Google Pixel 2 XL kira-kira seminggu yang lalu. Saya mempunyai semua kenalan saya yang disimpan di Gmail dan semuanya dikemas kini ke piksel baru saya. Saya boleh memanggil dan melihat semua kenalan saya dengan baik. Saya telah menerima mesej teks dan makluman instagram dan semua yang saya gunakan untuk mendapatkan Galaxy S7 saya, pada Pixel baru saya dengan baik. Ini telah sampai beberapa hari yang lalu apabila saya menyedari bahawa saya tidak mendapat mesej teks daripada beberapa kawan saya. Dua kawan saya memanggil saya dan bertanya mengapa saya tidak menjawab teks mereka. Mereka menasihatkan mereka menerima kedua-dua mesej teks yang saya hantar, dan menjawabnya. Saya melihat rentetan mesej saya dan hanya dapat melihat mesej yang saya hantar kepada mereka. Saya menghantar mereka banyak mesej melalui aplikasi mesej saya dan mereka menerima mereka, namun jawapan mereka tidak pernah ditunjukkan pada rentetan mesej saya. Perkara yang pelik ialah saya menghubungi mereka dalam buku telefon saya dan di bawah nombor mereka menunjukkan panggilan terbaru dari mereka dan mesej terbaru dari mereka. Di bawah mesej yang paling baru-baru ini ia menunjukkan mesej terakhir yang mereka hantar kepada saya atau mesej terakhir yang saya hantar kepada mereka apa yang lebih baru-baru ini. Jadi saya dapat melihat mesej terbaru mereka yang menghantar saya di sana tetapi tidak di lokasi lain. Saya tidak tahu kenapa. Mudah-mudahan anda boleh membantu. Oh dan dua orang sahabat setakat ini yang berlaku dengan Sprint. Saya Verizon.

Penyelesaian: Ada beberapa alasan yang mungkin untuk masalah ini. Mari kita bincangkan mereka secara individu.

Masa dan tarikh sistem yang tidak betul

Ini adalah salah satu sebab yang paling tidak diketahui tetapi lazimnya mengapa pengguna mungkin menemui mesej teks tidak tiba tepat pada waktunya, sama sekali, atau terselip dalam SMS lama. Jika Pixel 2 anda mempunyai masa dan tarikh yang salah, SMS masuk akan disusun secara berbeza, selalunya dengan cara anda tidak mengharapkannya. Sekiranya anda tidak perasan, mesej teks biasanya disusun mengikut masa sehingga orang yang paling baru muncul di atas bukannya di tempat lain. Mungkin Pixel 2 anda sebenarnya telah menerima mesej teks anda tetapi mereka disusun cara di bawah untuk anda notis.

Sekiranya anda tidak menyemak, ikuti langkah-langkah di bawah untuk menukar masa dan tarikh sistem anda.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Arrow Up arrow icon untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Pergi ke ikon Apl Tetapan.
3. Ketik ikon Perihal Sistem. Ketik ikon Tarikh & masa.
4. Untuk menggunakan nilai yang diberikan oleh rangkaian, ketik berikut untuk menghidupkan ikon Aktif:

• Tarikh & masa automatik
• Zon waktu automatik

Apabila menetapkan data & masa secara manual, lakukan yang berikut:

• Anda mesti matikan Matikan tanggal & masa automatik dan tetapan Zon masa automatik untuk menyesuaikan tarikh dan masa secara manual.

1. Ketik tarikh Tetapkan.
2. Laraskan tarikh kemudian ketuk OK.
3. Ketik masa Tetapkan.
4. Laraskan masa kemudian ketuk OK.
5. Ketik Zon masa pilih kemudian pilih zon waktu dari senarai.
6. Jika dikehendaki, ketik Gunakan format 24 jam untuk menghidupkan.

Kenalan bug aplikasi

Sebab lain kemungkinan mengapa anda mempunyai masalah ini mungkin terletak pada aplikasi Kenalan itu sendiri. Pertama, anda ingin menyemak semula jika kenalan diformatkan dengan betul dalam aplikasinya. Sekiranya anda tidak mempunyai, pastikan untuk memadamkan dan menambah lagi kenalan yang mempunyai masalah dengan anda. Jika itu tidak akan menyelesaikan masalah, kosongkan cache dan data apl dengan langkah-langkah ini:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Arrow Up arrow icon untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Buka aplikasi Tetapan.
3. Pergi ke Apl & pemberitahuan.
4. Pergi ke info Apl.
5. Ketik Ikon anak panah Lihat semua 'xx' apl.
6. Ketik aplikasi yang sesuai.
7. Ketik Penyimpanan.
8. Ketik butang Cache / Clear Data Clear.

Nota: memadam cache aplikasi kenalan dan data akan memadamkan senarai kenalan anda. Pastikan anda menyokongnya terlebih dahulu sebelum melakukan langkah penyelesaian masalah ini.

Semak mesej yang diarkibkan

Jika anda menggunakan apl Mesej Android lalai, beberapa mesej anda mungkin telah dialihkan ke folder Arkib secara tidak sengaja. Kami telah mengalami masalah yang sama di Galaxy S7 kami pada masa lalu dan hanya dengan memeriksa folder Archive kami dapat membetulkan masalah ini.

Untuk melihat jika beberapa mesej teks anda berada dalam folder Arkib, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka apl Mesej Android.
2. Ketik lagi ikon Tetapan di bahagian atas kanan.
3. Pilih Diarkibkan.

Semak folder Kenalan yang Dikeluarkan

Satu lagi kawasan di mana anda ingin menyemak adalah satu Kenalan yang Dihantar. Sekali lagi, ini mengandaikan anda menggunakan aplikasi Mesej Android dari Google dan bukannya yang lain. Sekiranya anda menggunakan aplikasi pemesejan teks pihak ketiga, pastikan untuk menyemak sama atau kawasan lain yang mungkin menyimpan SMS yang diarahkan semula anda.

Untuk menyemak folder Kenalan Tersekat:

1. Buka apl Mesej Android.
2. Ketik lagi ikon Tetapan di bahagian atas kanan.
3. Pilih Kenalan yang disekat.

Padam cache dan data aplikasi messenger

Bahagian dan petua pemecahan mesej teks adalah membersihkan cache dan data aplikasi. Pastikan anda menyemak jika anda belum lagi. Inilah caranya:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Arrow Up arrow icon untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Buka aplikasi Tetapan.
3. Pergi ke Apl & pemberitahuan.
4. Pergi ke info Apl.
5. Ketik Ikon anak panah Lihat semua 'xx' apl.
6. Ketik aplikasi yang sesuai.
7. Ketik Penyimpanan.
8. Ketik jelas data.

NOTA: Mengosongkan data aplikasi akan memadamkan semua mesej anda. Jika anda mempunyai mesej teks yang penting untuk disimpan, pastikan anda menyokongnya sebelum melakukan langkah-langkah di atas.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Langkah penyelesaian masalah lain yang perlu anda lakukan pada tahap ini adalah untuk memastikan anda menetapkan semula tetapan rangkaian telefon anda. Ia biasanya merupakan penyelesaian yang berkesan jika peranti Pixel 2 mempunyai masalah menyambung ke internet (wifi atau data mudah alih), jika ia mempunyai masalah pesanan teks, atau jika ia diperhatikan sebagai kereta setiap kali ia menggunakan rangkaian selular.

Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian telefon anda:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Arrow Up arrow icon untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Pergi ke ikon Apl Tetapan.
3. Ketik ikon Perihal Sistem.
4. Ketik Set semula pilihan ikon Tetapkan semula.
5. Pilih dari yang berikut:

• Tetapkan semula Wi-Fi, mudah alih & Bluetooth
• Tetapkan semula pilihan aplikasi
• Padamkan semua data (set semula kilang)

1. Ketik SETTING RESET. Nota Jika digesa, masukkan PIN, kata laluan atau corak.
2. Ketik SETTING RESET untuk mengesahkan.

Tetapan semula kilang

Pemecahan masalah peranti terakhir yang tidak boleh dilakukan adalah tetapan semula kilang. Jika penyebab isu anda adalah sifat perisian, seting semula kilang hampir selalu dapat membantu.

Untuk membaikpulih kilang anda Pixel 2:

1. Buat sandaran fail anda.
2. Jika peranti anda aktif, matikannya. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan.
3. Tekan dan tahan butang Kelantangan turun. Semasa memegang Kelantangan turun, tekan dan tahan
4. Tombol kuasa sehingga telefon dihidupkan. Anda akan melihat perkataan "Start" dengan anak panah di sekelilingnya.
5. Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga anda menyerlahkan "Mod pemulihan."
6. Tekan butang Kuasa untuk memulakan mod pemulihan. Anda akan melihat imej robot Android dengan tanda seru (anda juga boleh melihat "Tiada perintah").
7. Tekan dan tahan butang Kuasa. Semasa memegang Kuasa, tekan butang Isi naik sekali. Kemudian lepaskan butang Kuasa.
8. Jika "Lap semula data / kilang" tidak diserlahkan, tekan butang Kelantangan turun sehingga ia. Kemudian tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga anda menyerlahkan "Ya" (atau "Ya - padam semua data pengguna"). Kemudian tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
10. Selepas penetapan semula selesai, tekan butang Kuasa untuk memilih "Sistem reboot sekarang."

Bercakap dengan pengendali rangkaian anda

Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas tetapan semula kilang, ada kemungkinan bahawa ia mungkin melebihi kemampuan anda untuk diperbaiki. Pertama, kami mencadangkan anda mencuba aplikasi pemesejan teks lain dan melihat apakah itu akan membuat perbezaan. Jika tiada apa-apa perubahan dan masalah tetap ada dengan aplikasi pemesejan teks lain, hubungi pembawa anda dan biarkan mereka membetulkan isu untuk anda.