Pemesejan kumpulan iPhone 6 tidak berfungsi, tidak dapat menerima mesej, isu lain

Selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # iPhone6 ​​baru kami. Dalam siaran ini, kami membincangkan beberapa isu yang menyentuh aspek audio peranti ini, serta beberapa masalah mesej. Kami berharap anda dapat mencari rujukan yang baik ini untuk mengatasi masalah anda sendiri.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #iOS anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Mikrofon iPhone 6 tidak berfungsi walaupun selepas penggantian

Saya berada di iPhone 6 yang kedua dan mikrofon tidak berfungsi kecuali pada pembesar suara yang kuat tidak lagi berfungsi. Seperti yang pertama 1 saya cuba membersihkannya dengan tusuk gigi tetapi masih tidak berfungsi. Telefon pertama adalah jenama baru dan mikrofon gagal dalam beberapa bulan pertama. Apabila berusia 368 hari, ia berhenti mengecas juga. Selepas banyak isu, O2 menggantikannya dengan telefon bimbit yang baru dibaikpulih. Adakah terdapat isu yang diketahui dengan mikrofon apabila menggunakan telefon bimbit dengan cara yang standard kerana ia sangat tidak mungkin bahawa kedua-dua peranti mengalami kesalahan yang sama seperti telefon bimbit dibaikpulih walaupun dalam kemungkinan ia adalah tunjangan? Sudah pasti pulangan dalam tempoh 14 hari yang ditawarkan O2 sekitar £ 50 lebih murah daripada nex tetapi kerana saya percaya jaminan tidak boleh dipindahhkan tidak dilindungi oleh jaminan Apple. hanya undang-undang pengguna UK yang menyatakan produk harus bertahan selagi dapat dijangkakan dengan munasabah yang selalu melebihi 12 bulan untuk produk premium seperti iPhone dijual seharga £ 500 +.

Saya harap anda dapat memberi nasihat dan gambar rajah untuk membetulkan isu ini dari rumah. Sebagai pelanggan yang kurang upaya, saya mempunyai masalah utama untuk mendapatkan kedai O2 dan Apple Store terdekat adalah Liverpool / Manchester meskipun Warrington menjadi dan bandar yang sangat besar (250, 000+ penduduk). Saya berharap dapat mendengar daripada anda dengan penyelesaian jangka panjang yang mudah / berkesan. - Mark Thorpe

Penyelesaian: Hi Mark. Kami tidak fikir masalahnya adalah pada bahagian perkakasan. Ini bermakna bahawa kedua-dua telefon tidak benar-benar rosak kerana masalahnya mungkin disebabkan oleh kandungan (aplikasi). Inilah sebabnya mengapa pengguna perlu menyelesaikan masalah sisi perisian terlebih dahulu sebelum menuntut telefon baru. Kami tahu anda cuba membersihkan lokasi di mana mikrofon berada tetapi nampaknya tidak betul-betul memberitahu anda apa-apa konklusif. Anda sepatutnya cuba untuk menyempitkan penyebab perisian yang mungkin dengan menyahpasang aplikasi atau melakukan tetapan semula kilang di telefon sebelum membawanya ke O2. Bahawa masalah yang tinggal di unit gantian adalah petunjuk yang jelas bahawa anda hanya memperkenalkan semula kerosakan mikrofon dengan memasang semula set aplikasi yang sama.

Untuk menyelesaikan masalah dalam peranti semasa anda, pastikan anda memulihkan telefon sebagai peranti baharu terlebih dahulu (bukan dari sandaran). Ini akan membolehkan anda melihat jika apa yang kami mengesyaki adalah benar atau tidak. Untuk memulihkan peranti anda, sila lakukan yang berikut:

1. Buat sandaran fail anda. Anda boleh melakukannya dalam beberapa cara tetapi cara yang paling cepat dan paling berkesan adalah dengan menggunakan iTunes di PC atau Mac anda. Jika anda tidak mahu membuat sandaran sama sekali, anda hanya boleh memadamkan semuanya di telefon dengan mengikuti langkah-langkah dalam pautan ini.
2. Sambungkan iPhone anda ke komputer anda dengan kabel yang disertakan dengan telefon anda.
3. Kami menganggap anda mengingati kod laluan telefon anda supaya hanya memasukkannya apabila anda diminta untuk itu.
4. Pilih iPhone anda sekali iTunes meminta anda untuk peranti tertentu.
5. Setelah anda berada dalam panel Ringkasan atau skrin, pilih pilihan yang akan memulihkan peranti anda ( Pulihkan ).
6. Sahkan dengan mengklik butang Simpan semula .
7. Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan peranti anda ke tetapan kilangnya. Ia juga mungkin mengambil sedikit masa jika iTunes perlu memasang versi sistem operasi yang dikemas kini.
8. Selepas penetapan semula kilang ini, semua tetapan perisian perlu dipulihkan ke lalai mereka.
9. Pastikan anda tidak memasang sebarang apl pada ketika ini. Sebaliknya, anda ingin menyemak sama ada mikrofon telefon anda berfungsi atau tidak.

Nota : Jika mikrofon berfungsi dengan normal apabila tiada apl dipasang tetapi tidak apabila anda memasang semula beberapa atau semua apl anda, anda mesti mengenal pasti punca masalah. Ini dilakukan dengan menyahpasang aplikasinya satu persatu, memastikan anda memerhatikan bagaimana mikrofon berfungsi selepas setiap pemasangan. Ini mungkin mengambil masa jika anda mempunyai banyak aplikasi tetapi itu satu-satunya cara yang berkesan untuk menentukan sebab masalah anda.

Masalah 2: Kelantangan bunyi iPhone 6 terlalu rendah apabila disambungkan ke kereta Bluetooth, bagaimana untuk meningkatkan jumlah untuk Alat Bantu Dengar

Hi. Ini adalah iPhone 6 yang baru. Saya mempunyai iPhone 6 baru, didirikan minggu lepas. Apabila saya mendapat panggilan melalui kereta saya, Volvo XC70, jumlahnya sangat rendah. Saya tidak dapat mendengar pemanggil dengan jumlah yang ada pada telefon yang muncul sepanjang jalan dan jumlah di dalam kereta. Ini bermula dengan panggilan telefon pertama yang saya terima di dalam kereta. IPhone terdahulu saya tidak mempunyai masalah. Tolong bantu.

Juga bagaimana saya menubuhkan telefon saya untuk bekerja melalui alat pendengaran saya? Kelantangan untuk beberapa panggilan dan video terlalu rendah walaupun dengan bunyi itu muncul sepanjang jalan. Atau adakah cara untuk membuat jumlah yang lebih kuat? Terima kasih. - Businessm92

Penyelesaian: Hi Businessm92. Dalam kebanyakan kes yang melibatkan Bluetooth, masalah itu disebabkan oleh ketidakcocokan lebih daripada apa-apa sebab lain. Kami tidak fikir ada isu ketidakserasian antara iPhone dan sistem audio kereta anda. Sebab yang paling mungkin ialah bagaimana tetapan kelantangan dalam telefon anda disediakan. Yang berkata, pastikan anda melakukan petua berikut:

• Semak tetapan bunyi dengan pergi di bawah Tetapan> Bunyi dan pastikan bar bunyi kelantangan ditetapkan dengan betul. Juga, pastikan anda melumpuhkan Tukar dengan butang untuk meningkatkan jumlah.
• Tetapkan semula semua tetapan telefon dengan melakukan langkah-langkah berikut:
  • Dari skrin Utama, pergi ke Seting> Umum> Tetap semula .
  • Ketik Tetapkan Semula Semua Tetapan .
  • Jika disampaikan, masukkan kod laluan.
  • Ketik Tetapkan semula Semua Tetapan untuk mengesahkan.

Ia mungkin mengambil masa beberapa saat untuk menetapkan semula untuk menyelesaikannya supaya hanya telefon selesai kerja. Setelah telefon selesai menetapkan semula semua tetapan, uji lagi jumlah telefon

• Lakukan pemulihan penuh (langkah-langkah yang disediakan di atas) untuk mengetahui sama ada sebarang aplikasi atau bug sistem operasi yang menyebabkan masalah. Sekali lagi, pastikan anda tidak memasang semula apl anda selepas anda memulihkan telefon. Anda perlu menyemak bagaimana volum berfungsi sebaik sahaja anda memulihkan peranti dan apabila tiada lagi aplikasi yang dipasang.

Untuk meningkatkan jumlah pembesar suara apabila Alat Pendengaran dihidupkan, anda mesti pergi di bawah Tetapan> Umum> Aksesibilitas> Alat Bantu Dengar. Pastikan anda menghidupkan Alat Bantu Dengar untuk membuat bunyi melalui pembesar suara telefon lebih kuat.

Masalah 3: Pemesejan kumpulan iPhone 6 tidak berfungsi, tidak dapat menerima mesej

Pemesejan kumpulan tidak berfungsi. Ia berfungsi semalam. Saya boleh menghantar mesej dan orang boleh menerima mereka, tetapi saya tidak boleh menerima apa-apa. Tidak kira sama ada campuran iPhone dan android atau hanya iPhone dalam mesej kumpulan. Sudah lebih dari 12 jam sejak saya dimaklumkan bahawa saya kehilangan mesej kumpulan dari rakan sekerja. - Amanda Ballard

Penyelesaian: Hi Amanda. Langkah penyelesaian masalah pertama yang anda ingin lakukan dalam kes ini ialah untuk memeriksa jika iMessage disediakan dengan betul untuk menerima mesej. Untuk melakukan itu, pergi di bawah Tetapan> Mesej dan semak alamat dan nombor mudah alih yang disenaraikan di bawah Hantar & Terima. Jika anda mempunyai lebih daripada satu item dalam senarai, anda boleh menggunakan kaedah penghapusan dengan menghantar mesej ujian kepada masing-masing. Sebagai contoh, jika anda menyenaraikan gabungan alamat e-mel dan nombor telefon, anda boleh menyelesaikan masalah dengan mematikan nombor mudah alih atau alamat e-mel dalam senarai tempat di mana anda boleh menghantar dan menerima dari.

Juga, jika kotak di sebelah nombor telefon dalam Mula Mula Perbualan Mula tidak diperiksa, pastikan anda meletakkan tanda di atasnya.

Mulakan semula aplikasi iMessage

Sama seperti memulakan semula telefon kadang-kadang boleh membaiki pepijat, memulakan semula aplikasi boleh, pada masa-masa, menangani masalah yang tidak dapat dijelaskan. Untuk melakukan ini, cukup ketik dua kali butang Utama dan leret ke atas aplikasi iMessage. Ini akan menyegarkan aplikasinya.

Sebagai alternatif, anda juga boleh reboot aplikasi melalui Tetapan> Mesej. Sebaik sahaja anda berada di bahagian itu, hidupkan iMessage, kemudian nyahaktifkan iPhone anda. Setelah telefon selesai dimulakan, kembali ke Tetapan> Mesej kemudian melancarkan iMessage.

Padam mesej lama

Aplikasi iMessage mempunyai kapasiti terhad dalam menyimpan mesej. Sekiranya anda menerima banyak lalu lintas secara teratur, ada kemungkinan bahawa alasan masalah anda adalah terlalu banyak mesej yang disimpan oleh aplikasinya. Cuba memadam benang perbualan lama untuk mengosongkan memori yang cukup dan mulakan semula iMessage.

Pasang apl pending dan kemas kini iOS

Sesetengah kemas kini dilepaskan untuk membetulkan pepijat yang diketahui. Pastikan anda tidak melewatkan kemas kini apabila ia tersedia. Anda perlu memasang kedua-dua kemas kini untuk apl dan iOS.

Tetapkan semula semua tetapan

Sekiranya tiada perubahan pada titik ini dalam penyelesaian masalah anda, anda harus mempertimbangkan untuk menetapkan semula semua tetapan perisian untuk melihat apakah itu akan membuat perubahan. Ini caranya:

1. Dari skrin Utama, pergi ke Seting> Umum> Tetap semula .
2. Ketik Tetapkan Semula Semua Tetapan .
3. Jika disampaikan, masukkan kod laluan.
4. Ketik Tetapkan semula Semua Tetapan untuk mengesahkan.

Lakukan pemulihan penuh

Jika semuanya gagal, semoga semuanya kembali kepada kegagalan kilang mereka. Rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Masalah 4: iPhone 6 tidak akan memaparkan nama kenalan untuk setiap mesej, tidak dapat menghantar balasan untuk setiap mesej

Saya mempunyai iPhone 6 yang dibeli oleh anak saya dari Jepun. Semuanya ok kecuali di bahagian teks. Saya boleh membuat mesej baharu dan menghantarnya tanpa masalah. Saya juga boleh menerima mesej. Saya mempunyai 2 masalah sekalipun.

Mula-mula, setiap kali saya menerima mesej, ia hanya mencerminkan nombor walaupun dalam Kenalan, oleh itu sukar untuk menentukan siapa Penghantar kecuali anda mendaftar dalam Kenalan secara manual.

Kedua, saya tidak dapat membalas mesej yang diterima, kerja-kerja di sekitar adalah untuk membuat mesej baru untuk membalas kepada Penghantar. Jadi, ia tidak mencipta thread perbualan melainkan mewujudkan 2 thread, 1 untuk mesej yang saya hantar dan yang lainnya 1 untuk mesej Pengirim. Harap anda boleh membantu saya. - Coco

Penyelesaian: Hi Coco. Untuk menyelesaikan kedua-dua isu, anda perlu memastikan bahawa semua kenalan tidak mempunyai pendua dalam senarai kenalan. Mempunyai dua entri dalam senarai kenalan dengan maklumat yang sama (seperti nombor telefon yang sama atau alamat e-mel) mengelirukan sistem operasi supaya ia tidak dapat mengenal pasti nama dengan betul. Jika itu berlaku, nombor atau e-mel pengirim dipaparkan dan bukannya nama kenalan. Ini juga sebab mengapa anda tidak dapat membalas mesej yang diterima. Pergi ke senarai kenalan anda dan semak secara manual. Pastikan memadamkan sebarang kenalan yang telah disenaraikan di bawah nama yang berbeza.