Samsung Galaxy Note 2 Masalah, Soalan, Kesilapan dan Penyelesaian [Bahagian 42]

Selamat datang ke bahagian ke-41 dalam artikel penyelesaian masalah siri kami yang ditujukan kepada Samsung Galaxy Note 2. Model ini adalah salah satu model lama syarikat kami yang sentiasa memaparkan sejak kami masih mendapat banyak e-mel dari pembaca kami mengenai kebimbangan mereka dengan peranti ini. Walaupun dibebaskan pada tahun 2012 telefon ini masih lebih kuat berbanding kebanyakan telefon pintar pertengahan baru di pasaran hari ini.

Dalam ansuran terkini siri ini, kami akan menangani beberapa e-mel baru yang kami terima daripada pembaca kami mengenai peranti ini. Dari apa yang dapat kita lihat, kebanyakan isu adalah kecil dalam bentuk semula yang diperlukan untuk memperbaikinya. Isu-isu lain sekalipun memerlukan beberapa langkah penyelesaian masalah yang perlu dilakukan.

Jika anda memiliki Galaxy Note 2 atau mana-mana peranti Android yang lain untuk perkara itu maka jangan ragu untuk menghantar e-mel kepada kami di [email dilindungi]. Kami akan lebih gembira untuk membantu anda dengan sebarang kebimbangan yang mungkin anda ada dengan peranti anda. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan tanpa sebarang ikatan. Walau bagaimanapun, kami meminta bahawa apabila anda menghantar e-mel kepada kami sebagai terperinci yang mungkin supaya penilaian yang tepat dapat dibuat dan penyelesaian yang betul dapat diberikan.

Sekiranya anda ingin melayari bahagian sebelumnya dalam siri ini, lihat pautan ini.

Selain menghantar e-mel kepada anda, anda juga boleh menghubungi kami di akaun sosial sosial Facebook dan Facebook kami.

Nota 2 Data Mudah Alih / Wi-Fi Tidak Tetap Bersama

Masalah : Baru-baru ini saya mempunyai perisian Android baru yang dimuat naik secara automatik pada telefon saya. Ia adalah Galaxy Note 2 yang saya ada selama 2 tahun tanpa masalah besar. Tetapi selepas versi perisian Android telah dinaik taraf, kedua-dua mod Data (4G LTE) dan WiFi yang digunakan untuk terus pada masa yang sama tidak lagi tinggal bersama. Saya perlu menyahtanda mod penggunaan data (pilihan data mudah alih), maka isyarat Wifi akan berfungsi dengan WiFi rumah saya. Sebaik sahaja saya meninggalkan rumah, jika saya mahu mendapatkan mod Data 4G LTE berfungsi, saya perlu menyemak semula "data mudah alih" pilihan dan mod Data akan berfungsi tetapi tiada wifi terbuka akan dikesan. Saya mempunyai "reflash" perisian Android yang dilakukan oleh rep Samsung di Best Buy semalam, untuk kembali ke versi Android sebelumnya tetapi itu tidak membetulkan masalah. Bolehkah seseorang membantu dengan masalah ini?

Penyelesaian : Biasanya, apabila telefon mempunyai data Wi-Fi dan mudah alih, ia akan disambungkan ke Wi-Fi terlebih dahulu. Apabila isyarat Wi-Fi hilang, ia akan menyambung ke data mudah alih. Jika ini tidak berlaku dengan telefon anda, ikuti langkah penyelesaian masalah di bawah untuk menyelesaikan masalah ini.

Perkara pertama yang perlu anda lakukan adalah menentukan sifat sebenar masalah. Semasa di rumah anda, matikan kedua-dua Wi-Fi dan data mudah alih pada telefon anda. Telefon anda harus bersambung ke rangkaian Wi-Fi anda. Cabut plag penghala anda dan tunggu selama beberapa saat. Telefon anda kemudiannya bersambung ke data mudah alih anda.

Nota: Pastikan tetapan penghala anda tidak diubah baru-baru ini. Sebarang perubahan pada tetapan mungkin menjejaskan cara telefon anda menyambung kepadanya.

Jika telefon anda tidak bersambung ke data mudah alih anda, maka anda harus mengikuti langkah-langkah penyelesaian masalah di bawah. Teruskan ke langkah seterusnya jika masalah berterusan.

Lapisan partition cache telefon

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Isi Lalai, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
Apabila 'GALAXY Note II' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan padam cache.
Dengan 'reboot system now' yang diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Boot Phone in Safe Mode. Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod ini maka kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang anda pasang di dalam peranti anda. Ketahui apa aplikasi itu dan nyahpasangnya.

Matikan Galaxy Note 2 dengan menekan butang Kuasa (diletakkan di tepi kanan peranti). Ketik Power Off dari pilihan yang akan muncul diikuti dengan OK.
Sebaik sahaja peranti berjaya dimatikan, tekan butang Kuasa sekali lagi, tetapi kali ini, pastikan jari anda ditekan padanya bersama butang Kelantangan.
Lepaskan butang Kuasa apabila anda melihat logo Samsung Galaxy Note II tetapi jangan melepaskan kunci Kelantangan.
Selepas itu, anda akan melihat mesej status yang memberitahu anda bahawa Galaxy Note 2 anda kini dalam Mod Selamat. Keluarkan kekunci Tombol Kelantangan dan ketik butang OK.

Nota 2 Tidak Terima Mesej Kumpulan

Masalah : suami saya Nota 2 tidak akan menerima Pesanan / Mesej Kumpulan. Telefon adalah Verizon, tetapi telefon pintar. Pengangkut kami ialah TMobile. Tolong bantu ! Pekerjaan suami saya sentiasa menggunakan Pemesejan Kumpulan.

Penyelesaian : Kebanyakan pemilik peranti ini yang mempunyai isu yang sama menyelesaikannya dengan mendapatkan tetapan APN yang betul di telefon mereka. Pergi ke / Tetapan sistem / Sambungan / Lebih banyak rangkaian / Rangkaian mudah alih / Nama Titik Akses. Di sini anda akan melihat APN "T-Mobile US LTE" Jika anda tidak melihatnya kemudian buat APN baru dengan nama itu.

Disenaraikan di bawah adalah tetapan yang betul.

Nama - "LTE AS T-Mobile"
APN - "fast.t-mobile.com"
Proksi - Tidak ditetapkan
Port - Tidak ditetapkan
Nama pengguna - Tidak ditetapkan
Kata laluan - Tidak ditetapkan
Pelayan - Tidak ditetapkan
MMSC - "//mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc"
Proksi mesej multimedia - Tidak ditetapkan
Port mesej multimedia - Tidak ditetapkan
MCC - "310"
MNC - "260"
Jenis pengesahan - Tidak ditetapkan
Jenis APN - "lalai, mms, supl"
Protokol APN - "IPv6"
Protokol perayauan APN - "IPv4
Hidupkan / hidupkan APN - "APN dihidupkan" diperiksa
Pembawa - "Tidak ditentukan"
Jenis pengendali rangkaian maya mudah alih - "Tiada"
Nilai pengendali rangkaian maya mudah alih - "Tidak ditetapkan"

Nota 2 Tidak Update

Masalah : Hai, saya mempunyai nota 2 yang berjalan dengan kitkat 4.4.2. Baru-baru ini saya memberikannya kepada pusat perkhidmatan yang diberi kuasa dan menukar bateri. Juga mereka mengemas kini perisian. Ia berfungsi dengan baik. Dan sekarang ketika saya cuba melakukan pemeriksaan kemas kini (setting> more> about device> update software> update now) tidak ada respon. Nota 2 tidak menyambung kepada pelayan samsung untuk menyemak kemas kini. Wi fi adalah baik, iam dapat menelusuri. Segala-galanya baik-baik saja. Saya juga cuba membersihkan partition cache. Bolehkah anda membantu?

Penyelesaian : Adakah anda cuba menyemak kemas kinian menggunakan sambungan Wi-Fi atau sambungan data mudah alih anda? Jika anda menggunakan sambungan Wi-Fi cuba gunakan sambungan data mudah alih anda dan sebaliknya. Sebabnya ialah mod sambungan yang anda gunakan sekarang mungkin mempunyai masalah yang menghalangnya daripada menyambung ke pelayan Samsung.

Cara lain untuk menyemak kemas kini adalah dengan menggunakan versi terkini Kies. Muat turun Kies dari laman web Samsung dan pasangkannya di komputer anda. Jalankan perisian Kies kemudian hubungkan telefon anda ke komputer anda menggunakan kabel USB. Perisian ini akan memastikan sama ada terdapat kemas kini baru untuk telefon anda.

Nota 2 Tidak Menerima Panggilan

Masalah : Hi saya mempunyai catatan 2 dan saya hanya tertanya-tanya bagaimana untuk menyelesaikan masalah saya apabila saya mendapat telefon memanggil kebanyakan mereka tidak datang melalui telefon saya tidak berdering jika suami saya memanggil saya pada telefonnya ia selalu berfungsi tetapi saya boleh dapatkan orang lain untuk memanggil segera dan tidak mengapa saya tidak boleh memikirkannya Saya reboot telefon saya 20 kali sehari hanya untuk mencuba dan mendapatkan panggilan saya harap saya harap anda boleh membantu.

Penyelesaian : Pernahkah anda mencuba menyemak tetapan telefon anda jika ada nombor yang telah disekat?

Dari skrin utama, ketik Kenalan.
Untuk membuka sekatan kenalan, ketik kekunci Menu.
Ketik Alih keluar daripada senarai menolak.
Kenalan kini dibatalkan.

Jika nombor tertentu tidak disekat dan anda masih tidak dapat menerima panggilan daripadanya maka aplikasi yang dipasang di telefon anda menyebabkan masalah ini. Anda perlu memulakan telefon anda dalam mod Selamat untuk memeriksa sama ada ini berlaku.

Matikan Galaxy Note 2 dengan menekan butang Kuasa (diletakkan di tepi kanan peranti). Ketik Power Off dari pilihan yang akan muncul diikuti dengan OK.
Sebaik sahaja peranti berjaya dimatikan, tekan butang Kuasa sekali lagi, tetapi kali ini, pastikan jari anda ditekan padanya bersama butang Kelantangan.
Lepaskan butang Kuasa apabila anda melihat logo Samsung Galaxy Note II tetapi jangan melepaskan kunci Kelantangan.
Selepas itu, anda akan melihat mesej status yang memberitahu anda bahawa Galaxy Note 2 anda kini dalam Mod Selamat. Keluarkan kekunci Tombol Kelantangan dan ketik butang OK.

Jika dalam mod ini, anda boleh menerima panggilan secara normal maka masalah itu kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi. Ketahui apa aplikasi itu dan hapuskannya dari telefon anda. Anda harus bermula dengan mana-mana aplikasi keselamatan yang dipasang di dalam telefon anda.

Sekiranya masalah masih berterusan maka anda harus mempertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Hanya pastikan untuk membuat sandaran semua data telefon anda terlebih dahulu.

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Isi Lalai, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
Apabila 'GALAXY Note II' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'memadam semua data pengguna'.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Nota 2 Tatal Kunci / Kekunci Belakang Tidak Bekerja

Masalah : Nota 2 saya menatal balik kekunci dan kekunci pilihan di bahagian bawah telefon berhenti berfungsi supaya saya tidak boleh tatal semula atau menggunakan kekunci pilihan tetapi sentuhan berfungsi.

Penyelesaian : Ini mungkin sudah menjadi masalah berkaitan perkakasan. Anda perlu membuat sandaran data telefon anda terlebih dahulu kemudian melakukan tetapan semula kilang pada telefon anda. Sekiranya masalah masih berterusan selepas tetapan semula kilang maka anda perlu membawa telefon anda ke pusat khidmat yang sah untuk diperiksa.

Nota 2 Tidak Menghantar E-mel Balas

Masalah : Halo, Nota Samsung saya 2 menghantar e-mel tetapi tidak menghantar e-mel balasan. Adakah anda mempunyai sebarang cadangan?

Penyelesaian : Ini hanya boleh menjadi masalah dengan tetapan e-mel anda. Cuba periksa tetapan dan lihat sama ada ia sepadan dengan yang digunakan oleh pembekal e-mel anda. Anda juga harus cuba memadam akaun dan membuatnya semula. Pastikan anda membuat sandaran mesej e-mel penting yang mungkin anda simpan dalam telefon anda.

Nota 2 Skrin Mati

Masalah : Hai, saya secara tidak sengaja menjatuhkan nota saya 2 di wastafel dapur semasa air berada di dalamnya. Saya dengan cepat mengeluarkannya, mematikan dan mengeringkan telefon dengan cara yang mungkin. mula menggunakan telefon selepas beberapa jam. ia bekerja dengan baik dan kemudian melalui skrin pagi kosong. Saya buka telefon dan keringkannya dan biarkan selama sebulan atau lebih. menghidupkannya dan masih skrin hitam. Saya memeriksa telefon dengan komputer yang dilampirkan. Fungsi semua dalam telefon bekerja dengan baik. hanya skrin yang mati. Saya memeriksa papan dengan nota baru yang lain 2 Saya telah dengan menggantikan papan dengan yang baru .. ia muncul hidup dan baik-baik saja. jadi ia disahkan skrin mati. rehat semuanya berfungsi dengan baik. pertanyaan atau rasa ingin tahu saya sebelum saya memesan skrin gantian adalah apa yang berlaku pada skrin mati ini? apa air mempunyai kerosakan pada skrin manakala semua perkakasan telefon lain bekerja dengan baik selepas pendedahan air. skrin tidak rosak dan sambungan tidak hilang atau apa-apa atau tidak apa-apa masalah perisian ketika saya mencuba skrin baru di papan dan bekerja dengan sempurna. Ada apa-apa yang boleh dilakukan untuk membawa kembali skrin mati? Terima kasih.

Penyelesaian : Masalah ini mungkin dengan LCD telefon anda dan bukan digitizer. LCD menyediakan latar belakang untuk telefon anda dan air mungkin telah memendekkan ini menyebabkan ia rosak.

Nota 2 Keperluan GPS Dapat Dialihkan Untuk Bekerja

Masalah : Saya amat berbesar hati untuk sokongan dan surat berita anda yang berterusan di Nota 2. Mudah-mudahan anda mempunyai nasihat untuk masalah saya. Saya menjalankan 4.3 pada Nota 2 saya dan sejak kemas kini terakhir (saya mengesyaki) digunakan sebulan atau lebih dahulu GPS tidak berfungsi sehingga saya toggle itu. Jika saya memulakan Ujian GPS atau Peta, ia tidak mendapat pembetulan. Apabila saya menarik pemberitahuan, ia menunjukkan GPS saya telah diaktifkan. Walau bagaimanapun, apabila saya togol itu (matikan kemudian membolehkan) saya akan mendapat fix dan ia berfungsi dengan baik selepas itu. Saya melalui proses ini setiap kali saya perlu menggunakan GPS saya sekarang.

Penyelesaian : Jika masalah ini berlaku tepat setelah pembaruan perisian maka reset pabrik sangat dianjurkan. Apa yang berlaku di sini ialah masih terdapat beberapa data lama dari versi perisian sebelumnya yang terdapat di dalam peranti anda. Data ini yang biasanya sepatutnya dipadam sebaik sahaja versi perisian baru dipasang adalah menyebabkan konflik dengan 4.3. Cara terbaik untuk menyingkirkan data lama ini ialah dengan melakukan tetapan semula kilang. Hanya pastikan untuk membuat sandaran data anda terlebih dahulu.

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Isi Lalai, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
Apabila 'GALAXY Note II' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'memadam semua data pengguna'.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Nota 2 Tidak Mengecas

Masalah : Hello. Saya mempunyai Samsung Galaxy note 2 dengan Android 4.4.2. Sebelum itu saya mempunyai 4.2. Apabila saya mengecas telefon dan mengatakan bahawa ia adalah pada 5% dan saya pasang pengecas dan menggunakan telefon, ia tidak mengenakan bayaran. Peratusan terus jatuh. Bagaimanakah ia boleh diperbaiki, lelaki? Jika boleh!

Penyelesaian : Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah memeriksa sama ada telefon anda mengecas pelabuhan, pengecas, dan kenalan bateri mempunyai sebarang kerosakan fizikal.

Berhati-hati memeriksa telefon anda untuk memastikan ia tidak terlalu panas, bengkak atau rosak.
Berhati-hati memeriksa pelabuhan pengecasan telefon anda dan keluarkan apa-apa serpihan.
Keluarkan bateri.
Berhati-hati memeriksa dan bersihkan hubungan emas dengan menggunakan kapas atau kain lembut kering.

Anda juga harus cuba menggunakan pengecas yang berbeza kerana yang anda gunakan mungkin sudah rosak. Satu lagi cadangan adalah untuk menggantikan bateri anda dengan yang baru.

Nota 2 Pengecasan yang perlahan

Masalahnya : Hi, Baru-baru ini saya menghadapi masalah pembekuan telefon dan kemudian saya mengeluarkan bateri telefon saya bengkak sehingga saya menggantikannya dengan bateri Note2 asal yang baru. Saya t bekerja dengan baik memberikan sokongan yang baik. Tetapi ia juga mengecas pada kelajuan yang sangat perlahan. Saya akan mengatakan saya mengenakan bayaran dari 5% -100% dalam 12 jam. Saya telah menyimpan aplikasi minimum dalam telefon saya juga saya membersihkan ingatan dengan aplikasi yang tidak diingini untuk bateri yang lama. Saya mendapati ia mengenakan caj lebih cepat pada pengecas Nokia Lumia tetapi saya takut menggunakannya kerana bateri sebelumnya saya membeku dan ia boleh menjadi punca. Samsung Note2 saya adalah 4.4.2. SE untuk Status Android ialah SEPF_Gt-N7100_4.4.2_0035. Bolehkah anda membantu dan mencadangkan. Adakah saya akan mengembalikan bateri ini dan mendapatkannya?

Penyelesaian : Jumlah masa yang dibutuhkan untuk mengecas telefon bergantung pada pengecas yang digunakan. Secara umumnya, jika pengecas mempunyai penarafan ampere yang besar ia mengecas bateri dengan cepat sementara pengecas dengan pengecas penarafan ampere rendah bateri lebih perlahan. Ini adalah sebab mengapa telefon memaksa dengan cepat semasa menggunakan pengecas dinding asal (1-2 ampere rating) manakala lebih perlahan apabila menggunakan port USB (0.5A untuk USB 2.0 dan 0.9A untuk USB 3.0).

Dalam kes anda, anda harus terlebih dahulu cuba menggantikan pengecas anda dengan yang baru. Sebanyak mungkin mendapatkan pengecas dinding Samsung yang mempunyai penarafan yang sama dengan pengecas dinding asal telefon anda.

Nota 2 Terperangkap dalam Logo Boot

Masalah : Hi there! Baterai My Note 2 telah memicu menyebabkan telefon saya terputus apabila ia merasakannya. Saya mendapat pemikiran bateri baru yang akan menyelesaikan masalah ... kini telefon saya tidak akan dihidupkan dan bateri dicas sepenuhnya. Saya meletakkan sim, sd dan bateri saya ke telefon lain dan berfungsi dengan baik. Tetapi dalam catatan saya 2 tiada nasib. Ia terjebak pada skrin 4G Lite TMobile. Terima kasih terlebih dahulu untuk sebarang bantuan yang anda boleh berikan saya dengan ????

Penyelesaian : Perkara pertama yang perlu anda lakukan dalam kes ini adalah untuk mengeluarkan telefon anda. bateri, kad SIM dan kad SD. Tekan dan tahan butang kuasa selama sekurang-kurangnya 3 minit kemudian masukkan semula bateri telefon anda. Hanya tinggalkan kad SD dan SIM keluar dari telefon pada masa ini.

Cuba beralih telefon anda. Sekiranya ia berjaya boot maka masalah ini mungkin disebabkan oleh beberapa data sementara yang rosak.

Jika telefon anda masih tersangkut pada logo bootnya maka cuba hapuskan partition cache telefon anda.

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Isi Lalai, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
Apabila 'GALAXY Note II' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan padam cache.
Dengan 'reboot system now' yang diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Satu langkah penyelesaian masalah lain yang perlu anda cuba adalah menggunakan Kies untuk memperbaiki telefon anda. Sambungkan telefon anda menggunakan kord USB ke komputer yang berjalan pada perisian Kies terkini. Jika telefon anda dapat dikesan kemudian sandarkan semua datanya dan cuba lakukan pemulihan firmware kecemasan.

Nota 2 Soalan Pembaharuan Perisian yang dibuka

Masalah : H Saya membeli telefon bimbit saya (Samsung Galaxy Note 2) dibuka tetapi saya ingin mengemas kini perisian saya. Adakah terdapat cara untuk melakukan ini tanpa membuang undi. Perisian ini adalah pada 4.3.

Penyelesaian : Sebenarnya cara mudah untuk mengemas kini telefon anda. Anda perlu turun dan memasang perisian Kies terbaru dalam komputer anda.

Mula Samsung Kies, atau jika anda telah memuat turun Samsung Kies, lancarkan pemasang dan biarkan Kies dipasang pada sistem anda. Jika anda diminta untuk but semula sistem, berbuat demikian sebelum meneruskan.
Sambungkan peranti anda ke PC atau komputer riba anda menggunakan kabel USB yang dibekalkan.
Pastikan Kies mengenal pasti peranti anda dengan melihat bahagian atas menu navigasi kiri-bar.
Sebaik sahaja Kies mengenali peranti anda akan melihat pop timbul yang serupa dengan yang di bawah. Klik Kemas Kini.
Baca melalui pop-up Awas dan, jika anda bersetuju, klik untuk memasukkan semua kotak maklumat saya di atas.
Bacalah Permit menyimpan penyataan maklumat dan pilih Benarkan menyimpan atau Teruskan tanpa menyimpan dan kemudian klik Mula naik taraf.
Kies akan mula memuat turun komponen menaik taraf perisian tegar dari pelayan Samsung. Ini akan mengambil masa beberapa minit bergantung kepada kelajuan sambungan Internet anda.
Selepas beberapa minit, Kies akan mula memindahkan binari firmware ke peranti itu. Jangan cabut kabel yang disambungkan ke PC.
Semasa proses peningkatan, anda akan melihat logo Android pada skrin peranti anda.
Apabila peranti anda sedang mengemas kini, sila jangan cabut kabel yang disambungkan ke PC.
Apabila proses kemas kini selesai, klik OK.
Anda kini boleh memutuskan sambungan peranti anda dari PC. Sebaik sahaja peranti telah reboot ia akan sedia untuk digunakan.

Nota 2 Tidak dapat Mengakhiri Panggilan

Masalah : Saya menghadapi masalah tergantung selepas membuat panggilan. Ini telah berlaku beberapa kali. Saya terpaksa mematikan kuasa untuk digantung. Apa yang boleh saya lakukan untuk membetulkannya? Juga, saya mendapat panggilan telefon yang diarahkan ke mel suara saya tanpa mendengarnya. Ia bahkan tidak menunjukkan pada log saya bahawa orang itu telah dipanggil. Saya sangat kecewa dengan telefon ini.

Penyelesaian : Cuba sediakan tetapan yang membolehkan anda menamatkan panggilan dengan menggunakan butang kuasa.

Jika anda tidak dapat menamatkan panggilan kerana skrin anda tetap hitam maka ini mungkin disebabkan oleh sensor jarak dekat yang rosak. Cuba lumpuhkan ciri ini.

Ketik 'Telefon'
ketik pilihan 'Menu' pada telefon
Ketik 'Tetapan panggilan'
Anda telah berjaya melumpuhkan Sensor jarak di Samsung Galaxy Note II anda.

Satu pilihan terakhir untuk dipertimbangkan ialah tetapan semula kilang. Hanya pastikan untuk membuat sandaran data anda sebelum melaksanakan prosedur ini.

Terlibat dengan kami

Jangan ragu untuk menghantar pertanyaan, cadangan dan masalah yang anda hadapi ketika menggunakan telefon Android anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang boleh didapati di pasaran hari ini. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan anda satu sen untuk e-mel anda. E-mel kepada kami di [email dilindungi]. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Jika kami dapat membantu anda, sila bantu kami menyebarkan perkataan dengan berkongsi kiriman kami dengan rakan-rakan anda.