Kelantangan Samsung Galaxy Note 5 berhenti bekerja selepas kemas kini Marshmallow & isu bunyi lain

• Kelantangan Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) bertukar sendiri walaupun diletakkan pada bisu. Masalahnya dilaporkan bermula selepas kemas kini #Marshmallow dan pemilik telah melawat pusat servis.
• Streaming audio berhenti selepas 5 minit bermain tidak kira sama ada telefon disambungkan ke rangkaian Wi-Fi atau data mudah alih.
• Nota 5 memainkan podcast hanya selama 30 saat sebelum berhenti. Apabila mainan dimainkan, telefon mula bermain dari awal trek.
• Jumlah Galaxy Note 5 dapat disenyapkan sendiri. Pengguna perlu reboot peranti untuk menyambung semula kelantangan tetapi ia tidak berfungsi sepanjang masa.
• Kelantangan beberapa aplikasi permainan mula dikurangkan selepas Nota 5 ditingkatkan kepada Marshmallow dan kadangkala dikaitkan dengan pembekuan grafik.
• Telefon tidak boleh memainkan lagu dan terus mengatakan bahawa fail itu tidak disokong tanpa mengira pemain muzik apa yang digunakan pemiliknya.

Kami menerima banyak isu berkaitan suara daripada pemilik Samsung Galaxy Note 5 sejurus selepas kemas kini Marshmallow, yang menunjukkan terdapat beberapa bug dengan firmware baharu. Tetapi melainkan beribu-ribu pemilik mempunyai isu yang sama, sukar untuk membuktikan bahawa pepijat menyebabkan masalah.

Dalam jawatan ini, saya menangani beberapa masalah berkaitan audio yang kami terima daripada pembaca kami. Cuba lalui senarai pendek di bawah untuk melihat apakah kebimbangan anda adalah antara yang saya kutip. Anda juga boleh cuba melawati halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan telefon ini.

Bagi mereka yang memerlukan bantuan lanjut, anda boleh menghubungi kami melalui soal selidik isu Android kami. Walau bagaimanapun, anda perlu memberi kami lebih banyak maklumat mengenai masalah ini. Satu kalimat tidak cukup bagi kita untuk memulakan penyelesaian masalah kita supaya anda perlu mengisi kami dengan butiran terperinci.

Q : " Volume bertukar dengan sendirinya setelah diletakkan di bisu. Saya telah cuba menggunakan ikon bunyi di menu lembu bawah serta menggunakan kekunci kelantangan. Saya telah mengambil telefon untuk menjadi perkhidmatan dan ia telah ditetapkan semula keras dan masih melakukannya. "

A : Reset semula keras tidak menjamin masalah itu sebabnya anda perlu mematuhi telefon anda dengan teliti. Sesetengah aplikasi mungkin memanipulasi audio dalam telefon anda. Luangkan masa untuk menyelesaikan masalah dan perkara pertama yang perlu saya lakukan ialah boot peranti anda ke dalam mod selamat:

1. Matikan Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Edge Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon selesai semula.
5. Apabila anda melihat Mod Selamat di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang tersebut.

Sekarang bahawa anda berada dalam mod selamat, cuba untuk meredamkan telefon sekali lagi dan amati jika ia secara automatik mengubah volumnya. Walau bagaimanapun, anda perlu mengingati bahawa notis, media dan aplikasi mempunyai pemegang kelantangan yang berbeza. Jadi, walaupun anda menyenyapkan aplikasi muzik, telefon masih akan memainkan bunyi pemberitahuan jika mesej masuk.

Q : " Saya boleh menggunakan SoundCloud, bermain muzik atau mana-mana aplikasi muzik dan ia akan bermain seperti selama 5 minit dan kemudian berhenti bermain. Dan saya cuba memainkan muzik di Wi-Fi atau 4G dan saya masih mempunyai masalah yang sama jadi sila memperbaikinya. Ia menjadi sangat mengecewakan jika anda memainkan muzik sebahagian besar masa. "

A : Maksud anda untuk mengatakan bahawa apabila anda "aliran" muzik sama ada di Wi-Fi atau 4G, muzik berhenti selepas lima minit? Apa yang saya ingin tahu jika ia berhenti sepenuhnya atau jeda atau mungkin peralihan trek? Cuba keluarkan cache dan data aplikasi muzik yang anda gunakan, yang berfungsi sepanjang masa. Juga, cuba sahkan bahawa anda mempunyai sambungan internet yang stabil seperti streaming bergantung pada itu.

Q : " Setiap kali saya mencuba dan bermain Spotify atau Podcast dari telefon saya, ia memainkan satu lagu (atau 30 saat podcast) dan berhenti. Jika saya kembali ke telefon saya dan memukul main lagi, ia akan bermula sekali lagi, kemudian berhenti. Tidak berterusan dan SUPER menjengkelkan! Terima kasih atas sebarang pandangan. "

A : Adakah ia berlaku kepada setiap podcast yang anda mainkan? Jika ya, maka isu itu boleh menjadi sambungan internet anda. Sekali lagi, streaming media bergantung pada seberapa baik, cepat dan stabil sambungan anda kerana aplikasinya pada masa muat turun dan memainkan trek. Ia hanya boleh memainkan bahagian yang telah dimuat turun.

Q : " Saya menghadapi masalah dengan tetapan kelantangan saya. Apabila saya menyambung ke Fon Kepala / Pembesar Suara Chromecast atau Bluetooth saya dan menjeda muzik saya atau memutuskan, kelantangan saya berhenti berfungsi dan mendapat "dikunci untuk membisukan." Saya cuba meningkatkan kelantangan dan ia secara automatik terus menjadi bisu. Saya perlu memulakan semula telefon saya, jadi ia boleh 'membuka kunci', tetapi tidak selalu berfungsi buat kali pertama. "

A : Pernahkah anda mencuba memeriksa untuk mengetahui apakah kekunci Volume Down terjebak? Kerana ia kelihatan begitu. Terdapat laporan daripada pengguna lain yang mencadangkan bahawa masalah ini mungkin berlaku selepas kemas kini dan jika ini berlaku dengan anda, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menghapus partition cache:

1. Matikan Galaxy Note 5 anda.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya gagal, maka tetapan semula kilang diperlukan.

Q : " Terima kasih atas bantuan! Segera setelah "naik taraf" ke marshmallow, bunyi dalam pelbagai permainan hanya berkurangan (bukan cincin telefon, penggera, dll.). Selanjutnya tahap bunyi akan kembali kepada "normal" sebelum dibeli (pada 12/15) secara ringkas kedua-dua permulaan & penutup permainan, namun tergelincir / diredikan semasa apl permainan berjalan.

Kadang-kadang ini dikaitkan dengan pembekuan grafik juga walaupun isu kelantangan adalah malar. Harap ini membantu orang lain juga. Terima kasih sekali lagi. "

A : Jika masalah itu bermula selepas kemas kini, ada kemungkinan bahawa sistem cache telah rosak memandangkan kemas kini Marshmallow adalah yang besar. Memadam partition cache diperlukan untuk mengesahkannya dan jika masalah masih berterusan selepas memadamkan cache sistem, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk melaksanakan reset master. Sudah tentu, anda perlu membuat sandaran semua data anda terlebih dahulu dan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Keluarkan akaun Google anda dan lepaskan kunci skrin untuk memastikan anda tidak akan melancarkan Perlindungan Reset Kilang (FRP).
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda.
3. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
4. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
5. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Q : " Mencuba untuk memainkan rakaman dan selepas memilih salah satu daripada tiga pilihan untuk main balik audio saya mendapat mesej yang menyatakan bahawa jenis fail ini tidak disokong oleh peranti ini. Bagaimanakah saya menukar pilihan main balik kepada pemain yang akan berfungsi, atau menukar fail ke format yang boleh dimainkan? "

J : Anda perlu menetapkan semula keutamaan aplikasi dalam Pengurus Aplikasi supaya anda akan diminta untuk memilih aplikasi mana yang hendak digunakan untuk memainkan trek muzik anda. Mengenai cara menukar lagu ke format yang boleh dimainkan, dengan baik, ada aplikasi di Play Store yang boleh melakukannya. Sesetengah laman web juga menawarkan untuk menukar lagu muzik secara percuma. Saya fikir masalah di sini ialah format trek muzik. Sekiranya anda menukarnya kepada format muzik standard seperti MP3, anda tidak akan menjadi pemain muzik lain sebagai yang asli di telefon anda boleh memainkannya untuk anda.