Samsung Galaxy S4 mendapat banyak masalah selepas membuka kunci serta masalah berkaitan panggilan lain

Apa khabar semua. Dalam siaran ini, saya akan menangani beberapa isu berkaitan panggilan dengan Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) kerana kami menerima banyak e-mel dari pembaca kami. Banyak yang mengatakan masalah mereka berlaku selepas mengemas kini telefon mereka ke Android 5.0 Lollipop manakala yang lain melaporkan bahawa isu mereka bermula tanpa sebab yang jelas.

Masalah pertama yang saya sebutkan di sini agak rumit kerana pemiliknya sebenarnya menghadapi pelbagai masalah dua bulan selepas membuka kunci telefon. Membuka kunci sentiasa selamat kerana ia tidak memerlukan sebarang tweak dalam sistem. Jadi, saya percaya ia sebenarnya bukan penyebab masalah di sini.

Masalah kedua ialah satu telefon biasa yang tidak dapat menerima panggilan selepas kemas kini. Ia mungkin biasa dan ia sering menjadi masalah berkaitan dengan rangkaian tetapi selalu ada masalah itu adalah masalah firmware. Oleh itu, adalah perlu untuk melakukan penetapan utama sebelum memanggil pembekal. Lagipun, pembekal anda masih akan meminta anda untuk menetapkan semula telefon anda sebagai sebahagian daripada prosedur penyelesaian masalah "asasnya".

Teruskan membaca untuk mengetahui beberapa isu lain yang saya berikan di sini dan bagaimana untuk memperbaikinya. Sekiranya anda mendapati halaman ini semasa mencari penyelesaian untuk masalah yang berbeza, kemudian cuba halaman penyelesaian masalah kami kerana ia mengandungi semua masalah yang telah kami atasi pada masa lalu. Cari isu yang berkaitan dengan anda dan cuba penyelesaian yang ada. Jika mereka tidak akan bekerja untuk anda, sila hubungi kami dengan mengisi borang ini.

Beberapa masalah dengan Galaxy S4 selepas membuka kunci

Masalah : Saya mendapat "S4" terkunci pada tahun 2014 dari kedai ATT, kemudian melepaskan keseimbangan dan mendapat kod kunci dari ATT "secara rasmi", dan sejak Mei 2014 menggunakan S4 unlocked tanpa masalah di Amerika Syarikat, Eropah, Asia. Baru-baru ini, saya meletakkan kad SIM GP pra-bayar di telefon saya dan banyak masalah bermula seperti berikut.

Telefon tidak berdering untuk panggilan masuk atau penggera atau pemberitahuan. Jika saya memulakan semula telefon maka ia berfungsi untuk 2-3 panggilan (membuat atau menerima) dan sekali lagi di atas masalah mengulangi (sehingga saya memulakan semula)
Apabila saya membuat panggilan, saya tidak mendengar nada akhbar utama, telefon berdering di hujung yang lain dan apabila telefon saya diambil, saya tidak mendengar suara orang lain (tetapi mereka melakukan perkara yang sama saya kadang-kadang). Masalah yang sama dengan Skype. Sekali lagi masalah ini "sementara" hilang ketika saya memulakan semula.
Selepas menggunakan kamera, e-mel, memanggil aktiviti 2-3 masa dan lain-lain, telefon seolah-olah hanya membekukan. Menekan butang kuasa tidak melakukan apa-apa. Jika saya bertahan selama 4-5 minit maka telefon akan bermula sekali lagi, tetapi kesilapan di atas hampir dijamin dan saya tidak mempunyai pilihan tetapi untuk memulakan semula telefon.

Kadang-kadang saya mendapat mesej ralat (bergantung kepada aplikasi yang saya gunakan) seperti: process.andoid tidak berfungsi, phone.process.android tidak berfungsi ... adakah anda ingin menunggu untuk membunuh aplikasi. Mesej ini tidak selalu datang supaya saya tidak ingat mesej yang tepat. jika saya mengetuk "membunuh", maka peranti itu digantung selepas beberapa waktu, Jika saya berkata "tunggu" selepas 3-5 minit, saya dapat melihat skrin tetapi tidak menggunakan telefon / gmail dan lain-lain Lagi saya harus memulakan semula.

Saya telah mencuba beberapa cadangan yang telah anda berikan seperti:
1. Keluarkan bateri, kad SIM dan letak semula selepas 10-20 saat
2. Butang akhbar +, menu dan kuasa dan kemudian pilih partition cache RAM / lap yang jelas.
3. Kilang semula telefon
4. Padam semua foto dan fail MB yang tinggi supaya lebih daripada 70% memori telefon adalah percuma
5. Mencuba penyelesaian a, b dan ca beberapa kali setiap satu!

Tiada apa yang telah bekerja setakat ini dengan saya dan saya memerlukan nasihat / bantuan anda. Saya tidak pasti jika saya ini isu ATT (kerana membuka kunci telefon tetapi kemudian berfungsi dengan baik di Amerika Syarikat selama 3-4 bulan yang lalu)? Adakah isu android? Adakah isu Samsung? Tolong bantu, Sumeet .

Penyelesaian masalah : Pertama sekali, membuka kunci sentiasa selamat; ia adalah perkara rangkaian dan ia hanya mengambil "kunci" supaya peranti itu boleh digunakan dengan rangkaian lain. Jadi, saya juga percaya pembukaan tidak menyebabkan masalah ini.

Mesej ralat "Malangnya, Proses com.android.phone telah berhenti" menandakan masalah firmware, walaupun ia dicetuskan oleh aplikasi Telefon atau Dialer. Terdapat kemungkinan bahawa aplikasi telefon hanya runtuh, yang mungkin juga menjelaskan mengapa telefon tidak akan berdering jika terdapat panggilan masuk. Bahawa dikatakan, prosedur paling logik yang boleh anda lakukan sekarang ialah membersihkan cache dan data Dialer.

Dari mana-mana skrin Laman Utama, ketik kekunci Menu.
Ketik Tetapan.
Ketik tab Lagi.
Ketik pengurus aplikasi.
Leret ke kiri atau kanan untuk pergi ke tab Semua.
Tatal ke dan ketik Dialer.
Ketik Kosongkan cache.
Ketik Kosongkan data, kemudian OK.

Sekiranya prosedur ini gagal untuk menyelesaikan masalah, sandarkan data anda dan lakukan semula semula induk. Ia pada dasarnya sama seperti tetapan semula kilang, yang telah anda lakukan sudah, tetapi ia sedikit lebih seperti memformat partition data dan memadam semua data yang rosak.

Matikan telefon anda.
Tahan butang Power, Volume Up dan Home pada masa yang sama selama 10 saat. Lepaskan mereka apabila logo Android muncul di skrin. Ini akan membawa menu buka kunci / set semula.
Untuk menavigasi menu ini, gunakan butang kelantangan naik / turun untuk menatal ke atas dan ke bawah dan butang kuasa untuk mengesahkan pilihan.
Tatal ke bawah dan pilih Reset Lapisan Data / Kilang.
Tatal ke bawah dan pilih Ya - Padam Semua Data Pengguna.
Apabila digesa, tatal ke dan pilih Reboot System Now. Telefon kemudian akan reboot ke tetapan kilangnya.

Kami benar-benar tidak boleh mengatakan dengan pasti yang salahnya tetapi jika ia berkaitan dengan firmware, teknisi AT & T dan Samsung boleh membantu anda.

Samsung Galaxy S4 tidak dapat menerima panggilan selepas kemas kini lollipop

Masalah : Sejak kemas kini 5.0 saya mengalami sedikit masalah dengan telefon saya. Pertama dan penting ialah saya tidak dapat menerima panggilan pada telefon saya. Ramai orang termasuk bos saya mengadu bahawa mereka membuat beberapa panggilan ke telefon saya dan ia berdering atau terus ke voicemail. Jadi saya terlepas banyak panggilan sepanjang hari dan ia memburukkan saya bahawa orang yang perlu memanggil saya tidak boleh. Kedua ia mula berkata kad sim dikeluarkan supaya saya menggantikan pembaca kad sim dan masih melakukannya sehingga saya melakukan lebih banyak penyelidikan dan melakukan cache sistem lap dan setakat ini saya tidak melihatnya lagi. Sekiranya anda dapat membantu saya dengan cara yang mungkin, saya akan menghargainya.

Penyelesaian masalah : Walaupun kelihatan seperti isu rangkaian, saya ingin anda menyandarkan semua data anda dan melakukan set semula induk (ikuti langkah di atas) kerana masalah itu bermula selepas pembaruan firmware utama. Sekiranya masalah masih berlaku, hubungi penyedia perkhidmatan anda kerana sekarang kita boleh mengatakan ia benar-benar masalah rangkaian.

Saya pernah berjumpa masalah seperti ini semasa saya menjadi wakil sokongan teknikal untuk salah satu syarikat wayarles di Amerika Syarikat. Kami mempunyai alat yang benar-benar boleh menyelesaikan masalah ini dalam satu klik jadi saya rasa pembekal anda boleh menyelesaikan masalah ini tanpa berpeluh.

Satu kenalan tidak akan muncul di Galaxy S4

Masalah : Hai, saya mempunyai masalah dengan telefon bimbit Samsung S4 saya. Masalah saya adalah bahawa dalam pengeditan salah satu kenalan saya, saya telah menulis orang nama pertama tetapi selepas saya menyimpan nama pertama itu tidak muncul.

Penyelesaian masalah : Anda berkata bahawa anda telah menyuntingnya, bukan? Nah, mari kita panggil ia satu kesalahan tetapi itu tidak penting. Untuk mengatasi masalah ini, hanya hapuskan kenalan dan buat yang baru yang mengandungi butiran yang sama. Saya harap ini dapat membantu.

Tidak boleh membuat panggilan keluar dan tidak dapat menerima panggilan masuk

Masalah : Saya tidak boleh membuat atau menerima panggilan. Apabila saya keluar, panggilan itu dihubungkan, tetapi saya tidak dapat mendengar sesiapa pun di sisi lain, dan mereka tidak boleh mendengar saya sama ada. Ini berlaku dengan panggilan keluar dan keluar. Saya telah mengeluarkan bateri, untuk menetapkan semula lembut, tetapi tidak menyelesaikan masalah. Saya memanggil pembawa dari peranti lain, diberitahu untuk melihat dalam aplikasi untuk aplikasi telefon, terdapat 3 dari mereka! Hanya perlu dipasang 1 !! jadi mereka memberitahu saya untuk membawanya ke kedai dan memilikinya ... ... sudah melepasi jaminannya, dan saya tidak mampu lagi telefon lain .... Tolong bantu!

Penyelesaian Masalah : Inilah yang saya perlukan untuk anda lakukan:

Pertama, but semula mod selamat telefon mematikan semua aplikasi telefon lain yang sedang berjalan.

Cuba buat panggilan keluar untuk menguji jika orang di sisi lain dapat mendengar anda dan sebaliknya.

Jika masalah itu ditetapkan dalam mod selamat, maka ia mengesahkan bahawa salah satu aplikasi yang anda muat turun menyebabkan masalah. Cuba untuk menyahpasang semua aplikasi telefon lain kerana ini boleh menjadi punca utama masalah.

Selepas anda memasang aplikasi tersebut atau jika anda tidak tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah, maka saatnya anda melakukan reset master (ikuti petunjuk di atas).

Safe mode

Hidupkan peranti sepenuhnya.
Tekan dan tahan butang Kuasa.
Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di skrin, lepaskan butang Kuasa.
Sebaik sahaja anda melepaskan butang Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
Teruskan memegang kekunci Kelantangan sehingga telefon telah menyelesaikan proses reboot.
Jika anda boleh membaca 'Mod Selamat' di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan. Jika tidak, ulangi proses itu sehingga anda boleh boot telefon ke Safe Mode.

Galaxy S4 tidak dapat mengesan kad SIM

Masalah : Telefon tidak membaca SIM. Diminta untuk memulakan semula kerana SIM hilang tetapi selepas dimulainya ia tidak dibaca lagi. Terima kasih. Salam, Mario .

Penyelesaian masalah : Anda perlu mengetahui sama ada masalahnya dengan kad SIM atau dengan telefon. Jadi, inilah yang saya perlukan untuk anda lakukan:

Buka penutup belakang telefon anda dan fizikal unmount kad SIM. Kemudian, pasangkannya semula tetapi pastikan ia diposisikan dengan betul dan kemudian hidupkan telefon anda dan tunggu sehingga ia mengesan isyarat atau mengatakan ia tidak dapat mengesan kad SIM.
Jika telefon tidak dapat mengesan kad SIM walaupun dipasang dengan betul, cuba masukkan kad SIM yang berbeza untuk melihat jika ia dapat mengesannya, jika tidak, maka telefon itu. Ia boleh menjadi masalah firmware atau masalah perkakasan. Atur arahan terlebih dahulu dengan melakukan reset master.
Sekiranya telefon mengesan kad SIM yang berlainan, hubungi penyedia dan meminta kad SIM baru. Ia biasanya percuma tetapi anda perlu menunggu selama 5 hingga 10 hari.
Jika telefon masih tidak dapat mengesan kad SIM selepas menetapkan semula master, hantarkannya untuk dibaiki.

Panggilan Galaxy S4 menyambung tetapi pemilik tidak dapat mendengar

Masalah : Saya memanggil panggilan dan panggilan menyambung tetapi saya tidak dapat mendengar deringan dan apabila parti itu memungut saya tidak dapat mendengarnya dan mereka tidak dapat mendengar saya. Apabila saya menerima panggilan, ia berdering dan saya mengambilnya tetapi saya tidak mendengar apa-apa dan mereka tidak mendengar saya. Saya dinaik taraf kepada 5.0.1 minggu ini.

Cadangan : Sekiranya masalah berlaku selepas kemas kini, cuba padam partition cache dan jika gagal, lakukan semula semula master (arahan di atas).

Lapisan Partition Cache

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Isi Lalai, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih. Telefon akan dimulakan secara automatik selepas cache dihapuskan.

Sebaliknya, jika masalah sudah berlaku sebelum kemas kini, maka itu mungkin masalah perkakasan. Anda perlu mempunyai telefon yang diperiksa oleh juruteknik.