Samsung Galaxy S5 membeku, berhenti internet, aplikasi Kenalan gagal & masalah lain selepas kemas kini Lollipop

Pengilang dan penyedia perkhidmatan melancarkan kemas kini untuk membetulkan pepijat, gangguan dan meningkatkan prestasi umum telefon, apatah lagi mengekalkan firmwarenya terkini. Walau bagaimanapun, kemas kini Lollipop untuk Samsung Galaxy S5 seolah-olah telah menyebabkan banyak isu. Malah, kami menerima beratus-ratus masalah yang berkaitan dengan lollipop.

Dalam jawatan ini, saya akan menangani beberapa isu pembaca kami, Matt, yang dinyatakan dalam e-melnya. Isu utama ialah dia harus memulakan semula telefonnya beberapa kali sehari untuk membuatnya berfungsi kerana ia membeku secara rawak. Terdapat juga masalah dengan internet, pelayar, aplikasi Kenalan, kamera, butang Laman Utama, SMS dan e-mel. Semua masalah ini, menurutnya, bermula selepas dia mengemas kini Galaxy S5 kepada Android 5 Lollipop.

Inilah e-mel sebenarnya ...

" Hai, sejak kemas kini lollipop saya sentiasa (2-5 kali sehari) perlu memulakan semula Galaxy S5 saya untuk mendapatkannya berfungsi kerana saya mempunyai nombor yang saya hanya boleh dihuraikan sebagai masalah beku / mengunci.

  1. Saya boleh berada di 4g bersih atau WiFi dan ia berhenti dengan skrin putih atau hitam tanpa kerja input.
  2. cuba mengakses pautan youtube dari hasil carian penyemak imbas web
  3. "Kenalan gagal memuat" atau sepanjang garis ketika cuba mengakses kenalan
  4. kamera membeku apabila cuba beralih ke mod filem
  5. butang rumah menjadi tidak semestinya dimulakan semula diperlukan
  6. selepas memulakan semula, saya akan menerima teks & e-mel yang saya terima hari sebelumnya

Telefon ini baik-baik saja apabila saya dikemaskini kepada lollipop dalam sekarang mungkin sangat lambat dengan keterlaluan lambat bersama dengan isu-isu yang disebutkan di atas. Saya tidak suka iPhone sebagai peraturan tetapi jika ini terus saya dapat melihat pilihan itu. Tolong bantu. "- Matt

Sekiranya anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, lawati halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S5 kami kerana kami telah menyenaraikan beratus-ratus masalah yang telah kami buat pada masa lalu. Cari isu berkaitan atau sama dengan anda dan cuba penyelesaian yang kami berikan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda, maka anda boleh menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Pastikan semua maklumat yang anda masukkan adalah tepat.

Penyelesaian masalah

Semua masalah yang disebut oleh pembaca kami dalam e-melnya disebabkan oleh kemas kini Lollipop baru-baru ini yang dipasang di telefonnya. Yang ketinggalan, pembekuan, skrin hitam, masalah sambungan, dan lain-lain adalah semua masalah yang berkaitan dengan firmware yang mempengaruhi keseluruhan prestasi telefon.

Kita benar-benar boleh menghabiskan sepanjang hari mengatasi masalah setiap masalah tanpa jaminan resolusi. Hakikatnya kita akan membuang masa kita jika kita menggunakan prosedur penyelesaian masalah khusus untuk setiap isu. Kami sudah mengetahui punca akarnya supaya kami akan memfokuskan pemecahan masalah kami pada itu.

Remedi Mod Selamat

Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah cuba mengasingkan masalah sama ada aplikasi pihak ketiga mempunyai kaitan dengan mereka atau ia hanya merupakan firmware yang mempunyai beberapa isu. Anda boleh melakukannya dengan menggunakan telefon dalam mod selamat ...

  1. Hidupkan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila 'Samsung Galaxy S5' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Apabila dalam mod selamat, apa yang perlu anda lakukan ialah meneruskan penggunaan telefon anda dengan cara yang anda selalu lakukan tetapi perhatikan dengan teliti sekiranya masalah yang anda nyatakan masih berlaku. Booting dalam mod selamat bukan merupakan penyelesaian, ia hanyalah satu prosedur untuk membantu anda memahami bagaimana telefon berkelakuan jika semua pihak ketiga dilumpuhkan.

Ada kalanya aplikasi pihak ketiga menjadi penyangak terutamanya selepas kemas kini utama. Apabila ia berlaku, prestasi telefon mungkin terjejas. Lagging, pembekuan dan kelesuan adalah antara simptom yang paling biasa. Sekiranya telefon dimulakan dengan semua aplikasi yang dimuat turun dilumpuhkan, masalah akan terhenti menjadi nyata sehingga peranti dibajak secara normal.

Secara terang-terangan, mudah untuk mengatakan atau menyalahkan aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah. Booting dalam mod selamat hanya akan memberi anda idea bahawa aplikasi menyebabkan masalah tetapi ia tidak memberitahu anda aplikasi khusus yang mengacaukan telefon anda. Bahagian yang paling mudah dijumpai adalah mencari aplikasinya. Sudah tentu, jika anda yang mana satu itu yang menyebabkan masalah itu, anda hanya boleh mematikannya atau segera menyahpasangnya dan itu akan menyelesaikan masalah dengan serta-merta.

Sekiranya masalah tersebut (atau sekurang-kurangnya, sebahagian daripada mereka) berlaku semasa dalam mod selamat, ini bermakna masalah firmware. Selalunya, cache dan data sistem terdahulu menjadi korup. Jadi, prosedur seterusnya juga merupakan langkah yang perlu.

Menghapuskan Partition Cache

Semasa proses boot pertama, sistem akan membuat fail untuk aplikasi dan perkhidmatan yang telah dipasang. Fail-fail ini sering dirujuk sebagai "cache" dan mereka digunakan oleh sistem supaya aplikasinya berjalan dengan lancar pada kali seterusnya ia dilancarkan. Cache tetap berada di direktori masing-masing sehingga mereka dipadam dan / atau diganti dengan yang baru.

Apabila anda mengemas kini telefon anda kepada versi Android yang terbaru, cache akan tetap seperti itu. Apabila sistem baru cuba menggunakannya, itulah di mana konflik sering terjadi. Telefon boleh reboot, ketinggalan, membekukan atau menjadi lembab kerana fail sudah usang. Apa yang anda perlu lakukan adalah memaksa telefon untuk membuat cache baru dan anda boleh melakukannya dengan sepenuhnya menghapuskan partition cache.

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Beberapa masalah akan diperbaiki selepas prosedur ini tetapi tidak terkejut jika orang lain tetap. Dalam hal ini, anda perlu meneruskan prosedur yang lebih rumit dan mengganggu.

Reset Master

Selain daripada cache, telefon juga mencipta fail data yang mengandungi tetapan dan keutamaan pengguna untuk aplikasi dan ciri. Fail-fail ini disimpan di dalam partition data, di mana banyak fail sistem juga disimpan.

Fail data tidak boleh digantikan semasa kemas kini dan kerana ia sudah usang, mereka juga akan mewujudkan konflik dalam sistem jika firmware baharu cuba menggunakannya. Tidak ada cara anda boleh memadam fail tersebut kecuali melakukan reset master.

Perbezaan antara Set Semula Sarjana dan Semula Kilang adalah bahawa bekas bukan sahaja memadam semua maklumat peribadi dan menyahpasang semua aplikasi yang dimuat turun tetapi juga memformat partition data. Majoriti masalah yang berkaitan dengan firmware boleh diperbaiki dengan prosedur ini. Jadi, jika anda telah mengikuti dua prosedur pertama dan beberapa isu kekal, anda harus mengikuti langkah-langkah di bawah selepas anda membuat sandaran data dan file penting anda.

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  5. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
  6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
  8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap ini dapat membantu.