Sony Xperia Z1 Masalah, Soalan, Penyelesaian dan Jawapan [Bahagian 1]

Setiap pemilik telefon pintar sepatutnya mengalami masalah atau dua dengan peranti mereka. Walaupun sesetengah adalah cukup berteknologi untuk menyelesaikan masalah mereka sendiri, banyak yang memerlukan bantuan. Itulah sebabnya, kami mula menyiarkan artikel seperti ini untuk menjangkau dan membantu.

Jawatan ini akan menjadi bahagian pertama siri Sony Xperia Z1 Masalah dan Penyelesaian kami. Ia bertujuan memberikan penyelesaian kepada pemilik yang kini mengalami lima masalah yang paling mendesak dalam komuniti Xperia. Terdapat lima masalah yang disebut dalam jawatan ini dan penyelesaian untuk setiap masalah juga termasuk. Luangkan masa untuk menyemak imbas siaran untuk melihat apakah masalah anda ditangani.

Sekiranya masalah anda tidak dimasukkan dalam senarai pendek ini, jangan ragu untuk menghubungi kami pada bila-bila masa. Kami kini aktif berinteraksi dengan pembaca kami yang ada di Facebook. Jadi, jika anda rasa ingin bertanya, anda mungkin suka laman Facebook kami untuk menyiarkan isu anda, dan kami juga mempunyai komuniti Google Plus sebagai medium alternatif. Di samping itu, anda boleh menghantar pertanyaan, masalah dan kebimbangan anda melalui [email dilindungi]. Sekiranya anda sudah menghantar masalah kepada anda, sila melanggan surat berita kami supaya anda akan menerima e-mel sebaik sahaja kami menghantar kemas kini baru.

Xperia Z1 membeku pada permulaan

Masalah : Saya mempunyai Sony Xperia Z1 yang baru, yang saya terima sebagai hadiah daripada rakan. Saya tidak pasti apa yang berlaku atau apa yang saya lakukan tetapi saya masih ingat ada sesuatu seperti kemas kini. Saya walaupun okay kerana selepas itu, saya dapat terus menggunakan telefon saya selama kira-kira seminggu. Bagaimanapun, apabila ia kehabisan bateri, ia ditutup dan saya mengecasnya. Apabila saya cuba untuk boot, ia memaparkan logo Sony dan kekal di sana selama-lamanya. Saya cuba menunggu selama lebih daripada satu jam tetapi ia tidak dapat melepasi logo itu sehingga saya mengandaikan ia terjebak. Kenapa ini berlaku di tempat pertama? Telefon itu hanya berfungsi dengan baik tetapi masalah itu berlaku secara tiba-tiba. Adakah terdapat masalah untuk ini atau saya perlu menghantar semula telefon dan menggantikannya?

Jawab : Jika terdapat pembaruan sebelum masalah ini, maka itu hanya boleh menjadi masalah kecil. Tetapi kerana anda tidak dapat boot biasanya, anda terperangkap untuk melakukan dua perkara: pertama, menghapuskan partition cache, yang akan memadamkan data yang disimpan yang digunakan oleh aplikasi dan perkhidmatan lain dan kedua, melakukan pemecahan data penuh atau Reset Kilang.

Sebab mengapa mengelap partition cache berjalan lebih awal adalah kerana kami cuba untuk mengetahui sama ada masalahnya adalah dengan data yang digunakan oleh sistem Android. Dengan ini, anda tidak perlu bimbang tentang data atau tetapan anda yang tersimpan kerana mereka semua akan tidak disentuh. Berikut adalah cara membersihkan partition cache pada Sony Xperia Z1:

Bersihkan Cache Partition sementara peranti dimatikan

Tekan dan tahan butang Power dan Volume Up.
Tunggu telefon bergetar sekali, kemudian lepaskan kunci.
Itu sahaja, partition cache telah dihapuskan.
Anda kini boleh kuasa peranti untuk melihat sama ada ia akan.

Dalam hal menghapuskan partition cache tidak akan menyelesaikan masalah itu, tidak ada pilihan lain selain melakukan menghapus data penuh. Anda akan kehilangan banyak, jika tidak semua, data anda termasuk kenalan, mesej, penyesuaian, dll ...

Menjalankan Semula Kilang

Tekan dan tahan butang Power dan Volume Up.
Tunggu telefon bergetar tiga kali, kemudian lepaskan kekunci. Sila ambil perhatian bahawa telefon akan bergetar sekali tetapi terus memegang kunci tersebut sehingga ia bergetar tiga kali.
Kini matikan telefon anda.

Jika semuanya gagal, satu pilihan yang tersisa untuk anda ialah memasang ROM (pihak ketiga) adat.

Xperia Z1 dimatikan secara rawak

Masalahnya : Saya bukan seorang lelaki techie jadi saya tidak tahu bagaimana menjelaskan masalah saya. Baru-baru ini, saya perhatikan bahawa telefon saya, Xperia Z1, mula menunjukkan beberapa ketinggalan dan membeku. Saya walaupun ia hanya baik-baik saja dan sebahagian daripada sistem kerana saya boleh terus menggunakannya secara normal walaupun ada yang kurang. Saya fikir masalah itu akan hilang tetapi saya salah; ia juga berkembang. Terdapat satu contoh semasa saya sedang menghantar mesej telefon itu sendiri. Sebelum itu, saya mengecas semula telefon supaya saya tahu ia bukan kekurangan kuasa. Saya membalikkannya dan ia berbuat demikian saya fikir ia hanya sekali. Tetapi ia berlaku sekali lagi selepas beberapa jam dan ia terus berlaku bahawa saya sangat marah saya boleh membuangnya pada bila-bila masa. Bolehkah anda membantu saya?

Jawapan : Terdapat banyak sebab mengapa telefon Sony Xperia Z1 secara rawak menutup atau reboot. Dan kerana kami tidak tahu pasti apa yang menyebabkan masalah dalam telefon anda, kami perlu mengecilkannya. Sekarang, ini adalah senarai ringkas sebab yang mungkin:

Apl pihak ketiga telah menjadi penyangak.
Aplikasi atau perkhidmatan lalai tidak berfungsi dengan betul.
Ada beberapa data rasuah yang menyebabkan ketidakkonsistenan yang mempengaruhi operasi biasa.
Bateri rosak.

Untuk masalah seperti ini, aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga adalah suspek utama. Maksud saya, telefon berfungsi dengan baik apabila anda membelinya dan anda dapat menggunakannya tanpa masalah selama berbulan-bulan. Yang mengatakan, ada keperluan untuk kita membuktikan dakwaan kita.

Boot Xperia Z1 ke Safe Mode

Memasang telefon ke Mod Selamat bermakna ia hanya akan menjalankan aplikasi dan perkhidmatan lalai. Ini adalah cara terbaik untuk menentukan sama ada punca masalah itu adalah aplikasi pihak ketiga atau tidak. Ini caranya:

Semasa telefon aktif, sentuh dan tahan kekunci Kuasa.
Sentuh dan tahan pilihan Kuasa Kuasa.

Anda akan dibentangkan dengan prompt Mode Selamat, ketuk OK.
Telefon kini akan boot ke Mod Selamat.
Perhatikan dengan teliti untuk melihat sama ada ia masih ditutup.
Jika tidak, maka kami benar mengenai aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah ini.
Nyahpasang aplikasinya yang anda rasa suspek menyebabkan masalah itu, bermula dari pemasangan yang paling baru.
Sentiasa but semula telefon sejurus selepas anda menyahpasang apl.

Sekiranya telefon masih reboot walaupun dalam Mod Selamat, kami perlu menetapkan fokus kami pada aplikasi dan perkhidmatan lalai. Ini adalah orang-orang yang mula dipasang di telefon. Masalahnya adalah, anda tidak boleh menyahpasangnya dari telefon. Oleh itu, cara terbaik untuk dilakukan adalah membersihkan partition cache terlebih dahulu, kemudian lakukan tetapan semula kilang.

Bersihkan Cache Partition sementara peranti dimatikan

Tekan dan tahan butang Power dan Volume Up.
Tunggu telefon bergetar sekali, kemudian lepaskan kunci.
Itu sahaja, partition cache telah dihapuskan.
Anda kini boleh kuasa peranti untuk melihat sama ada ia akan.

Menjalankan Semula Kilang

Prosedur ini akan memadam semua data anda supaya anda perlu membuat sandaran yang anda tidak mahu kehilangan. Ini adalah kerumitan melakukan reset semula induk.

Sandarkan segala-galanya.
Dari skrin Utama, ketik ikon Aplikasi.
Pilih Tetapan dan ketik Peribadi.
Ketik pilihan Backup & Reset.
UNCHECK pilihan Pemulihan Automatik.
Sekarang, di bawah Data Peribadi, sentuh Semula Data Kilang.
Ketik Set semula telefon.
Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Peningkatan Bunyi melanda pada Xperia Z1

Masalahnya : Saya tidak pasti sama ada kerana kemas kini Android 4.3 baru atau versi baru Walkman tetapi Peningkatan Bunyi terus terhempas pada Xperia Z1 saya. Apabila saya pergi ke Pemulihan Bunyi> Tetapan, mesej "Malangnya, Penambahan Bunyi telah berhenti." Adakah anda mempunyai idea bagaimana untuk menangani isu ini? Apa yang perlu saya buat?

Jawapan : Ramai akan mengatakan ia adalah pepijat kerana ia dimulakan sejurus selepas kemas kini Android 4.3 Jelly Bean tetapi saya akan mengatakan ia adalah masalah keserasian mudah. Data perkhidmatan Peningkatan Suara yang disimpan di dalam telefon hanya memerlukan pembaruan. Ini bermakna telefon hanya diperlukan untuk cache set data baru dan segar untuk berfungsi semula dengan normal. Tetapi sejak perkhidmatan itu tertanam pada sistem teras Xperia Z1, anda juga boleh melakukannya dengan membersihkan cache dan data aplikasi Walkman. Ini caranya:

Dari skrin Utama, ketik pada ikon Aplikasi.
Ketik Tetapan.
Kini, tatal ke dan ketik Peranti, kemudian pilih Apl.
Leret ke kiri atau kanan untuk melihat kandungan Semua tab.
Tatal ke dan ketik Walkman.
Tekan butang Force Stop terlebih dahulu.
Ketik Cache Clear dan Clear Data buttons.

Pada asasnya, prosedur di atas akan menyelesaikan masalah kecil ini dengan perkhidmatan Xperia Z1's Sound Enhancements. Tetapi sekiranya tidak, terdapat satu lagi prosedur yang anda dapat-menghapuskan partition cache.

Semasa Xperia Z1 aktif, tekan dan tahan butang Power dan Volume Up.
Terus terus sehingga skrin dimatikan dan telefon bergetar sekali.
Lepaskan kunci apabila skrin dimatikan.
Tekan kekunci Kuasa untuk boot semula telefon. Itu sahaja, partition cache telah dihapuskan.

Loudspeaker diaktifkan semasa panggilan

Masalah : Saya mempunyai masalah yang sangat menjengkelkan dengan Sony Xperia Z1 saya, walaupun ia berlaku baru-baru ini. Saya tidak pasti apa masalahnya atau apa yang saya salah tetapi bermula kira-kira 3 hari yang lalu, semua panggilan telefon saya terus ke pembesar suara. Saya hanya menggunakan telefon saya untuk panggilan terutamanya, kemudian saya melayari web dari semasa ke semasa, berinteraksi dengan rakan-rakan di Twitter dan Facebook. Maksudnya, ia tidak digunakan terlalu banyak dan saya tidak merosakkan seting itu. Saya telah memasang sangat sedikit aplikasi dan saya fikir ia bukan aplikasi yang menyebabkan ini. Apa-apa nasihat yang anda pasti akan dihargai. Saya suka menggunakan telefon cara fesyen lama, iaitu memegangnya pada telinga saya semasa membuat panggilan, tetapi berbuat demikian dengan pembesar suara agak bodoh. Oh by the way, saya telah menyemak tetapan dan segala-galanya sempurna.

Jawapan : Kesan pertama saya mengenai masalah ini akan memberitahu saya bahawa aplikasi aksesibiliti telah dipasang dan itu menyebabkan masalah. Apa ini? Saya tidak tahu. Saya menjangkakan anda sebenarnya akan memberitahu saya tentang "beberapa aplikasi" yang anda pasang. Saya tidak mahu menjatuhkan anda apabila anda berkata ia bukan aplikasi yang menyebabkan ini tetapi untuk saya, punca utama isu ini adalah aplikasi pihak ketiga, walaupun saya tidak pasti, bolehkah saya?

Fikiran saya terbuka kepada kemungkinan atau sebab lain, tetapi saya akan berpegang kepada apa yang naluri saya akan memberitahu saya. Jadi, untuk langkah penyelesaian masalah pertama kami, boot Xperia Z1 anda ke Safe Mode.

Semasa telefon aktif, sentuh dan tahan kekunci Kuasa.
Sentuh dan tahan pilihan Kuasa Kuasa.
Anda akan dibentangkan dengan prompt Mode Selamat, ketuk OK.
Telefon kini akan boot ke Mod Selamat.
Menggunakan telefon yang berbeza, hubungi nombor yang dilampirkan kepada anda Xperia Z1.
Ambil panggilan untuk menguji jika ia terus berjalan terus ke pembesar suara.
Jika tidak, maka aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini. Anda perlu mengesan aplikasi yang dipasang baru dan menyahpasang mereka satu demi satu sehingga masalah diselesaikan.

Sekiranya telefon masih pergi ke pembesar suara walaupun dalam Mod Selamat, terdapat kemungkinan bahawa salah satu aplikasi teras menyebabkan masalah ini. Perkara seterusnya yang anda lakukan adalah menghapus partition cache:

Semasa Xperia Z1 aktif, tekan dan tahan butang Power dan Volume Up.
Terus terus sehingga skrin dimatikan dan telefon bergetar sekali.
Lepaskan kunci apabila skrin dimatikan.
Tekan kekunci Kuasa untuk boot semula telefon. Itu sahaja, partition cache telah dihapuskan.
Cuba panggil nombor anda dan lihat apakah ia pergi ke pembesar suara.

Jika ya, maka anda perlu mempunyai telefon anda menjalani proses Perkhidmatan Kemas Kini Sony.

Pergi ke halaman ini dari komputer anda. [Pautan di sini]
Muat turun perisian dan pasangnya.
Ikut arahan pada skrin.
Uji jika masalah masih berterusan.

Sekiranya masalah masih ada selepas proses di atas, tidak ada pilihan lain selain melakukan tetapan semula kilang. Tetapi pertama, sandarkan semua data penting anda.

Sandarkan segala-galanya.
Dari skrin Utama, ketik ikon Aplikasi.
Pilih Tetapan dan ketik Peribadi.
Ketik pilihan Backup & Reset.
UNCHECK pilihan Pemulihan Automatik.
Sekarang, di bawah Data Peribadi, sentuh Semula Data Kilang.
Ketik Set semula telefon.
Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Jika semuanya gagal, bawa telefon anda ke Pusat Servis Sony terdekat dan pastikan ia diperiksa oleh juruteknik yang dibenarkan.

Wi-Fi tidak stabil, memainkan muzik tempatan

Masalahnya : Saya seorang guru dan bukan berteknologi. Jadi, masalah saya ialah saya tidak dapat mendapatkan isyarat yang baik (kebanyakan masa) dari rangkaian WiFi saya di rumah. Masalah ini sudah ada ketika saya membeli Xperia Z1 saya pada bulan Januari. Masalahnya, ada kalanya saya boleh berhubung dengan baik dan saya mendapat isyarat WiFi yang kuat. Tetapi kebanyakan masa saya mendapat isyarat yang lemah. Tidak perlu dikatakan sambungan internet saya menghisap, walaupun komputer riba saya boleh menyambung dengan baik. Walaupun saya mahu menyalahkan telefon baru saya untuk ini, saya tidak boleh kerana ia telah berlaku dengan Galaxy S3 saya, telefon saya sebelum ini. Jika ia dapat membantu, saya mempunyai penghala Belkin. Juga, bagaimana saya boleh bermain trek dari kad SD telefon saya untuk meminimumkan bundelan data mudah alih saya? Terima kasih atas bantuan anda.

Jawapan : Gangguan. Itulah perkara pertama yang saya fikirkan selepas membaca dua ayat pertama mesej anda. Anda mesti tinggal di sebuah rumah penuh dengan peralatan yang mengganggu, atau penghala anda ditetapkan untuk menggunakan saluran yang mudah terganggu. Walaupun isu Wi-Fi adalah perkara biasa kepada telefon pintar, tidak ada masalah Wi-Fi yang diketahui di Xperia Z1 seperti penulisan ini. Naluri saya akan memberitahu saya tidak ada masalah dengan telefon anda tetapi dengan rangkaian Wi-Fi anda. Inilah yang perlu anda lakukan:

Dalam komputer riba anda, luncurkan pelayar (Chrome, Firefox, Internet Explorer, dll).
Dalam bar alamat, taipkan 192.168.2.1 dan tekan kekunci Enter.
Halaman persediaan berasaskan web router (Belkin) akan dipaparkan di skrin.
Klik pautan Masuk yang terletak di penjuru kanan sebelah atas halaman.
Masukkan kata laluan anda dan tekan Hantar. Sekiranya anda tidak ingat mengubah kata laluan lalai, biarkan kosong.
Cari bahagian Wireless dan klik pautan Saluran dan SSID.
Cari bahagian Saluran Tanpa Wayar dan pilih antara 1, 6 dan 11.
Klik Terapkan Perubahan.
Segarkan semula rangkaian anda dengan mencabut pelayar anda dari sumber kuasa sekurang-kurangnya seminit.
Pada masa yang sama, dalam telefon anda, matikan Wi-Fi dan matikan telefon.
Pasangkan semula penghala dan tunggu sebentar lagi untuk memastikan penghala keluar sepenuhnya.
Hidupkan semula telefon dan pergi ke tetapan Wi-Fi dan hidupkan.
Sambung ke rangkaian anda.

Saya berharap prosedur ini berfungsi untuk anda. Jika tidak, sila beritahu kami melalui e-mel.

Mengenai soalan anda yang lain, dengan baik, anda boleh memainkan trek yang disimpan dalam kad SD anda dengan hanya mematikan Music Unlimited. Trek muzik yang disimpan dalam negara akan dikesan dan ditambah ke senarai main apabila anda menghidupkan Muzik Unlimited.