Penyelesaian Masalah Lima Masalah Isyarat pada Samsung Galaxy Note 2 - BAHAGIAN 1 dari 2

Enumerated di bawah dan di halaman berkaitan seterusnya adalah lima masalah isyarat umum yang mungkin anda hadapi dengan peranti Samsung Galaxy Note 2 anda dan beberapa penyelesaian untuk menangani setiap isu.

Masalah # 1. Tiada Isyarat atau Tiada Perkhidmatan

Petunjuk jelas masalah ini ialah Samsung Galaxy Note 2 anda tidak menerima sebarang isyarat atau perkhidmatan rangkaian. Antara kemungkinan penyebab masalah ini termasuk:

• Perubahan pembawa atau bertukar dari satu pembawa ke yang lain
• Akaun atau akaun tidak aktif tidak ditetapkan dengan betul
• Pemadaman rangkaian yang berterusan
• Kerosakan cecair atau fizikal berlaku pada peranti
• Mod pesawat diaktifkan
• Sambungan rangkaian tidak konsisten atau berselang-seli
• Menggunakan kad SIM yang tidak betul
• Perisian peranti yang lapuk
• Aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah

BUKAN PEKERJAAN DASAR

1. Untuk memastikan masalah ini tidak disebabkan status akaun semasa anda, sila semak dan lihat jika akaun anda berada dalam kedudukan yang baik.
2. Sekiranya anda tidak pernah menerima isyarat atau perkhidmatan pada peranti anda, sila hubungi Penyedia Perkhidmatan anda untuk memastikan akaun anda disediakan dengan sewajarnya.
3. Jika masalah hanya berlaku di lokasi tertentu, sila sahkan dengan Penyedia Perkhidmatan anda dan tanyakan kepada mereka tentang kawasan liputan di mana anda mengalami kehilangan isyarat pada peranti anda.
4. Periksa peranti anda untuk sebarang kerosakan cecair atau fizikal yang mungkin. Cuba ingat apa-apa contoh apabila peranti anda basah atau jatuh.
5. Periksa kad SIM dan pastikan ia tidak rosak dan dipasang dengan betul. Juga pastikan anda menggunakan kad SIM kanan yang disediakan oleh Pembekal Perkhidmatan anda. Untuk menentukan sama ada masalah itu disebabkan oleh kad SIM yang salah, cuba letakkan kad SIM anda ke peranti lain (jika ada) dan sebaliknya.
6. Sekiranya anda perasan perisian peranti anda memerlukan kemas kini, semak kemas kini perisian yang tersedia untuk Galaxy Note anda dalam talian melalui laman web Sokongan Samsung.
7. Semak dan sahkan peranti anda Mod pesawat. Ingat bahawa mod Pesawat tidak boleh ditetapkan ke status AKTIF, untuk memastikan ia tidak mengganggu isyarat rangkaian atau perkhidmatan pada peranti anda. Untuk memeriksa Mod Pesawat, tekan dan tahan butang Kuasa secara serentak selama 1-2 saat. Penunjuk mod Pesawat yang tidak aktif adalah label yang menyatakan 'Mod pesawat mati OFF'. Untuk mematikan ciri ini, hanya sentuh mod Pesawat.
8. Cuba buat semula sambungan dengan rangkaian mudah alih dengan mengeluarkan bateri selama 30 saat dengan peranti tetap ON. Tunggu sehingga masa telah berlalu, dan kemudian ganti bateri dan kuasakannya. Sila tunggu beberapa saat untuk peranti anda untuk mewujudkan sambungan ke rangkaian.
9. Letakkan panggilan ujian ke Mel Suara anda dan lihat jika ia berlaku.
10. Jika masalah berterusan, cuba hapuskan aplikasi pihak ketiga. Jika tidak, sila hubungi pembekal khidmat anda menggunakan peranti yang berlainan untuk bantuan penyelesaian masalah selanjutnya.

Jika oleh semua cara tersebut, Galaxy Note 2 anda masih mengalami masalah kehilangan isyarat atau tiada masalah perkhidmatan rangkaian, maka anda harus menghubungi pembekal perkhidmatan anda kerana mereka mempunyai akses kepada sumber rangkaian tambahan yang akan membantu anda mengenal pasti dan menyelesaikan masalah

=================================================

Masalah # 2. Kekuatan Isyarat Miskin / Penerimaan

Dalam kes ini, anda mungkin dapati bahawa peranti anda mendapat penerimaan yang kurang baik atau kekuatan isyarat rendah, kemungkinan 1 hingga 2 bar isyarat sahaja. Ambil perhatian bahawa kekuatan isyarat rendah atau penerimaan yang lemah juga boleh disebabkan oleh banyak faktor seperti suis pembawa, gangguan rangkaian, sambungan rangkaian sekejap, perlindungan pihak ketiga atau selongsong, aplikasi pihak ketiga, perisian peranti yang lapuk, dan kad SIM yang salah. Dalam sesetengah kes, masalah ini disebabkan oleh kerosakan fizikal atau cecair pada peranti.

BUKAN PEKERJAAN DASAR

1. Cuba alih keluar mana-mana penutup atau kesemua pihak dari peranti itu. Adalah mungkin bahawa kes atau penutup itu menghalang peranti anda daripada mendapatkan isyarat atau penerimaan yang baik.
2. Kadangkala, peranti anda mendapat isyarat atau penerimaan yang kurang baik hanya di kawasan tertentu. Jika ini berlaku, sila sahkan dengan pembekal khidmat anda tentang liputan di lokasi di mana anda mengalami isyarat atau penerimaan yang lemah. Ia mungkin bahawa kawasan di mana anda menghadapi masalah isyarat sudah keluar dari liputan mereka.
3. Sambutan kurang baik juga mungkin berlaku semasa anda sedang Perayau, atau bepergian di luar Rangkaian Laman Utama anda. Bercakap tentang pembekal khidmat anda tentang liputan rangkaian yang tepat semasa anda menjelajah untuk memastikan ini tidak menyebabkan masalah penerimaan atau isyarat rangkaian.
4. Pastikan anda menggunakan kad SIM yang betul yang disediakan oleh pembekal khidmat anda. Semak sama ada kad SIM dipasang dengan betul dan tidak rosak.
5. Sekiranya peranti anda sudah ketinggalan zaman, semak sebarang kemas kini perisian yang tersedia untuk peranti ini.
6. Cuba buat semula sambungan dengan rangkaian mudah alih. Untuk melakukannya, keluarkan bateri selama 30 saat dengan peranti masih aktif. Tunggu sehingga masa telah berlalu, kemudian gantikan bateri.
7. Kuasa peranti HIDUP dan tunggu beberapa saat untuk itu untuk mewujudkan sambungan ke rangkaian.
8. Cuba letakkan panggilan ujian ke nombor telefon yang berbeza dan lihat jika terdapat peningkatan.

Sekiranya masalah berterusan, sila hubungi pembekal khidmat anda menggunakan peranti yang berbeza. Biasanya, pembekal khidmat anda mempunyai akses kepada alat dan sumber rangkaian tambahan untuk membantu anda terus mengenal pasti dan menyelesaikan masalah isyarat / penerimaan miskin dengan Galaxy Note 2 anda.

NOTA PENTING: Faktor lain yang akan menjejaskan kekuatan isyarat ialah membina struktur, keadaan cuaca dan peranti elektronik lain.

[Teruskan ke Bahagian 2]