Mengapa Input Sentuh tidak bertindak balas / tidak berfungsi pada iPhone 6 saya dan bagaimana untuk memperbaikinya? [Panduan Penyelesaian Masalah]

Input sentuh adalah cara utama untuk berkomunikasi dengan telefon pintar anda. Anda memberitahu telefon pintar anda apa yang perlu dilakukan atau menjalankan tugas-tugas tertentu melalui sentuhan jari anda. Begitu juga, peranti itu bertindak balas kepada arahan input sentuhan anda. Itulah sebabnya jika skrin sentuh atau input sentuhan berhenti berfungsi, kemungkinannya anda tidak dapat menggunakan telefon pintar anda sama sekali.

Masalah skrin sentuh boleh berlaku pada bila-bila masa ke mana-mana peranti, sama ada jarak pertengahan atau perbatasan tinggi seperti siri iPhone Apple. Dalam siaran ini, saya akan menangani masalah sentuhan input atau skrin sentuh pada peranti iOS tertentu iaitu iPhone 6s. Baca terus untuk mengetahui sebab-sebab yang mungkin mengapa input sentuhan iPhone gagal berfungsi seperti yang diharapkan, bagaimana untuk menyelesaikan masalah asas dan dapatkan skrin sentuh berfungsi dengan baik sekali lagi.

Tetapi sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan iPhone anda, pastikan anda jatuh dengan halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak isu yang dilaporkan oleh pembaca kami. Cari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan lebih banyak bantuan, isi soal selidik masalah iPhone kami dan berikan kami maklumat yang lebih tepat tentang masalah anda supaya kami dapat memberikan penyelesaian yang terbaik.

Kemungkinan penyebab masalah input sentuh pada iPhone 6 anda

Masalah skrin sentuh boleh disebabkan oleh kerosakan perisian atau perkakasan yang rosak. Dalam kebanyakan kes, skrin sentuh iPhone akan berhenti berfungsi kerana kerosakan aplikasi. Masalah ini boleh diasingkan ke aplikasi stok atau pihak ketiga, dan juga pada peranti iOS itu sendiri. Sering kali, masalah itu berlaku sebagai satu kesalahan kecil yang menyebar secara rawak tetapi juga boleh menjadi lebih kompleks pada masa-masa tertentu. Masalah skrin sentuh yang dianggap rumit biasanya adalah yang dicetuskan oleh kemas kini firmware yang rosak, yang tidak dapat diperbetulkan oleh mana-mana penyelesaian yang berkaitan. Inilah yang berlaku kepada beberapa pengguna iPhone 6 yang akhirnya mempunyai skrin sentuh yang tidak responsif selepas memasang kemas kini firmware iOS 11 pada telefon. Laporan sebelum ini menyatakan bahawa sentuhan input atau skrin sentuh tiba-tiba berhenti bekerja selepas kemas kini telah dilaksanakan. Rupa-rupanya, dalam kes ini masalah dikaitkan dengan bug kemas kini yang datang dengan iOS 11. Walaupun ada yang menemui remedi sementara dengan mengambil jalan keluar tertentu, yang lain tidak menaruh nasib dalam usaha dan oleh itu perlu menunggu pembaruan berikutnya yang mengandungi perbaikan bug untuk melancarkan.

Fail yang rosak atau kandungan dan aplikasi yang rosak juga boleh menimbulkan masalah yang sama di mana input sentuh iPhone tidak akan berfungsi seperti yang diharapkan. Contohnya, apabila cuba membuka fail video yang rosak maka paparan iPhone anda tiba-tiba menjadi beku. Rupa-rupanya, masalahnya bukan pada iPhone melainkan pada fail tertentu itu. Menyingkirkan fail yang rosak kemungkinan besar akan membetulkan masalah sekali dan untuk semua.

Perkara yang baik mengenai isu berkaitan perisian adalah hakikat bahawa mereka boleh diselesaikan tanpa membayar perkhidmatan teknologi. Apa yang perlu anda lakukan ialah mencuba beberapa workarounds yang berkaitan sehingga anda akhirnya akan mendapat ubat.

Tetapi jika skrin sentuh iPhone 6 anda telah berhenti bekerja selepas kejatuhan atau pendedahan cecair yang tidak disengajakan pada peranti, maka itu boleh menandakan kemungkinan kerosakan pada komponen perkakasan tertentu, mungkin bahagian litar paparan seperti papan digitizer atau logik. Anda masih boleh cuba untuk menyelesaikan masalah menggunakan mana-mana penyelesaian yang berkenaan tetapi jika masalah itu berterusan dan anda sudah kehabisan pilihan, maka anda harus mempertimbangkan untuk mengambil iPhone anda ke pusat servis yang sah untuk penilaian perkakasan dan / atau pembaikan, jika perlu.

Apa yang perlu dilakukan apabila input sentuh atau skrin sentuh iPhone 6 anda berhenti berfungsi?

Jika anda ingin mencuba memasang sentuhan sentuh iPhone 6 anda sendiri di rumah, maka anda boleh merujuk kepada penyelesaian yang dipetakan di bawah. Ia tidak akan menyakitkan untuk mencuba supaya hanya tatal ke bawah sedikit dan mula menyelesaikan masalah apabila anda sudah siap.

Penyelesaian pertama: Mula semula paksa.

Restart paksa berfungsi sama seperti reboot biasa (reset semula). Ia merupakan penyelesaian yang disyorkan pertama kepada isu berkaitan perisian yang mempengaruhi fungsi paparan iPhone seperti apabila skrin sentuh tiba-tiba menjadi beku atau tidak bertindak balas untuk menyentuh input. Inilah caranya memaksa iPhone 6 anda untuk memulakan semula:

• Tekan dan tahan butang Kuasa dan butang Laman secara serentak selama 10 - 20 saat sehingga logo Apple muncul.

Restart paksa tidak akan menjejaskan apa-apa data yang disimpan di storan dalaman iPhone anda, jadi cara yang selamat untuk dimulakan.

Jika masalah berterusan selepas reboot pertama, berikan satu lagi cubaan. Anda boleh cuba memaksa iPhone 6 anda memulakan semula tiga hingga lima kali dan melihat jika ia akan berfungsi selepas itu.

Penyelesaian kedua: Reset Kilang melalui iTunes.

Sekiranya kaedah sebelumnya gagal untuk menyelesaikan masalah atau input sentuh masih tidak berfungsi selepas daya mula semula, maka pilihan berikutnya adalah untuk cuba mengakses data iPhone anda, sandaran, dan menetapkan semula peranti anda melalui iTunes pada komputer. Masalahnya mungkin terlalu rumit bahawa pemulihan terpaksa tidak dapat ditangani. Jika anda yakin bahawa ia berkaitan dengan perisian, maka anda boleh terus memecahkan masalah ini. Pada ketika ini, pilihan seterusnya anda akan menjadi tetapan semula kilang melalui iTunes. Oleh kerana peranti anda tidak akan bertindak balas terhadap input sentuhan anda, anda tidak mempunyai cara lain untuk mengakses sistemnya tetapi melalui iTunes. Untuk meneruskan, anda perlu mengamankan komputer (Windows atau Mac) yang mempunyai perisian iTunes terkini yang dipasang. Sebaik sahaja anda telah bersedia, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula atau kemas kini iPhone 6 anda melalui iTunes:

1. Buka iTunes pada komputer anda.
2. Sambungkan iPhone 6 anda ke komputer menggunakan kabel USB yang dibekalkan.
3. Jika digesa, ketik pilihan untuk Amanah komputer ini pada iPhone anda kemudian ikuti arahan pada skrin untuk meneruskan.
4. Pilih iPhone 6 anda apabila ia muncul di iTunes.
5. Navigasi ke bahagian Ringkasan kemudian klik pilihan untuk Backup peranti anda.
6. Setelah sandaran selesai, klik pilihan untuk Pulihkan [peranti].
7. Klik Kembalikan semula untuk mengesahkan tindakan.
8. Tunggu sehingga iTunes selesai memadamkan peranti anda dan pasang perisian iOS terkini yang tersedia.

IPhone anda akan mula semula selepas pemulihan selesai. Pada masa itu anda boleh meneruskan persediaan awal.

Penyelesaian ketiga: Mod pemulihan memulihkan melalui iTunes.

Pemulihan mod pemulihan adalah satu lagi penyelesaian yang berkesan untuk isu perisian kompleks yang menjejaskan peranti iOS termasuk iPhone 6 anda. Pertimbangkan ini sebagai pilihan seterusnya jika masalah berterusan selepas melaksanakan tetapan semula kilang melalui iTunes. Inilah cara untuk memulihkan mod pemulihan pada iPhone 6 anda:

1. Sambungkan iPhone anda ke komputer.
2. Buka iTunes pada komputer.
3. Semasa iPhone anda disambungkan, tekan dan tahan butang Power dan Home pada iPhone anda sehingga anda melihat skrin Mod Pemulihan. Jangan lepaskan butang apabila logo Apple muncul dan tunggu skrin mod pemulihan sebaliknya.
4. Apabila anda diminta dengan pilihan untuk memulihkan atau mengemas kini, pilih Kemas kini untuk arahan iTunes untuk memasang semula IOS tanpa memadamkan data anda.

Tunggu sehingga iTunes selesai memuat turun perisian untuk iPhone anda. Jika proses mengambil masa lebih dari 15 minit, peranti anda akan keluar dari mod pemulihan. Sekiranya itu berlaku, anda perlu mengulangi langkah-langkah sebelum memasuki mod pemulihan pada iPhone 6 anda.

Penyelesaian keempat: Mod DFU memulihkan melalui iTunes.

Mod DFU bermaksud Mod Kemas Kini Perisian Firmware. Pemulihan mod DFU boleh menjadi harapan terbaik anda dalam menghadapi masalah perisian yang berterusan di iPhone anda. Mod ini meletakkan iPhone anda ke dalam keadaan di mana ia masih dapat berkomunikasi dengan iTunes pada komputer tanpa mengaktifkan bootloader atau iOS. Sebaik sahaja anda memasukkan mod ini, anda boleh memulihkan iPhone anda dari mana-mana negeri. Walau bagaimanapun, masa diperlukan untuk meletakkan iPhone 6 anda dalam mod DFU. Anda mungkin tidak dapat pergi ke sana pada percubaan pertama tetapi anda tidak perlu bimbang kerana anda sentiasa boleh cuba dan cuba lagi sehingga anda berjaya. Apabila anda siap, ikuti langkah ini untuk meletakkan iPhone 6 anda dalam mod DFU dan memulihkan iOS melalui iTunes:

1. Sambungkan iPhone anda ke komputer anda menggunakan kabel USB yang dibekalkan atau kabel Lightning.
2. Buka iTunes pada komputer anda.
3. Tekan dan tahan butang Kuasa selama kira-kira 3 saat kemudian tekan dan tahan butang Laman Utama . Terus menahan kedua-dua butang selama 10 saat.
4. Jika anda melihat logo Apple, ia bermakna anda telah memegang butang terlalu lama dan jadi anda perlu bermula sekali lagi.
5. Lepaskan butang Kuasa tetapi terus menahan butang Utama selama kira-kira 5 saat.
6. Jika anda melihat skrin Pasangkan ke iTunes, ia bermakna anda telah memegang butang terlalu lama dan anda perlu bermula semula dari awal.
7. Anda akan tahu jika anda berjaya memasuki mod DFU jika skrin tetap hitam.
8. Pada ketika ini, anda akan digesa dengan isyarat iTunes mengatakan bahawa ia telah mengesan iPhone anda dan akan membolehkannya dipulihkan. Pulihkan iPhone 6 anda dalam mod DFU melalui iTunes pada masa itu.

Pilihan lain untuk dipertimbangkan

• Hubungi pembangun aplikasi (jika berkenaan). Sekiranya masalah skrin sentuh iPhone 6 anda hanya berlaku apabila menggunakan aplikasi tertentu dan iPhone anda berfungsi dengan baik dengan aplikasi lain anda, maka aplikasi itu adalah penyebabnya. Sebagai resolusi, cuba hapuskan aplikasinya yang bermasalah atau tingkatkan masalah kepada pemaju aplikasinya. Aplikasi ini mungkin memerlukan beberapa perubahan untuk mengikuti platform iOS terkini yang berjalan pada iPhone 6 anda. Anda boleh menghantar mesej kepada pemaju apl melalui App Store. Ini caranya:

1. Buka App Store pada iPhone anda.
2. Tatal ke bahagian bawah skrin kemudian ketik Cari untuk mencari aplikasi yang menghadapi masalah.
3. Ketik ikon aplikasinya. Melakukannya akan membuka butiran aplikasinya.
4. Tatal ke bawah dan kemudian ketik Laman Web Pembangun. Ini akan memuatkan laman web pemaju.
5. Cari borang hubungan atau alamat e-mel di laman web itu kemudian gunakannya untuk mencapai pemaju aplikasi dan memberi maklum balas anda pada aplikasinya.

• Cuba gunakan alat pemulihan iOS. Selain daripada iTunes, anda juga boleh mencuba perisian pemulihan iOS lain yang tersedia untuk dimuat turun. Alat ini direka khusus untuk membetulkan masalah perisian yang kompleks yang mempengaruhi peranti iOS termasuk iPhone 6 anda. Pastikan anda memilih perisian yang boleh dipercayai dan berkesan yang serasi dengan peranti iOS anda. Ulasan sebelum ini boleh membantu anda memberikan beberapa pandangan tentang bagaimana perisian pemulihan iOS berkesan. Ini bermakna anda perlu meluangkan masa untuk membaca ulasan sebelum memuat turun perisian.

Dapatkan lebih banyak bantuan

Sekiranya anda sudah kehabisan pilihan dan input sentuhan iPhone 6 anda masih tidak berfungsi seperti yang diharapkan, pada ketika ini anda boleh meningkatkan masalah kepada Sokongan Apple atau penjagaan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dan cadangan lanjut. Jika memanggil bukan pilihan anda, maka teruskan dan jadilah perjalanan ke bar Apple Genius dan dapatkan juruteknik mendiagnosis peranti anda.