Galaxy Note 5 akan dimulakan dengan sendiri, isu-isu lain

Hai semua! Selamat datang ke artikel # GalaxyNote5 yang lain. Dalam siaran ini, kita membincangkan satu isu penting yang melanda banyak pengguna. Ramai pembaca telah melaporkan kepada kami bahawa Nota 5 mereka dimulakan dengan sendirinya sehingga kami menumpukan ruang yang mencukupi dalam bahan ini untuk cuba memperbaikinya.

Inilah topik yang tepat dibincangkan di sini hari ini:

Galaxy Note 5 bermula semula dengan sendirinya
Galaxy Note 5 memasang kemas kini Marshmallow sendiri
Galaxy Note 5 mempunyai banyak masalah
"Malangnya Galeri telah berhenti" kesilapan pada Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 tidak akan dihidupkan selepas ia jatuh dan mendapat basah

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 dimulakan semula dengan sendirinya

Telefon saya dimatikan dan dimulakan semula dengan sendirinya pada waktu yang rawak. Saya boleh mengecas atau tidak, dalam panggilan atau tidak, App terbuka atau tidak. Saya tidak dapat mencari pola apabila ia melakukannya. Semasa menaip ini, ia telah dimulakan semula dua kali. Isyarat selular terus naik dan turun juga. Satu minit saya mempunyai bar penuh (semasa duduk di meja saya) dan minit seterusnya ia tidak mempunyai apa-apa. Kadang-kadang restart unit akan mendapatkan isyarat kembali, masa lain ia tidak ada perbezaan. Telefon ini berumur kurang dari 2 bulan dan tidak terdedah kepada air atau kerosakan apapun.

Saya telah membersihkan cache, menetapkan semula kilang yang telah selesai, dan mengalih keluar kebanyakan semua Apps. Kesemua masalah masih wujud. bolehkah anda membantu atau roti bakar dan masa untuk kembali ke kilang? Terima kasih.

Saya menyelesaikan tetapan semula kilang di telefon dan isu-isu. - Scott

Penyelesaian: Hi Scott. Isu reboot rawak pada peranti Android boleh disebabkan oleh satu daripada banyak faktor. Peraturan am secara umum ketika berurusan dengannya adalah dengan memeriksa dulu penyebab perangkat lunak yang mungkin dan jika tidak ada yang berhasil, dengan asumsi Anda mungkin mengalami kerusakan perangkat keras di tangan.

Pengguna biasa biasanya tidak berdaya ketika mendiagnosa dan menyelesaikan masalah perkakasan mungkin hanya kerana prosedurnya lebih maju dan memerlukan kemahiran dan pengetahuan elektronik. Tinkering dengan perkakasan juga menuntut pengalaman serta kit khusus. Ini adalah beberapa sebab yang melarang mengapa kita menjauhkan diri dari memberikan petua mengenai apa yang perlu dilakukan dengan isu perkakasan di blog ini.

Satu-satunya penyelesaian yang kami sediakan untuk isu reboot secara rawak adalah terhad kepada perisian. Anda telah melakukan sebahagian besar daripada mereka supaya tidak ada banyak yang dapat anda lakukan sekarang. Kami fikir anda mempunyai masalah perkakasan walaupun begitu anda mesti menghantar telefon anda untuk pemeriksaan supaya pembaikan atau penggantian dapat dilakukan .

Untuk tujuan pendidikan kepada pengguna lain yang mungkin menghadapi masalah yang sama tetapi dengan sebab yang berbeza, kami akan menyediakan penyelesaian yang sama di sini tetapi dengan penjelasan mengapa setiap orang boleh bekerja.

Lapisan partition cache

Kedai Android penting, fail sistem sementara di lokasi yang disebut partition cache untuk berfungsi dengan cekap. Cakera ini membuat pemuatan aplikasi serta prestasi umum telefon bergerak dengan lebih cepat. Kadangkala, cache tersebut boleh menjadi rosak selepas kemas kini aplikasi atau sistem, atau semata-mata kerana operasi firmware hari ke hari. Cakera sistem yang tidak baik, tidak perlu dikatakan, boleh menyebabkan prestasi atau beberapa bentuk isu lain termasuk masalah reboot. Untuk mengekalkan cache sistem yang baik, pengguna mesti selalu menyegarkan semula partition cache. Ini boleh dilakukan sekali setiap beberapa bulan untuk memastikan prestasi telefon dalam bentuk teratas. Untuk membersihkan partition cache, ikuti langkah-langkah berikut:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Boot dalam mod selamat

Sesetengah kes masalah permulaan semula secara rambang disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk atau buruk. Pengguna, kebanyakan masa, memasang aplikasi tanpa memeriksa sama ada mereka datang dari pemaju yang bereputasi tidak. Aplikasi yang tidak serasi boleh menyebabkan masalah kestabilan sistem pengendalian yang, pada gilirannya, juga boleh membawa kepada isu lain seperti pengalaman reboot rawak untuk sesetengah pengguna. Kerana tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti mana aplikasi anda mungkin menyebabkan masalah ini, kaedah yang disesuaikan daripada platform pengkomputeran peribadi digunakan oleh Samsung, dalam bentuk boot dalam mod selamat, digunakan. Semasa mod selamat didayakan dalam peranti anda, semua aplikasi pihak ketiga, iaitu semua aplikasi yang telah anda pasang yang bukan dari Google dan Samsung, akan dihalang daripada berjalan. Sekiranya telefon anda berfungsi secara normal dan reboot secara rawak tidak akan berlaku semasa mod selamat diaktifkan, itu pengesahan bahawa salah satu aplikasi anda adalah untuk disalahkan. Mod selamat masih membolehkan anda menghantar dan menerima mesej teks, membuat dan menerima panggilan, dan menggunakan aplikasi yang telah diprapasang. Kami mengesyorkan agar anda mematuhi telefon anda dalam mod ini sekurang-kurangnya 48 jam. Itu memberi anda masa yang cukup untuk melihat bagaimana telefon anda berkelakuan.

Untuk boot dalam mod selamat, sila ikuti langkah berikut:

Matikan telefon sepenuhnya.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Nyahpasang apl

Penyelesaian ini adalah tindak balas logik jika anda mendapati bahawa isu reboot rawak tidak berlaku apabila anda boot Nota 5 anda dalam mod selamat. Aplikasi berkualiti rendah terdapat di Google Play Store serta dalam deposit aplikasi aplikasi pihak ketiga yang lain, jadi sentiasa peraturan yang tidak tertulis untuk pengguna berhati-hati terhadapnya. Pada hakikatnya, tidak ada cara mudah untuk membezakan aplikasi buruk daripada yang baik jadi ada peluang bahawa anda mungkin telah memasang aplikasi yang buruk sekarang. Oleh kerana tidak ada cara yang tepat untuk mengenal pasti mana aplikasi anda mungkin mewujudkan konflik dengan sistem, satu-satunya cara untuk bergerak ke hadapan adalah dengan membuang aplikasi sehingga isu itu dihapuskan. Kami tahu bahawa ini adalah proses yang memakan masa tetapi ia merupakan kaunter yang berkesan untuk menyelesaikan masalah kerana aplikasi yang tidak baik.

Semak apl dilumpuhkan

Jika anda adalah jenis yang ingin melumpuhkan aplikasi dan perkhidmatan yang anda tidak kenal, ada kemungkinan anda mungkin telah mematikan aplikasi sistem kritikal secara tidak sengaja. Untuk menyemak, ikut langkah berikut:

Pergi ke Tetapan.
Teruskan ke Aplikasi.
Pilih Uruskan Aplikasi.
Ketik tab Dilumpuhkan.
Semak senarai semua apl yang dilumpuhkan dan cuba pasang semula semuanya.
Perhatikan bagaimana telefon berkelakuan dalam 24 hingga 48 jam akan datang.

Semak terlalu panas

Masalah overheating dan reboot secara rawak sering berlarutan. Peranti Android, terutama yang Samsung, direka untuk ditutup secara automatik jika suhu komponen tertentu dalam motherboard mencapai tahap tertentu. Tingkah laku ini dimaksudkan untuk melindungi peranti dari kerosakan selanjutnya dari panas. Sekiranya anda menyedari telefon anda menjadi tidak selesa sejak kebelakangan ini sebelum ia akhirnya ditutup, terlalu panas boleh menyebabkannya.

Sekarang, terlalu panas dalam dirinya sendiri bukan masalah tetapi sebaliknya hanya menunjukkan bahawa ada sesuatu yang salah dengan perkakasan atau, dalam beberapa kes yang jarang berlaku, perisian. Sekali lagi, jika anda mengesyaki perisian adalah menyalahkan, anda perlu melakukan perkara-perkara yang kami sebutkan di atas untuk penyelesaian yang berpotensi.

Adakah tetapan semula kilang

Akhir sekali, jika tiada apa yang muncul untuk berfungsi menetapkan semula utama, juga dikenali sebagai tetapan semula kilang, mungkin satu-satunya cara untuk pergi. Sila rujuk langkah-langkah di bawah untuk melakukannya.

Hantar telefon untuk pembaikan atau penggantian

Jika semua penyelesaian masalah perisian yang disebutkan di atas tidak akan mengubah apa-apa, hubungi Samsung atau pembawa anda supaya anda boleh meminta pembaikan atau penggantian.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 memasang kemas kini Marshmallow sendiri

Perisian Marshmallow telah turun sendiri ke telefon saya tiga kali sekarang. Ia menghapus semua tetapan peribadi saya, ia mengambil salah satu ciri kegemaran saya pada telefon saya, kesan buka kunci, pilihan saya, benar-benar hilang! Saya fikir kemas kini adalah bodoh, dan apa yang lebih buruk ialah sesiapa yang datang dengan idea ini, ia adalah ok untuk mengacaukan telefon pelanggan dan tetapan peribadi mereka dan meninggalkan kita tiada pilihan, memasang sekarang atau memasang kemudian? Saya tidak mahu memasangnya sama sekali, tetapi anda mengambil pilihan itu dari saya! Saya tahu saya bukan satu-satunya pelanggan yang kecewa tentang ini, saya mahu telefon saya kembali seperti yang saya ada! Ia adalah sempurna sebelum anda memusnahkannya dengan tambahan yang dipanggil anda untuk telefon saya! Saya mahukan gelembung saya yang gemerlap! - Halia

Penyelesaian: Hai Halia. Jika telefon anda menerima kemas kini melalui over-the-air (OTA), anda mesti bercakap dengan pembawa anda mengenainya. Terdapat dua cara biasa untuk memasang kemas kini Android - OTA dan manual (melalui mod Odin). Kemas kini OTA dimulakan apabila anda menerima isyarat bahawa kemas kini Android tersedia. Kemudian, bergantung kepada tetapan peranti anda, telefon anda mungkin atau tidak boleh terus memuat turun dan memasang kemas kini dengan atau tanpa kebenaran jelas anda. Ketersediaan bagi pilihan untuk membenarkan kemas kini OTA akan dipasang berbeza mengikut firmware dan pembawa. Anda mesti memanggil pembawa wayarles anda untuk mengetahui cara mendayakannya, atau jika ia tersedia untuk peranti anda. Tidak mempunyai pilihan ini TIDAK salah kami atau Samsung! Sekiranya kehilangan "ciri kegemaran telefon saya, kesan buka kunci, pilihan saya" mengubah kehidupan digital anda ke dalam neraka, hubungi pembawa anda dan minta mereka mendapatkan resolusi.

Sekarang, anda perlu tahu satu perkara penting mengenai kemas kini Android. Setiap kali anda mengemas kini dari satu versi Android kepada yang lain, anda boleh mengharapkan kehilangan penyesuaian anda serta beberapa ciri yang anda mungkin suka. Sesetengah kemas kini Android direka untuk membawa perubahan kosmetik supaya kelihatannya telefon anda berubah dengan ketara selepas pemasangan. Jika anda tidak mahu kehilangan tetapan, pastikan anda tidak memasang kemas kini Android. Sekali lagi, jika telefon anda tidak memberikan anda pilihan untuk menangguhkan kemas kini Android, biarkan pembawa anda tahu mengenainya.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 mempunyai banyak masalah

Terdapat beberapa masalah:

Caj peranti perlahan dan pelepasan dengan cepat.

Ia cuba memuat turun dan memasang aplikasi dari Play Store yang saya tidak mahu.

Ia berjalan perlahan-lahan.

Cuba lakukan reboot paksa seperti yang disarankan dari petua penyelesaian masalah anda dan skrin itu dalam bahasa Jepun atau bahasa lain seperti itu.

Ia mempunyai masalah memuat turun dan menghantar gambar.

Akhir sekali, ia sentiasa mengatakan ia keluar dari ruang dan tidak boleh memuat turun apa-apa seperti aplikasi atau gambar.

Ini adalah peranti 64GB. Saya hanya mempunyai 2 minggu dan hanya memuat turun 4 atau 5 aplikasi. Melakukan semua perkara ini sebelum memuat turunnya. Isu ruang adalah lebih kerap sekarang. Ia berjalan di StraightTalk dan tidak memuat turun sebarang kemas kini sistem. Terima kasih. - Jeff

Penyelesaian: Hi Jeff. Perkara pertama yang anda mahu lakukan ialah menetapkan semula kilang. Ini caranya:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Sebaik sahaja anda telah memulihkan peranti tersebut ke tetapan kilangnya, biarkan ia berjalan selama 48 jam tanpa memasang apa-apa aplikasi supaya anda dapat melihat bagaimana ia berfungsi. Sekiranya tiga isu pertama kekal walaupun telefon "bersih, " anda mesti mempunyai telefon yang buruk, atau juga pengetikan yang mahal.

Sekiranya peranti ini dibeli di luar rantau anda, seperti dari Asia, ada kemungkinan bahawa anda mungkin mempunyai Galaxy Note 5 palsu.

Kita juga tidak dapat menghapuskan hakikat bahawa ia mungkin merupakan peranti yang dikompromi kerana ia memuat turun barangan dari Gedung Play dengan sendirinya.

Sebagai resolusi, pertimbangkan untuk mendapatkan peranti gantian jika itu mungkin. Jika tidak, tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan mengenainya.

Masalah # 4: "Malangnya Galeri telah berhenti" kesilapan pada Galaxy Note 5

Saya baru-baru membuka kedai eBay jadi saya telah mengambil banyak gambar. Akhir malam, saya mendengar bunyi pemberitahuan supaya saya menggeser bar status (tanpa cermin mata saya) dan saya perasan mesej yang mengatakan bahawa saya mempunyai terlalu banyak aplikasi berjalan. jadi saya mengklik padanya dan ia membawa saya ke skrin yang mengatakan "pilih aplikasi untuk ditutup." Terdapat hanya 3 untuk dipilih, jadi saya hanya mengandaikan bahawa mereka 3 adalah yang menyebabkan masalah jadi saya memilih semua mereka dan memukul ok . Selain itu, saya menerima pop timbul kerana ia adalah disebabkan oleh kemas kini jadi saya memilih untuk kemas kini yang akan dilaksanakan sepanjang malam. Pagi ini seolah-olah bekerja dengan betul sehingga saya cuba membuka galeri saya. Saya mendapat pop yang berkata "Sayangnya, Galeri telah berhenti." Saya telah mencuba segala-galanya tanpa sia-sia. Tolong! boleh kamu bantu saya? Berterima kasih sayang terlebih dahulu. - Shawn

Penyelesaian: Hi Shawn. Jika ralat ini mula muncul selepas memasang kemas kini Android, pastikan anda memadam partition cache dan melakukan tetapan semula kilang. Sila rujuk langkah-langkah di atas.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak akan diaktifkan setelah turun dan basah

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 5. Saya tidak boleh menghidupkan telefon saya sama sekali. Saya cuba semua langkah yang mungkin ada. Saya cuba mengecas telefon saya tetapi ia tidak akan menghidupkan atau mengecas sama sekali. Sekitar sebulan yang lalu, saya menurunkannya di atas lantai dan mendapati 3 hari selepas itu, dan hujan selama 3 hari yang lalu. Apabila saya menemuinya saya cuba menghidupkannya dan bateri mati. Ia mula bertindak. Bateri itu bagus sehingga telefon saya turun. Saya baru-baru ini menemui telefon saya di bawah sisi penumpang trak dad saya. Ia mungkin dibiarkan di sana selama 4 minggu. Saya cuba saya menghidupkannya dan mengecasnya. Tiada seolah-olah berfungsi. Saya harap awak dapat membantu saya. Dengan cara ayah saya membelinya di kedai pajak gadai tahun lepas pada bulan Disember. Ia adalah telefon yang digunakan. Saya harap saya boleh mendapatkannya semula. - Angelina

Penyelesaian: Hi Angelina. Nah, apa yang boleh kita katakan? Menjatuhkan peranti elektronik dan mendedahkannya kepada air adalah dua perkara paling buruk yang dapat dilakukan oleh pengguna untuk menghancurkannya dengan berkesan. Satu-satunya harapan untuk anda di sini adalah untuk memeriksa sama ada peranti itu masih bertindak balas jika anda boot ke mod lain. Anda mestilah, biarkannya disambungkan kepada pengecas terlebih dahulu selama sekurang-kurangnya 30 minit untuk memastikan bateri dikenakan dengan betul. Selepas itu, cuba semak apakah anda boleh memulakan telefon dalam mod Pemulihan. Ini caranya:

Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.

Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya. Jika skrin tetap hitam, anda boleh dengan selamat menganggap bahawa anda mempunyai kegagalan perkakasan. Adakah telefon diganti atau dibaiki.