Galaxy Note8 yang menunjukkan kesilapan dikesan ralat, mulakan semula apabila menggunakan beberapa aplikasi

Hello peminat Android! Selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # GalaxyNote8 yang lain. Jawatan ini akan menjawab dua soalan umum yang dihadapi ramai pengguna Note8. Kami harap anda akan menggunakan artikel ini.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Permintaan penggantian jika Galaxy Note8 anda secara rawak dimulakan selepas melakukan semua penyelesaian perisian

Saya mempunyai Nota Galaxy 8 yang secara restart rawak. Saya telah cuba untuk mengetahui apa yang menyebabkan ini, dan dalam semua kes ini, telefon secara rawak dimulakan semula: semasa mengecas, dalam mod selamat, selepas membersihkan partition cache, selepas menetapkan semula tetapan sistem, selepas menyahpasang aplikasi yang dipasang sebelum ini, walaupun selepas tetapan semula kilang ( sebelum memulihkan sandaran). Saya membawanya ke pusat khidmat Samsung di mana mereka 'memprogram semula' peranti itu mengatakan terdapat kecacatan perisian. Sama seperti saya hendak berdiri dan pergi, ia bermula semula secara rawak. Saya meninggalkannya di sana dan ketika mereka meminta saya untuk kembali, mereka berkata mereka akan memerlukan beberapa hari lagi sejak selepas menggantikan papan utama dan bateri, masalah itu berterusan. Saya tidak pasti jika apa yang saya baca adalah betul, tetapi adakah masalah dengan versi kernel diperbaharui nota 8 dan Snapdragon 835? Saya berharap maklum balas anda tentang ini kerana saya memikirkan untuk meminta pengganti. - Mark

Penyelesaian: Hi Mark. Jutaan Nota8 yang dilengkapi dengan Qualcomms Snapdragon 835 seperti yang diharapkan pada masa ini. Kami tidak tahu di mana anda membaca tentang kilang Note8 yang dikemaskini yang mempunyai isu permulaan rawak tetapi ia tidak mendapat perhatian kami sama sekali. Jika apa yang anda katakan adalah benar, kami akan menerima banjir kes serupa sekarang. Kami juga tidak dapat mencari apa-apa blog yang boleh dipercayai yang bercakap mengenai isu ini supaya kami tidak boleh benar-benar bersetuju dengan anda.

Kes anda mungkin terpencil. Oleh kerana anda telah mencuba segala-galanya yang boleh dilakukan oleh pengguna untuk menyelesaikan masalah ini, kami mencadangkan supaya anda teruskan dan permintaan pengganti. Ini adalah resolusi rasional sama ada atau tidak isu itu terpencil atau tidak.

Masalah # 2: Galaxy Note8 yang menunjukkan ralat kelembapan yang dikesan, dimulakan semula apabila menggunakan beberapa aplikasi

Kadang-kadang, telefon saya akan reboot apabila menggunakan aplikasi seperti Facebook, flipboard, atau netflix. Selepas reboot pendek kelembapan dalam menunjukkan pemberitahuan pelabuhan pengecasan. Saya memulakan semula telefon dan pemberitahuan itu hilang. Tiada kelembapan, kotoran atau kakisan boleh didapati. Telefon ini hanya beberapa bulan dan tidak terdedah kepada kelembapan. Saya membersihkan cache dengan arahan anda dan masalahnya hilang sedikit, tetapi telah kembali. - Jeff Lazar

Penyelesaian: Hi Jeff. Sekiranya anda benar-benar positif bahawa Nota8 anda tidak basah atau terdedah kepada air atau cecair, kesilapan yang dikesan kelembapan mestilah penggera palsu atau dicetuskan oleh bug perisian. Banyak peranti Galaxy dengan perlindungan rintangan air menemui isu ini tahun lepas jadi mungkin anda mungkin juga telah menguncup bug ini. Untuk menyelesaikan masalah ini, ini adalah perkara yang anda boleh cuba:

Semak port pengecasan

Ini sedikit mengelirukan kerana tidak banyak yang boleh anda lakukan untuk benar-benar mengetahui keadaan sebenar pelabuhan pengecasan. Yang paling anda ingin lakukan ialah memeriksa kecacatan yang jelas. Di dalam pelabuhan pengecasan adalah bar logam nipis dengan beberapa bar. Bar ini sebenarnya penyambung logam yang direka untuk bersentuhan dengan kabel pengecasan. Kadang-kala, satu atau beberapa bar ini boleh menjadi rosak atau bengkok yang menyebabkan masalah pengecasan atau, dalam beberapa peranti Samsung yang tahan air, untuk mencetuskan kelembapan yang dikesan kesilapan. Jika Nota8 anda menghadapi masalah untuk mengecas dirinya sendiri, atau jika kadangkala gagal untuk mengecaj sama sekali, mungkin terdapat isu pelabuhan caj di atasnya. Sekiranya anda mempunyai alat pembesar untuk membolehkan anda memeriksa bahagian dalam pelabuhan pengecasan, cubalah dan lihat sama ada terdapat sebarang rosak yang jelas.

Kadang-kadang, kekili poket, kotoran, atau objek asing kecil boleh menemui diri mereka di pelabuhan, yang seterusnya boleh menyebabkan masalah pengisian. Sekiranya anda fikir ada sesuatu di dalam pelabuhan yang bukan miliknya, cuba tolak ia dengan menggunakan udara termampat. Jangan melekatkan apa-apa di dalam pelabuhan kerana itu mungkin lebih berbahaya daripada yang baik.

Sekiranya anda percaya bahawa port pengecasan Nota8 anda mungkin rosak, jangan cuba membuka telefon untuk dibaiki. Sebaliknya, anda ingin membiarkan seorang profesional menjalankan tugas untuk anda dengan membawa peranti tersebut ke Samsung.

Tetapan semula kilang

Sekiranya Nota8 anda tidak mempunyai sebarang masalah dengan pengecasan, atau jika terdapat kerosakan yang jelas kepada pelabuhan pengecasan, penyelesaian potensi seterusnya yang anda patut cuba ialah set semula kilang. Ini merupakan penyelesaian yang berkesan untuk banyak pengguna pada tahun lepas. Seperti yang disebutkan di atas, masalah pada masa lalu disebabkan oleh bug perisian jadi dengan mengembalikan tetapan sistem operasi boleh membantu.

Untuk menetap semula kilang Nota8 anda:

1. Buat sandaran fail anda dan data lain.
2. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
11. Semak masalah itu.

Tetapkan semula kilang juga harus menangani isu pertama yang anda nyatakan mengenai restart anda Note8 ketika menggunakan beberapa aplikasi.

Pulihkan versi OS anda

Sesetengah pengguna dapat memperbaiki ralat kelembapan yang dikesan dengan melancarkan versi Android mereka. Ini tidak sesuai dan kami tidak mengesyorkannya. Walau bagaimanapun, jika masalah itu bermula selepas anda mengemas kini sistem pengendalian, ini mungkin membantu.

Perlu diingat bahawa rolling kembali ke versi terdahulu tidak disokong secara rasmi oleh Samsung, Google, atau oleh pembawa. Untuk menggunakan versi OS yang lebih lama, anda perlu flash atau memasang firmware secara manual. Berkelip sememangnya berisiko dan berpotensi menyebabkan kerosakan perisian kekal. Jika anda boleh menerima risiko yang terlibat, lakukan beberapa penyelidikan untuk mencari panduan berkelip yang sesuai untuk model telefon anda.