Bagaimana untuk membaiki Galaxy Note9 tidak akan menghidupkan isu

Kami tidak biasanya mengharapkan peranti baru seperti Galaxy Note9 gagal untuk menghidupkan tetapi ini adalah apa sebenarnya yang berlaku kepada satu pengguna. Kami memasukkan huraian masalahnya di bawah untuk memberikan konteks masalah. Jika anda berada dalam keadaan yang sama dengan Nota9 anda sendiri, ketahui perkara yang anda boleh cuba untuk memperbaikinya.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah: Bagaimana untuk membaiki Galaxy Note9 tidak akan menghidupkan isu

Saya baru-baru membeli 2 nota telefon galaksi 9 dan beberapa item lain. Salah satu nota saya 9 baru sahaja berhenti bekerja. Ia tidak akan berlaku. Syarikat itu memberi jaminan kepada pelanggan bahawa produk ini adalah yang terbaik. Saya tidak bersetuju sepenuhnya. Saya telah menjadi pelanggan setia dan saya telah diperlakukan seperti petani. Sprint mahu kami memfailkan tuntutan dan membayar $ 150. Telefon ini mempunyai banyak maklum balas positif dan saya tidak bersetuju dengan mana-mana. Saya tidak perlu membayar tuntutan untuk telefon yang rosak. Kenyataan anda kembali telefon model ini sehingga kesempurnaan dan itulah yang saya tidak dapat. Kesempurnaan!

Penyelesaian: Sebaik-baiknya, peranti teratas baru seperti Note9 harus berfungsi dengan sempurna. Pada hakikatnya, beberapa mungkin berfungsi dengan buruk atau tidak sama sekali disebabkan oleh kecacatan kilang. Tidak ada alat elektronik yang sempurna dan kami tidak mendakwa bahawa Note9 penuh dengan kesempurnaan. Ketidaksempurnaan produk mungkin tidak menjadi kelemahan peranti Samsung tetapi beberapa datang dengan masalah. Ini adalah sebab mengapa terdapat jaminan satu tahun standard untuk semua elektronik Samsung. Jika anda rasa anda menerima lemon, anda harus menggunakan jaminan produk untuk mendapatkan nilai wang anda. Kami tidak tahu keadaan Nota9 anda pada masa ini tetapi biasanya, Samsung akan menggantikannya secara percuma jika pelanggan mengembalikannya dalam tempoh masa tertentu. Dengan mengandaikan anda tidak mencalar atau merosakkan peranti secara fizikal, permintaan penggantian jenis ini tidak dibayar. Anda harus berbincang dengan wakil Samsung tempatan anda untuk mengetahui mengapa mereka mengecaj $ 150 untuk permintaan anda.

Ia luar biasa jarang berlaku untuk Galaxy Note9 yang baru gagal untuk menghidupkannya. Sekiranya anda ingin melihat sama ada terdapat peluang untuk menyelesaikan masalah anda, ikuti saran kami di bawah.

Lakukan reboot paksa

Galaxy Note9 anda mungkin menghadapi bug perisian yang tidak dapat ditangani dengan betul. Dalam kes sedemikian, komputer atau telefon pintar mungkin hanya membekukan atau menjadi tidak bertindak balas. Untuk pengguna biasa, ini mungkin kelihatan seolah-olah peranti tidak akan menghidupkan atau menjadi tidak responsif. Dalam peranti lama dengan pek bateri boleh tanggal, mencabut bateri sepatutnya cukup untuk memulakan semula peranti. Dengan Note9, unplugging bateri adalah sempadan mustahil jadi Samsung telah mencipta satu cara untuk mensimulasikan kesan-kesan penghancuran bateri. Ini caranya:

Tekan dan tahan butang Power + Volume Down untuk kira-kira 10 saat atau sehingga kitaran kuasa peranti. Benarkan beberapa saat untuk skrin Mod Pemulihan Boot untuk dipaparkan.
Dari skrin Mod Boot Penyelenggaraan, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk dipilih. Tunggu sehingga 90 saat untuk menetapkan semula untuk diselesaikan.

Sahkan jika masalah skrin

Dalam beberapa kes lain, masalah skrin mungkin salah seperti isu Tiada Kuasa. Jika telefon anda masih membuat bunyi apabila anda memanggil nombor anda, atau bergetar apabila anda cuba memulakannya semula, itu bermakna ia tidak mati. Sebaliknya, mungkin terdapat masalah dengan skrin. Masalah skrin biasanya berlaku selepas secara tidak sengaja menjatuhkan peranti atau apabila ia terjejas secara fizikal. Jika tiada perkara berlaku tetapi skrin enggan menghidupkan sama sekali, anda boleh cuba boot peranti ke Mod Pemulihan untuk memeriksa sama ada Android mengalami ralat skrin.

Mod Pemulihan adalah persekitaran perisian yang berasingan dan bebas daripada Android. Jadi, walaupun Android bermasalah, anda masih boleh boot untuk Pemulihan. Dalam mod ini, anda boleh memadam partition cache (untuk menangani cache sistem yang rosak) atau lap telefon (set semula kilang). Berikut ialah cara boot Note9 anda ke Pemulihan:

Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Jika telefon anda menunjukkan tanda-tanda kehidupan (membuat pemberitahuan bunyi, bergetar, atau berdering semasa panggilan), tetapi skrin tetap hitam, maka anda mempunyai kerosakan skrin. Dalam kes ini, anda mahu menghantar telefon untuk pembaikan atau penggantian.

Cas menggunakan satu lagi kabel dan penyesuai

Mungkin ada masalah dengan kabel pengecas dan penyesuai semasa. Cuba gunakan satu lagi set aksesori pengisian yang dikenali untuk mengenakan Nota9 anda. pastikan anda menggunakan kabel dan penyesuai Note9 rasmi untuk mengelakkan masalah ketidakserasian. Ia mungkin hanya kehabisan jus dan kabel pengecas dan penyesuai rosak. Pastikan untuk mengecas peranti selama sekurang-kurangnya 30 minit. Ini sepatutnya memberi bateri lebih daripada kuasa yang mencukupi untuk menghidupkan peranti.

Semak port pengecasan

Matlamat langkah penyelesaian masalah bukan untuk menetapkan pelabuhan pengecasan pecah secara fizikal tetapi untuk memeriksa. Port pengecasan telefon anda adalah satu-satunya sistem yang terdedah kepada kotoran dan objek asing yang lain. Sekiranya terdapat kotoran atau serat di pelabuhan pengecasan, ia mungkin menyekat kabel semasa mengecas, yang boleh menyebabkan bateri kehilangan kuasa dan tidak dapat menerima bayaran. Jika boleh, cuba gunakan alat pembesar untuk memeriksa pelabuhan. Jika anda berfikir bahawa ia kotor atau mempunyai objek asing di sana, membersihkannya dengan menggunakan udara termampat. Jangan melekat apa-apa di dalam untuk mengelakkan merosakkan sistem.

Anda tidak perlu keterlaluan langkah penyelesaian masalah ini, terutama sekali kerana anda mempunyai Note9 baru.

Dapatkan sokongan Samsung

Sekiranya semua cadangan di atas gagal untuk menyelesaikan masalah dan Nota9 anda kekal atau tidak bertindak balas, anda tidak mempunyai pilihan tetapi untuk bekerja dengan Samsung. Pastikan untuk menyemak butiran jaminan anda supaya anda tahu jika yuran pembaikan $ 150 yang mereka tanya adalah dalam terma dan syarat.