Bagaimana untuk Membaiki ralat tidak diketahui iTunes 0xE, iTunes tidak mengenali iPhone 6 anda? [Panduan Penyelesaian Masalah]

Telefon pintar disifatkan sebagai antara peranti luaran yang lain apabila ia dipasang pada komputer melalui kabel USB atau penyambung. Biasanya, komputer akan mengenali peranti lain yang disambungkan sebagai media storan luaran. Ini juga apa yang berlaku pada masa anda menyambungkan iPhone 6 anda ke komputer. Sebaik sahaja komputer mengenali telefon, sambungan akan ditubuhkan dan akses fail akan diberikan. Salah satu syarat penting untuk kedua-dua peranti iOS anda dan komputer untuk berkomunikasi antara satu sama lain ialah iTunes. Ia adalah melalui perisian iTunes bahawa komputer boleh mengakses kandungan yang disimpan pada iPhone anda. Komputer juga menggunakan iTunes untuk mengakses lapisan sistem iPhone, yang membolehkan anda mengurus, mengemas kini, dan memulihkan iOS. Tetapi tidak semua masa semuanya berfungsi seperti biasa.

Ada kalanya keadaan menjadi salah dan iTunes tidak dapat berkomunikasi dengan iPhone anda. Terdapat beberapa laporan mengenai pelbagai jenis isu dan kesilapan yang dihadapi oleh pengguna peranti iOS apabila cuba menggunakan iTunes untuk memuat turun kandungan, mengemas kini, dan memulihkan iOS. Salah satu masalah iTunes yang banyak ditemui adalah kesilapan iTunes 0xE. Kod ralat ini menandakan bahawa iTunes tidak dapat menyambung ke iPhone 6 atau peranti iOS lain kerana ralat tidak diketahui berlaku. Apabila ralat ini muncul, anda tidak akan dapat meneruskan penggunaan iTunes kerana program ini biasanya bertindak balas lambat, membeku, atau mengalami kemalangan. Apa yang menyebabkan ralat iTunes ini berlaku dan bagaimana untuk menanganinya? Ini adalah soalan yang dijawab oleh siaran ini. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Tetapi sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan iPhone anda, pastikan anda jatuh dengan halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak isu yang dilaporkan oleh pembaca kami. Cari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan lebih banyak bantuan, isi soal selidik masalah iPhone kami dan berikan kami maklumat yang lebih tepat tentang masalah anda supaya kami dapat memberikan penyelesaian yang terbaik.

Apa yang menyebabkan kesilapan iTunes 0xE pada iPhone 6 saya?

Kesilapan tidak diketahui 0xE di iTunes menandakan bahawa sesuatu menghalang komputer atau iTunes dari mewujudkan sambungan dan berkomunikasi dengan iPhone 6 anda. Dalam kebanyakan kes, masalahnya terletak dalam hubungan fizikal antara kedua-dua peranti seperti kabel USB yang salah atau port USB. Faktor lain yang dikenal pasti yang boleh menyebabkan kesilapan iTunes yang sama berlaku adalah perisian keselamatan seperti antivirus atau firewall dipasang pada komputer. Secara umumnya, punca asasnya adalah dalam komputer yang sedang digunakan semasa cuba mengakses dan mengurus kandungan iPhone anda melalui iTunes. Jadi inilah caranya setiap faktor ini mencetuskan ralat 0xE yang tidak diketahui ketika menggunakan iTunes dengan iPhone 6 anda.

Kabel USB yang rosak atau port USB yang rosak. Apabila ralat ralat menunjukkan, kesilapan iTunes 0xE memberitahu anda bahawa komputer tidak mengesan atau mengenali iPhone anda walaupun ia telah disambungkan. Salah satu sebab yang mungkin mengapa ini berlaku adalah kerana anda mungkin menggunakan kabel USB yang rosak atau port USB pada komputer yang digunakan untuk menyambungkan iPhone anda kepada rosak. Akibatnya, komputer tidak dapat mengesan iPhone anda walaupun ia sudah disambungkan ke port USB komputer.
Untuk menentukan sama ada masalah ini menyebabkan masalah anda, cuba gunakan kabel USB yang lain atau sambungkan iPhone 6 anda ke port USB lain pada komputer. Juga cuba keluarkan mana-mana peranti USB lain yang dipasang ke dalam komputer anda kerana mereka juga boleh mencetuskan konflik.
Perisian keselamatan. Sekiranya perisian keselamatan dipersalahkan, ada peluang komputer dapat mengesan peranti anda pada mulanya dan kemudian sambungan hilang apabila alat keselamatan mengesan peranti luaran (iPhone anda) dan melihat beberapa ancaman keselamatan. Sekali lagi, iPhone anda akan dianggap sebagai peranti luaran yang disambungkan ke komputer. Dan sebahagian daripada tugas utama perisian keselamatan adalah untuk menghalang sebarang kemungkinan ancaman terhadap sistem komputer. Mungkin ia merasakan risiko yang mungkin sebab ia menafikan akses ke iPhone anda. Akibatnya, iPhone anda telah kehilangan komunikasi dan tidak lagi dilihat atau diiktiraf dalam iTunes. Untuk memerintah ini dari sebab yang mungkin, cuba nyahdayakan sebarang perisian keselamatan seperti antivirus atau firewall dipasang pada komputer kemudian sambungkan semula iPhone anda tanpa mereka diaktifkan. Jika ralat tidak muncul dan komputer anda dapat mengesan iPhone anda tanpa sebarang alat keselamatan yang aktif, pastikan ia dilumpuhkan sehingga anda selesai menggunakan iTunes. Anda boleh mengaktifkannya lagi. Pilihan lain yang boleh anda pertimbangkan dalam kes ini ialah menggunakan komputer yang berbeza (jika ada). Kadang-kadang, ia akan menjadi sukar untuk menentukan punca utama terutama jika ralat berterusan selepas melumpuhkan antivirus, firewall atau suite keselamatan lain. Pengguna iPhone lain yang menghadapi masalah yang sama ketika cuba menyambungkan peranti mereka ke komputer mendapati masalah itu terisolasi ke komputer tertentu kerana semuanya berfungsi dengan baik apabila menggunakan komputer yang berbeza.
Sistem ketinggalan zaman. Versi perisian pada kedua-dua iTunes dan komputer anda juga penting. Terdapat kalanya iTunes di komputer anda tidak mengenali peranti iOS anda yang disambungkan dan meminta anda dengan ralat 0xE yang tidak diketahui kerana sistem operasi yang lapuk pada komputer Mac atau Windows anda. Perkara yang sama boleh berlaku apabila menggunakan versi iTunes yang ketinggalan zaman. Untuk memastikan bahawa ini tidak menyebabkan ralat yang tidak diketahui untuk dipaparkan, sahkan dan pastikan bahawa iTunes dan perisian komputer anda adalah terkini. Kemas kini perisian komputer anda dan pasang versi terkini iTunes pada komputer anda, jika perlu.

Apa yang perlu dilakukan jika iPhone 6 anda tidak dikenali di iTunes dan bagaimana untuk membetulkan ralat 0xE yang tidak diketahui oleh iTunes?

Sekarang bahawa anda sudah mempunyai beberapa petunjuk tentang kemungkinan penyebab kesilapan iTunes 0xE, perkara berikutnya yang perlu dilakukan adalah memeriksa dan lakukan yang berikut:

Kabel USB / penyambung dan port USB. Semak dan pastikan anda menggunakan kabel USB yang berfungsi dan port USB yang anda gunakan sedang berfungsi. Cabut plag semua aksesori USB dari komputer anda kecuali iPhone anda dan cuba setiap port USB untuk melihat apakah yang berfungsi. Juga cuba gunakan kabel USB Apple yang berbeza jika tersedia.
Versi perisian. Semak dan pastikan anda menggunakan versi terkini iTunes dan sistem pengendalian komputer anda.
Perisian keselamatan. Sekiranya perisian keselamatan diaktifkan pada komputer anda, cuba nyahdayakannya buat sementara waktu dan kemudian sambungkan iPhone anda sekali lagi.
Kuasa. Pastikan iPhone anda dihidupkan apabila anda menyambungkannya ke komputer. Sekiranya anda digesa dengan Amaran Komputer Amanah ini selepas anda menyambungkan iPhone anda ke komputer, ketuk Amanah untuk meneruskan.
Komputer. Cuba sambungkan iPhone anda ke komputer lain. Jika komputer lain juga tidak mengenali iPhone anda.

Penyelesaian Potensial dan Penyelesaian yang Disyorkan untuk menangani ralat 0xE yang tidak diketahui di iTunes

Cuba penyelesaian berikut dan lihat apakah salah satu daripada ini dapat membetulkan masalah pada akhir anda. Pengguna iPhone lain yang telah menangani kesilapan yang sama di iTunes dapat membetulkannya dengan melakukan prosedur ini supaya anda juga boleh mempertimbangkan untuk memberi mereka percubaan pada akhirnya.

Penyelesaian Pertama: Mulakan semula

Mulakan semula komputer anda dan iPhone 6 anda. Ini harus menjadi penyelesaian pertama untuk dipertimbangkan. Sekiranya masalah ini dicetuskan oleh kerosakan sistem rawak pada sama ada iPhone atau komputer yang anda gunakan, ia harus ditangani dengan memulakan semula. Bahawa dikatakan, cuba mulakan semula komputer anda. Selepas reboot komputer, mulakan semula iPhone 6 anda juga. Kemudian cuba sambungkan iPhone anda ke komputer untuk melihat apakah ia berfungsi seperti yang dimaksudkan.

Sekiranya kesilapan 0xE yang tidak diketahui telah menyebabkan komputer anda atau iPhone membeku, reboot kekuatan diperlukan. Untuk berbuat demikian, tekan dan tahan butang Power pada CPU sehingga komputer mati. Tekan butang Kuasa sekali lagi untuk menghidupkannya semula.

Di iPhone anda, kuasa semula dilakukan dengan menekan dan menahan butang Power dan Home secara serentak dan kemudian melepaskan kedua-dua butang apabila logo Apple muncul. IPhone kemudian akan reboot.

Penyelesaian Kedua: Periksa pemacu peranti USB pada komputer anda.

Secara amnya, peranti USB yang disambungkan atau dilampirkan pada komputer akan ditunjukkan dalam direktori pemacu peranti USB komputer. Laluan mungkin berbeza-beza bergantung kepada sistem pengendalian komputer sedang dijalankan (Windows atau Mac). Berikut adalah cara untuk memeriksa butiran ini.

Sekiranya anda menggunakan komputer Mac dan iPhone anda tidak diiktiraf di iTunes, ikuti langkah berikut:

Tahan kekunci Opsyen pada skrin iPhone anda.

Klik menu Apple .

Pilih Sistem Maklumat atau Laporan Sistem .

Navigasi ke senarai item di panel kiri.

Pilih USB . Melakukannya akan membuka panel baru di label sebagai USB Tree Device . Ia mengandungi senarai peranti USB yang dilampirkan atau disambungkan ke komputer.

Cari iPhone 6 anda di bawah senarai Tree Device USB . Jika anda melihatnya, kemudian buang perisian keselamatan pihak ketiga kerana kemungkinan besar menghalang sambungan antara kedua-dua peranti. Jika tidak, hubungi Sokongan Apple untuk pilihan lain.

Jika anda menggunakan komputer Windows, pasang semula pemacu USB Device Mobile Apple atau ikuti langkah berikut:

Putuskan sambungan iPhone 6 anda dari komputer.

Sambung semula iPhone anda selepas beberapa saat.

Jika program iTunes dibuka, tutupnya.

Tekan kekunci Windows dan kekunci R pada papan kekunci anda. Melakukannya akan membuka arahan Run . Perintah Run mengandungi kotak bagi anda untuk memasukkan arahan atau laluan direktori untuk mengakses pada komputer.

Dalam kotak dialog Run, masukkan atau taip baris kod berikut:

% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

Klik OK untuk meneruskan.

Klik kanan pada fail bernama usbaapl64.inf atau usbaapl.inf dan pilih pilihan untuk Pasang .

Pastikan anda memasang fail yang berakhir dengan sambungan .inf . Jika anda tidak pasti fail mana yang hendak dipasang, klik kanan pada kawasan kosong dalam Window Explorer Explorer, klik Lihat, kemudian klik Butiran untuk mencari jenis fail yang betul.

Putuskan sambungan iPhone anda dari komputer dan kemudian reboot komputer anda.

Selepas komputer melengkapkan proses reboot, sambung semula iPhone 6 anda ke komputer dan kemudian buka iTunes.

Sekiranya iPhone anda masih tidak diiktiraf di iTunes dan anda masih mendapat ralat 0xE yang tidak diketahui, cuba penyelesaian yang mungkin seterusnya.

Penyelesaian Ketiga: Semak Pengurus Peranti

Pengurus Peranti mengandungi pelbagai jenis pemacu yang dipasang dan digunakan pada komputer anda. Dalam kes ini, cuba semak Pengurus Peranti dan lihat jika pemacu USB Device Mobile Apple dipasang. Inilah caranya untuk mengakses Pengurus Peranti pada komputer anda.

Tekan kekunci Windows dan R pada papan kekunci anda untuk membuka arahan Run .

Dalam skrin dialog Run, masukkan devmgmt.msc kemudian klik OK . Melakukannya akan membuka skrin Pengurus Peranti .

Tatal ke dan lancarkan seksyen pengawal bas Serial Universal .

Cari Pemacu USB Peranti Bergerak Apple.

Jika anda tidak melihat pemacu USB Device USB Mobile atau anda melihat Peranti yang Tidak Dikenali, cuba sambungkan iPhone anda ke komputer anda menggunakan kabel USB yang lain atau sambungkan iPhone anda ke komputer lain.

Jika anda melihat pemandu Apple Mobile Device USB dengan ralat, seru atau tanda tanya, cuba mulakan semula Perkhidmatan Peranti Mudah Alih Apple (AMDS), lumpuhkan perisian keselamatan pihak ketiga, kemudian mulakan semula komputer anda.

Inilah caranya untuk memulakan semula AMDS:

Tutup program iTunes.

Putuskan sambungan iPhone 6 anda dari komputer.

Buka arahan Jalankan secara serentak dengan menekan kekunci logo Windows dan kekunci R pada papan kekunci komputer anda.

Taip services.msc dalam kotak carian arahan Run. Melakukannya akan membuka konsol perkhidmatan.

Klik kanan pada Perkhidmatan Peranti Bergerak Apple.

Klik Properties dalam menu pintasan.

Tetapkan menu pop timbul jenis Startup ke Automatik .

Klik Berhenti perkhidmatan.

Klik Mulakan perkhidmatan selepas perkhidmatan telah dihentikan.

Klik OK .

Mulakan semula komputer anda.

Buka iTunes selepas memulakan semula.

Sambungkan iPhone 6 anda ke komputer lagi.

Jika AMDS tidak akan bermula atau berhenti secara tidak dijangka, ia boleh dicetuskan oleh perisian keselamatan pihak ketiga. Perisian keselamatan anda boleh mengganggu sambungan komputer dengan iTunes. Cuba alih keluar atau matikan sebarang perisian keselamatan pihak ketiga yang dipasang pada komputer anda dan cuba langkah lagi. Jika tidak, bekerjasama dengan pembekal perisian keselamatan anda untuk membenarkan senarai lengkap pelabuhan dan perkhidmatan yang digunakan oleh produk Apple. Mulakan semula AMDS disyorkan terutamanya jika anda mendapat mesej ralat mengatakan bahawa, "Ini [peranti] tidak boleh digunakan kerana Perkhidmatan Peranti Mudah Alih Apple tidak dimulakan."

Penyelesaian Keempat: Tetapkan semula folder Penguncupan.

Foldout Lockdown adalah folder terlindung dan tersembunyi yang mengandungi semua jenis data sementara, yang kebanyakannya berkaitan dengan penyegerakan peranti Apple dengan iTunes. Folder ini terdapat pada semua komputer yang mempunyai program iTunes dipasang. Menetapkan semula folder Lockdown boleh membantu memadam sebarang data yang rosak di dalamnya yang mengakibatkan kesilapan iTunes dan isu-isu berlaku termasuk ralat pengenalan peranti iOS. Inilah cara ia berfungsi:

Putuskan sambungan semua peranti Apple yang sedang disambungkan ke komputer anda.

Buka arahan Jalankan dengan menekan kekunci logo Windows dan kekunci R pada papan kekunci komputer.

Taip % ProgramData% ke dalam kotak carian Perintah arahan dan tekan Enter .

Cari folder bernama Apple dan kemudian klik dua kali padanya. Folder kemudiannya akan dibuka.

Cari folder bernama Lockdown dan klik kanan padanya.

Tatal ke dan klik Padam .

Jika digesa, klik Padam atau OK untuk mengesahkan tindakan.

Restart komputer anda dan kemudian lihat apakah masalah telah diselesaikan selepas itu.

Penyelesaian Kelima: Nyahpasang dan pasang semula iTunes dan komponennya.

Menghapuskan iTunes dan semua komponennya adalah satu lagi penyelesaian yang berkesan untuk pelbagai jenis ralat apabila menggunakan program ini untuk menguruskan peranti iOS anda. Melakukannya akan mengalih keluar sebarang data yang rosak atau tidak menentu dari iTunes. Inilah caranya untuk menyahpasang iTunes dari komputer dan memasang semula dari awal.

Pegang kekunci logo Windows dan tekan kekunci R pada papan kekunci. Melakukannya akan membuka skrin arahan Run.

Ketik appwiz.cpl dalam kotak cari perintah Jalankan kemudian klik OK . Senarai program yang dipasang pada komputer anda dipaparkan.

Klik kanan pada program berikut - i Tunes, Kemas Kini Perisian Apple, Sokongan Peranti Mudah Alih Apple, Bonjour, Sokongan Aplikasi Apple, iCloud (secara individu) dan klik pada Nyahpasang .

Mulakan semula komputer anda.

Pasang semula iTunes dengan pergi ke laman web Sokongan Apple dan muat turun versi terkini iTunes untuk komputer anda.

Ikut arahan pada skrin untuk melengkapkan proses memuat turun dan pemasangan iTunes.

Selepas berjaya memasang iTunes, reboot komputer anda kemudian sambungkan iPhone 6 anda ke komputer sekali lagi dan lihat apakah ralat sudah hilang.

Cadangan lain

Semak dan pastikan tarikh, masa, dan zon masa ditetapkan dengan betul pada komputer anda. Tetapan tarikh dan masa yang salah juga boleh menyebabkan masalah yang sama terutama dengan perisian keselamatan yang dijalankan di komputer.
Log masuk ke akaun pengguna pentadbiran bukan sebagai tetamu. Melog masuk ke komputer anda sebagai Pentadbir akan memastikan bahawa anda semua mempunyai akses penuh pada perkhidmatan dan aplikasi komputer. Akses atau kawalan ke peranti tertentu yang dilampirkan pada komputer mungkin terhad atau terhad jika anda log masuk sebagai Tetamu pada komputer anda.

Tingkatkan masalah dan dapatkan Bantuan Lebih Lanjut

Jadi anda telah mencuba setiap penyelesaian yang mungkin dan penyelesaian yang diguna pakai tetapi iPhone 6 anda masih tidak diiktiraf di iTunes dan anda masih mendapat ralat 0xE yang tidak diketahui. Anda juga cuba menggunakan komputer yang berbeza tetapi masih mempunyai masalah yang sama. Sekiranya anda berbuat demikian, maka anda kini harus mempertimbangkan masalah yang semakin meningkat untuk Sokongan Apple untuk mendapatkan bantuan dan cadangan lanjut.