Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S5 yang tidak dapat menerima mesej teks selepas kemas kini lollipop

Kemaskini Android 5 Lollipop untuk Samsung Galaxy S5 adalah salah satu daripada kemas kini yang paling dinantikan tahun ini dan ramai yang telah menunggu untuk melancarkannya, sehingga ia membuat buzz di internet sehingga ia tersedia untuk dimuat turun. Dan kemudian, suka menjadi kecewa apabila pengguna mendapati ia penuh dengan pepijat dan isu-isu lain.

Masalah pemesejan teks adalah antara isu-isu tersebut dan sementara banyak yang menemui jalan penyelesaian, masih banyak pengguna di luar sana yang tidak berdaya. Berikut adalah salah satu pembaca kami yang menghadapi masalah ini. Menurutnya, Galaxy S5 hanya berhenti menerima mesej teks selepas kemas kini. Dia mempunyai varian AT & T dari telefon dan kami akan cuba meneliti isu ini untuk melihat apakah kami dapat membantu.

Berikut adalah mesej sebenar dari Olivia ...

Masalah : Saya tidak pernah mempunyai masalah dengan tidak menerima mesej teks (yang saya tahu) ... Satu-satunya sebab yang saya dapati mengenai isu ini adalah kerana suami saya dan saya teks sepanjang hari, dan tiba-tiba saya perasan saya tidak mendapat sebarang maklum balas daripada beliau secara rawak. Dia memanggil dan bertanya mengapa saya bertanya kepadanya mengapa dia tidak bertindak balas, ketika dia jelas menghantar mesej saya?

Semasa kami berada di telefon, saya mengambil gambar mesej saya dari dia, dan dia melakukan perkara yang sama dan menghantarnya kepada saya, tidak perlu dikatakan saya tidak pernah mendapatnya, jadi dia menghantar e-mel kepada saya. Kami kesal kerana ini bermula dan tidak pasti mengapa ia berlaku? Tolong bantu! Telefonnya adalah Galaxy S5 Active. Mine adalah Galaxy S5 (AT & T). Kedua-dua telefon yang lebih baru, dan perlu mencari penyelesaian untuk isu ini, jika ia adalah aplikasi pelik pada telefon saya, saya akan memadamkannya. Tolong bantu. Terima kasih.

Telefon saya hanya berkata 3 hari yang lalu ia melakukan kemas kini perisian, saya tidak tahu sama ada ini mempunyai kaitan dengannya? Satu-satunya APPS yang saya pasang pada telefon:

• Bible
• TiKL
• Ganjaran Bahan Api
• Gas Buddy
• Muat turun Muzik MP3
• Lampu suluh terang
• Waz
• Peta Google
• Ricoh Cetak & Imbas
• Shazam
• Crack Trivia
• Bawah Tanah Cuaca
• Tango

Saya berharap ini membantu, semua aplikasi lain pada telefon saya datang di telefon, atau entah bagaimana telah ditambah apabila kemas kini telah dilakukan. - Olivia

Sebelum kami pergi untuk mengatasi masalah ini, lawati halaman Penyelesaian Masalah Galaxy S5 kami jika anda mempunyai masalah yang berbeza dengan telefon anda. Kami telah menangani beratus-ratus masalah sebelum itu yang perlu anda lakukan ialah mencari isu berkaitan atau sama dengan anda dan cuba penyelesaian yang kami berikan. Jika mereka tidak bekerja untuk anda, sila hubungi kami dengan mengisi borang ini. Pastikan anda memasukkan semua butiran penting masalah kerana lebih banyak maklumat yang anda berikan, lebih mudah bagi kami untuk membantu anda dan lebih tepat penyelesaian kami.

Penyelesaian masalah

Tujuan penyelesaian masalah ini adalah untuk mengetahui atau mempunyai idea apa yang menyebabkan masalah. Kami akan menggunakan kaedah potongan teknikal dalam mengatasi masalah ini dan segala-galanya akan berdasarkan kepada cara pembaca kami menerangkan masalahnya.

Sekarang, mari kita mulakan dengan ini ... " Saya tidak pernah mempunyai masalah dengan tidak menerima mesej teks (yang saya tahu) ... Satu-satunya sebab yang saya dapati mengenai isu ini adalah kerana suami saya dan saya teks sepanjang hari, dan semua tiba-tiba Saya sedar saya tidak mendapat sebarang maklum balas daripada beliau secara rawak. Dia memanggil dan bertanya mengapa saya bertanya kepadanya mengapa dia tidak bertindak balas, ketika dia jelas menghantar mesej saya? "

Salah satu sebab mengapa telefon tidak dapat menghantar / menerima mesej dengan tiba-tiba adalah apabila tidak ada kredit yang tersisa di akaun pemilik, sekurang-kurangnya, itulah cara ia berfungsi di Amerika Syarikat Walau bagaimanapun, dia masih boleh menghantar mesej teks, yang kursus, yang diterima oleh suaminya, jadi ia tidak berkaitan dengan kredit.

Setakat ini, terdapat beberapa pemilik S5 yang dilaporkan mempunyai masalah pemesejan yang disebabkan oleh aplikasi lain. Fakta adalah tidak kira berapa banyak aplikasi pemesejan yang anda pasang pada telefon anda, mesej masih akan diterima. Jadi, ia bukan berkaitan aplikasi.

Sebelum pergi lebih jauh dalam penyelesaian masalah kami, terdapat satu tetapan dalam aplikasi pemesejan yang perlu diperiksa kerana ia menyerlahkan tentang bilangan mesej teks yang membolehkan telefon menerima per perbualan. Adalah penting untuk diperiksa dalam kes ini kerana Olivia berkata dia dan suaminya menukar mesej teks setiap hari jadi sudah tentu terdapat ribuan mesej yang dihantar dan diterima dalam seminggu.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Mesej.
3. Sentuh ikon Menu di sudut kanan atas (3 titik).
4. Ketik Tetapan dari pilihan.
5. Ketik Padam mesej lama.
6. Sekarang ketik had mesej teks.
7. Meningkatkan jumlah mesej yang akan diterima.
8. Sentuh OK.

Sekiranya ia ditetapkan kepada nombor yang lebih rendah atau jika Padam mesej lama tidak didayakan, maka itu boleh menjadi masalah dan pada masa ini, ia mungkin telah ditetapkan. Walau bagaimanapun, jika ia kekal selepas mengikuti prosedur di atas, maka sudah tiba masanya untuk masuk dalam penyelesaian masalah kami.

Mari kita pertimbangkan ini ... " Telefon saya hanya berkata 3 hari yang lalu ia melakukan kemas kini perisian, saya tidak tahu apakah ini ada hubungannya dengannya? "

Kemas kini mungkin merosakkan beberapa cache atau data. Memandangkan masalah itu memberi kesan kepada aplikasi Mesej, ia adalah tepat untuk membersihkan cache dan data tetapi sebelum anda benar-benar melakukannya, cuba reboot telefon terlebih dahulu jika anda belum melakukannya lagi.

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke 'APLIKASI, ' kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke dan ketik Mesej.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Kosongkan data, kemudian OK.

Sekiranya masalah ini kekal selepas ini, cuba boot telefon dalam mod selamat. Kali ini, mari kita menolak kemungkinan aplikasi pihak ketiga mempunyai kaitan dengannya.

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy S5' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Anda masih boleh menghantar dan menerima mesej teks dalam mod selamat tetapi jika ia masih sama seperti apabila telefon berada dalam mod biasa, maka ia mempunyai kaitan dengan kemas kini yang baru. Pada ketika ini, perkara yang paling logik untuk dilakukan adalah menetapkan semula keras tetapi pastikan untuk membuat sandaran semua data penting dalam telefon anda kerana ia mungkin dihapuskan, kemudian ikuti langkah-langkah ini ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.