Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy Note5 tidak akan memasang kemas kini dan menunjukkan kod ralat 402

Artikel penyelesaian masalah hari ini menjawab satu lagi isu # GalaxyNote5 biasa yang dilaporkan kepada kami. Terdapat banyak pengguna Note5 yang mengalami masalah memasang kemas kini untuk peranti mereka kebelakangan ini jadi kami berharap anda akan dapati jawapan ini berguna.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note5 tidak akan memasang kemas kini dan menunjukkan kod ralat 402

Saya mempunyai Nota Galaxy 5. Saya menyedari telefon saya telah mendapat glitchy kebelakangan ini. Saya biasanya menetapkan semula telefon saya setiap beberapa bulan tetapi kali ini saya tidak berbulan-bulan. Beberapa hari lalu saya dimaklumkan bahawa ada Samsung 23 update atau sesuatu yang baru. Saya telah turun beberapa kali tetapi apabila saya memasangnya, saya melihat ikon Android berputar tetapi ia hanya memasang sehingga 26% dan kemudian ikon jatuh dan saya menerima Kod Ralat 402. Saya telah cuba menggunakan Verizon Penolong Pembaharuan Perisian serta Switch Smart. Perkara yang sama berlaku. Muat turun dengan baik dan mula memasang tetapi kemalangan pada 26%. Saya juga menetapkan semula telefon saya ke tetapan kilang dan mencari kemas kini dan perkara yang sama berlaku. Sila nasihatkan.

Penyelesaian: Sesetengah pengguna Verizon menghadapi kod ralat 402 pada masa lalu jadi ini mestilah kod khusus Verizon (firmware yang disediakan oleh pembawa mungkin mempunyai satu set kod ralat tersendiri.) Berdasarkan laporan sebelumnya, kod ralat 402 biasanya berlaku selepas kemas kini yang gagal. Sekiranya mengemaskini menggunakan kaedah rasmi tidak membantu, maka hanya ada satu cara untuk memperbaikinya - firmware stok berkelip.

Sekiranya anda tidak mendengar istilah yang berkelip sebelum ini, atau jika anda tidak yakin bahawa anda boleh melakukannya sendiri, kami mencadangkan agar anda membiarkan seseorang melakukannya untuk anda. Lebih baik lagi, anda boleh membawa telefon anda ke kedai Verizon atau Samsung tempatan anda dan biarkan wakil mereka berkelip firmware untuk anda. Matlamat anda adalah untuk memasang versi sistem operasi asal secara manual.

Berkelip pada dasarnya adalah pengubahsuaian sistem sehingga boleh berpotensi merosakkan persekitaran perisian Nota5 anda. Anda mahu berhati-hati apabila melakukannya. Gunakan Google untuk mencari panduan berkelip yang baik untuk model telefon tertentu anda. Perlu diingat bahawa menggunakan versi firmware yang berbeza boleh membuat bata peranti anda.

Masalah # 2: Apa yang perlu dilakukan jika memori Galaxy Note5 rosak atau rosak

Hai semua. Nota 5 pergi ke mesej ralat semasa saya reboot. MEMORI PERANTI DIKELUARKAN. PARTISI DATA TELAH DAPATKAN. ANDA PERLU MENGELAKKAN PERANTI KEPADA DEKAT KEPUTUSAN. INI AKAN MENGURANGKAN SEMUA DATA ANDA. Terdapat butang di bawah mesej ini untuk "Menetap Peranti"; apabila saya menyentuhnya, telefon bergetar pendek, tetapi tiada apa yang berlaku. Saya juga cuba mengejutkan kuasa. Ia hanya kembali ke mesej DEVICE DAMAGED di atas. Tidak dapat membawanya ke sana. Dan jika saya biarkan ia duduk dalam mod itu, ia akan reboot setiap 10 minit atau lebih. Bateri dicas sepenuhnya. Adakah salvageable, atau sudah selesai? Terima kasih atas apa-apa bantuan untuk mendapatkan kerja ini. Tidak peduli tentang menyimpan apa-apa yang disimpan pada peranti. PS Saya tidak tahu versi perisian jadi saya meneka itu.

Penyelesaian: Kesilapan menunjukkan bahawa memori flash di mana maklumat perisian disimpan telah rosak menyebabkan Android gagal boot dengan betul. Di bawah keadaan biasa, melakukan tetapan semula kilang, iaitu telefon yang dicadangkan, membantu. Sekiranya anda telah mencuba melakukannya, atau jika anda tidak dapat boot peranti ke Mod Pemulihan untuk melakukan tetapan semula kilang, telefon anda mungkin hilang. Memori telefon anda dibahagikan sebab dan jika sekatan tidak lagi wujud, Android tidak akan dapat mencari direktori fail yang diperlukan untuk beroperasi secara normal.

Memori peranti Samsung Galaxy biasanya tidak rosak kecuali ada perubahan sistem yang mendahului mereka. Faktor-faktor seperti ini boleh termasuk kemas kini sistem yang gagal, rooting, atau berkelip. Untuk mengetahui sama ada anda boleh membetulkan masalah pada akhir anda, cuba boot telefon anda ke Mod Pemulihan terlebih dahulu. Jika anda dapat boot Pemulihan peranti, maka ada kemungkinan bahawa anda mungkin dapat membetulkan masalah itu.

Untuk rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana cara menetapkan semula kilang Nota5 anda melalui Mod Pemulihan:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 3: Bagaimana untuk membaiki aplikasi Facebook Galaxy Note5 yang terus terhempas

Saya mempunyai AT & T Samsung Galaxy Note 5. Saya telah memuat turun aplikasi Facebook dan ia tidak akan dibuka, pergi ke skrin biru dan berkelip dari hitam ke biru dan tidak akan pernah dibuka. Snapchat melakukan hal yang sama, membuka dan kemudian ditutup, tidak akan membiarkan saya mencapai log masuk. Saya melakukan pembersihan partition cache. Ia tidak berbuat apa-apa. Saya juga telah mencuba menerusi aplikasi saya dan memadamkan semua yang telah dipasang kecuali messenger facebook, facebook, snapchat dan textnow. Tiada apa yang kelihatannya membantu dan tidak ada kemas kini perisian yang tersedia. Tolong saya!!

Penyelesaian: Ada masalah dengan apl Facebook dan aplikasi lain yang berkaitan (seperti Instagram dan Whatsapp). Pada asasnya, apa yang berlaku adalah bahawa sesetengah pengguna melaporkan bahawa aplikasi tidak akan memuat dan terus terhempas apabila dibuka. Facebook sudah menambal masalah jadi apa pun yang menyebabkan masalah pada akhirnya mesti disebabkan oleh sesuatu yang lain. Kami tidak pernah mendengar Snapchat terhempas dengan banyak peranti baru-baru ini. Kedua aplikasi ini mesti menimbulkan masalah lain selain dari ralat pengekodan.

Untuk membetulkan masalah, di bawah adalah langkah penyelesaian masalah yang boleh anda cuba:

Pasang kemas kini

Pastikan anda bukan sahaja memeriksa kemas kini Android tetapi juga untuk semua aplikasi anda. Jika anda hanya mendapat apl rasmi, maka pastikan anda membuka aplikasi Gedung Google Play dan mengemas kini apl anda dari sana. Sekiranya anda mempunyai aplikasi daripada sumber Simpan bukan PLAY, pastikan ia dikemas kini dan serasi dengan versi sistem operasi Android semasa. Jika anda tidak pasti bagaimana untuk melakukannya, hubungi pemaju aplikasi dan tanya mereka mengenainya.

Boot ke mod selamat (hanya terpakai jika apl Facebook sudah dipasang)

Ada kemungkinan bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga yang dipasang mungkin menjadi sebab masalah anda. Untuk memeriksa, boot telefon ke mod selamat. Dalam mod ini, aplikasi pihak ketiga akan disekat, hanya membenarkan aplikasi yang telah diprapasang berfungsi. Jika Facebook berfungsi dengan betul dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, anda boleh membuat pertaruhan bahawa salah satu aplikasi anda adalah untuk disalahkan.

Mulakan semula Nota5 anda ke mod selamat adalah mudah. Inilah caranya:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
8. Buka aplikasi Facebook dan lihat bagaimana ia berfungsi. Untuk mengetahui jika terdapat perbezaan, gunakan apl Facebook untuk beberapa jam.

Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika Nota5 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Tetapkan semula pilihan aplikasi

Sesetengah apl mungkin tidak berfungsi dengan betul jika aplikasi sistem yang diperlukan dimatikan atau dilumpuhkan. Untuk memastikan bahawa semua aplikasi lalai dari Nota5 anda dihidupkan, ikut langkah-langkah di bawah:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset pilihan aplikasi.
5. Restart Note8 anda dan periksa masalahnya.

Tetapan semula kilang

Pada akhirnya, anda mahu menetap semula kilang Nota5 anda jika semua cadangan kami di atas tidak akan membantu. Mungkin ada bug sistem yang menghalang apl daripada dimuatkan secara normal. Sekiranya anda tidak menetapkan semula kilang telefon anda sebelum ini, ikuti langkah-langkah di atas untuk melakukannya.