Galaxy Note 5 terus kehilangan sambungan rangkaian mudah alih, tidak dapat memasang kemas kini sistem, isu-isu lain

Halo komuniti Android. Kami membawa anda satu lagi pos # GalaxyNote5 yang merangkumi 6 isu lain yang dilaporkan kepada kami oleh beberapa pembaca sejak beberapa hari yang lalu. Jika anda ingin melawat halaman penyelesaian masalah Galaxy Note 5 utama kami, sila ikut pautan ini .

Berikut adalah topik khusus yang kami sedang berbincang untuk anda hari ini:

1. Sensor Galaxy Note 5 memerlukan penentukuran
2. Galaxy Note 5 terus kehilangan sambungan rangkaian mudah alih
3. Galaxy Note 5 apps mengambil masa yang lama untuk menghantar mesej | Masalah Galaxy Note 5 masalah sambungan internet perlahan
4. Galaxy Note 5 tidak boleh menggunakan kunci semasa panggilan
5. Galaxy Note 5 tidak dapat memasang kemas kini sistem
6. Galaxy Note 5 terus menunjukkan skrin ralat yang terlalu panas

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Sensor Galaxy Note 5 memerlukan penentukuran

Saya dan isteri saya kedua-duanya mempunyai Nota 5. Secara keseluruhan kami sangat gembira dan mempunyai sedikit masalah. Yang ada pada telefon saya ada kaitan dengan penentukuran. Saya suka menggunakan aplikasi pemetaan dan carta bintang. Masalahnya ialah dengan orientasi peranti. Saya boleh melakukan semua tindakan penentukuran yang disyorkan dan ini tidak membetulkan isu ini. Set semula kilang untuk masalah lain tidak membuat apa-apa perbezaan. Carta GPS akan mengemas kini laluan saya, tetapi anak panah arah akan menghadapi vektor yang berbeza. Ia tidak akan berubah dengan pantas semasa sesi, tetapi akan berubah dari masa ke masa. Apabila menggunakan carta bintang saya boleh menghadap Bintang Utara tetapi carta akan memaparkan maklumat carta rawak. Saya telah cuba menggunakan * # 0 * # tetapi tidak ada apa-apa. Ini ketara apabila menggunakan VR Gear. Jika saya menonton episod atau filem saya perlu melaraskan kedudukan skrin. Sebarang idea lain tentang cara menentukur atau sekurang-kurangnya menstabilkan drift ini? - Wade

Penyelesaian: Hi Wade. Aplikasi yang direka untuk bekerja dengan VR Gear dan alat yang serupa biasanya menggunakan kombinasi sensor yang berbeza untuk berfungsi dengan baik. Sensor ini termasuk GPS, gyroscope, sensor magnet (kompas), dan kadang-kadang pecutan. Mereka adalah komponen terbina dalam dan hanya boleh ditentukur dengan pergi di bawah menu perkhidmatan telefon anda. Contohnya, jika anda fikir kompas telefon perlu melakukan pemeriksaan semula, anda mesti terlebih dahulu menarik menu perkhidmatan terlebih dahulu dan menjalankan ujian sensor magnetik terlebih dahulu. Ini caranya:

1. Dibuka pada apl Samsung Galaxy Note 5 aplikasi Telefon.
2. Pada papan kekunci, hubungkan kod berikut: " * # 0 * # " tanpa sebut harga.
3. Tunggu menu perkhidmatan untuk dimuatkan.
4. Ketik pada "sensor" untuk melihat nilai sensor berbeza dari Nota 5 anda.
5. Di bahagian bawah anda akan melihat entri "Sensor Magnetik." Jika anda melihat "0" dalam bulatan dan teks "Need for Calibration", maka anda perlu menentukib kompas. Jika tidak, anda boleh meninggalkannya atau ketik butang ujian sendiri. Anda akan melihat PASS selepas ujian jika kompas itu baik.

Sebagai pengguna, anda adalah terhad untuk melakukan ujian diri sensor ini. Sekiranya ujian tersebut menyatakan PASS, itulah penunjuk bahawa kompas berfungsi dengan baik. Sekiranya tidak, anda perlu menerimanya, atau anda boleh mengganti telefon. Lupakan langkah-langkah penyelesaian masalah "lain" untuk sensor. Tidak ada apa-apa pengguna akhir yang dapat melakukannya. Sensor terbina dalam ini ditentukur di kilang oleh komputer jadi satu-satunya penyelesaian untuk anda, jika anda berfikir kompas Nota 5 anda sedang berjalan, adalah dengan mendapatkan telefon lain.

Sudah tentu, terdapat juga faktor aplikasi. Tidak ada perkara seperti aplikasi yang sempurna jadi ada peluang bahawa pengalaman yang anda ada berkaitan dengan aplikasi. Cuba hubungi pemaju aplikasi yang anda ada masalah dengan supaya mereka dapat melihatnya. Pemaju apl berbayar berusaha untuk meningkatkan produk mereka sepanjang masa dan satu cara untuk melakukannya adalah dengan mendapatkan maklum balas daripada pengguna. Jika anda fikir ia bernilai masa dan usaha, berbual dengan pemaju aplikasi supaya isu itu akan diperiksa.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 terus kehilangan sambungan rangkaian mudah alih

Saya mendapat Samsung Galaxy Note 5 ini (SM-N920W8) dari Kanada. Ia adalah sekeping yang digunakan dan saya telah membeli ini daripada rakan saya. Ia mempunyai Bell sebagai pembawa tetapi saya sudah mendapatnya dibuka dari Kanada. Masalah yang saya hadapi adalah bahawa kad SIM saya tidak dikesan untuk banyak masa dalam sehari. Kadang-kadang rangkaian ada tetapi sebaliknya ia menunjukkan "Panggilan Kecemasan sahaja". Kemudian saya perlu menyemak dan mencari rangkaian mudah alih sekali lagi. Juga, saya mendapatnya dari Samsung. Mereka berkata telefon itu baik-baik saja. Saya cuba meletakkan kertas itu tetapi keadaannya tidak berubah. Juga saya pergi ke kedai Vodafone. Saya cuba mengubah Sims. Setelah berubah, saya menggunakan SIM selama beberapa minit daripada biasa dan selepas itu rangkaian itu hilang. Jika anda mempunyai sebarang penyelesaian maka tolong beritahu saya. - Dweet

Penyelesaian: Hi Dweet. Sekiranya Samsung positif bahawa telefon berfungsi dengan baik, maka masalah itu mesti terletak pada rangkaian pembawa anda. Isu seperti ini boleh disebabkan oleh beberapa faktor, jadi anda mesti cuba untuk memerintah satu perkara pada satu masa. Faktor-faktor seperti ini boleh termasuk:

• satu kesalahan perisian
• aplikasi pihak ketiga yang bermasalah
• kad SIM yang buruk
• slot kad SIM yang rosak
• versi baseband yang rosak / lapuk
• masalah keras yang tidak diketahui
• isu pembawa wayarles

Sekiranya anda belum melakukannya lagi, kami mencadangkan supaya anda cuba menetap semula telefon sebelum menghubungi sokongan teknikal pengendali wayarles anda. Set semula kilang harus menjaga sebarang sistem pengendalian atau isu aplikasi pihak ketiga. Pastikan anda mengamati telefon selama beberapa jam selepas tetapan semula kilang supaya anda tahu jika masalah itu kekal. Jika ada, teruskan penyelesaian masalah dengan pembawa wayarles anda. Untuk menetap semula kilang telefon anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Ingat: tetapan semula kilang akan memadamkan semua data pengguna seperti foto, video, kenalan, dan sebagainya. Pastikan anda membuat sandaran sebelum melakukannya.

Masalah # 3: Aplikasi Galaxy Note 5 mengambil masa yang lama untuk menghantar mesej | Masalah Galaxy Note 5 masalah sambungan internet perlahan

Saya mempunyai Nota Samsung 5 dan masalah yang saya hadapi menghadapi masalah mengakses Internet seperti biasa. Semua aplikasi mempunyai kesulitan menyambung dan saya fikir masalahnya adalah pembawa saya tetapi saya telah mencuba 3 pembawa yang berbeza dan masih masalah yang sama. Sambungan pada peranti lain saya baik-baik saja. Sebagai contoh apabila saya menghantar mesej pada Whatsapp, ia mungkin mengambil masa 30 minit untuk dihantar dan saya tidak menerima mesej daripada Whatsapp. Begitu juga dengan apl Instagram. Suapan saya mengambil masa lebih daripada 5 minit untuk dikemas kini. Saya fikir masalah itu berkaitan dengan kemas kini Marshmallow. - 26cbcb

Penyelesaian: Hi 26cbcb. Jika isu itu bermula selepas anda memasang kemas kini Marshmallow, di bawah adalah langkah-langkah yang boleh anda lakukan.

Lapisan partition cache . Pemisahan cache adalah bagian dalam penyimpanan telepon Anda yang menyimpan cache sistem serta file lain yang terkait dengan semua unduhan Anda. Kadang-kadang, beberapa fail di lokasi ini menjadi pendua, rosak, atau ketinggalan zaman, yang mengakibatkan pelbagai masalah. Masalah biasanya timbul selepas memasang kemas kini sistem supaya perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah membersihkan partition cache. Inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Perhatikan telefon dalam mod selamat . Sebaik sahaja anda telah menyegarkan semula cache sistem tetapi masalah itu tetap, perkara baik yang akan anda lakukan adalah mengesahkan jika masalah sambungan lambat yang anda alami adalah kerana aplikasi pihak ketiga yang tidak baik. Hal ini dilakukan dengan memobilkan telefon ke mod selamat dahulu, dan memerhatikannya untuk beberapa waktu. Walaupun mod selamat diaktifkan, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan disekat supaya jika masalah itu tidak berlaku, itu adalah bukti bahawa aplikasi mungkin menyalahkan. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot Nota anda 5 ke mod selamat:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Lap telefon bersih melalui tetapan semula kilang . Satu lagi langkah penyelesaian masalah yang disyorkan untuk isu ini ialah tetapan semula kilang. Melakukannya akan memaksa telefon untuk mengembalikan semua tetapan perisian kepada keadaan kerja yang diketahui dan mereka. Sekiranya berlaku gangguan selepas memasang kemas kini sistem terkini, set semula kilang perlu dihapuskan. Seperti dalam mod selamat, anda ingin melihat telefon selama beberapa jam untuk melihat sama ada telefon kini boleh menggunakan internet secara normal. Semasa tempoh pemerhatian, cuba elakkan memasang apa-apa kecuali aplikasi yang anda menghadapi masalah dengan (Whatsapp dan Instagram) supaya anda dapat melihat jika terdapat sebarang perbezaan.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

NOTA: Sekiranya masalah berterusan walaupun selepas tetapan semula kilang, punca masalah mestilah menjadi sifat perkakasan atau pengekodan buruk dalam versi sistem operasi yang anda pasang. Untuk membetulkan masalah ini, anda harus berbincang dengan pembawa anda mengenainya supaya mereka boleh menggantikan telefon, atau menasihati anda mengenai cara menangani firmware yang telah anda pasang.

Pasang semua sistem yang belum selesai dan kemas kini aplikasi . Langkah ini mesti dilakukan sekiranya masalah itu tidak berlaku sejurus selepas tetapan semula kilang. Sekiranya masalah itu tidak akan kembali selepas tetapan semula kilang, ini menunjukkan bahawa gangguan mungkin telah diperkenalkan oleh aplikasi yang tidak serasi. Pastikan anda hanya memasang semula aplikasi yang serasi 100%.

Pada dasarnya, apa yang anda mahu lakukan adalah untuk mengenal pasti mana aplikasi anda mungkin bermasalah. Untuk melakukan itu, anda mesti melakukan perkara berikut:

1. Pasang apl.
2. Periksa sama ada kemas kini atau tidak (memasang kemas kini jika tersedia).
3. Perhatikan telefon selama beberapa jam.
4. Lakukan langkah yang sama untuk seluruh apl anda.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak boleh menggunakan kekunci semasa panggilan

Saya menghadapi masalah dengan panggilan dan TIDAK boleh menggunakan apa-apa kunci untuk pergi ke mana-mana arahan. Apa yang boleh saya lakukan untuk membetulkannya? Saya mengikuti langkah-langkah yang terdapat di laman web, tetapi saya tidak dapat mencari "Aplikasi Telefon". Ini semakin menyedihkan kerana saya tidak dapat berbuat banyak pada telefon saya dengan isu ini. Telefon saya adalah Nota 5. Juga telefon saya adalah Verizon, tetapi pada rancangan ATT.

Dari skrin utama, ketik ikon Apl. Ketik Tetapan. Pada tab Lagi, ketik Pengurus aplikasi. Ketik tab Semua. Tatal ke dan ketik aplikasi Telefon. Ketik Kosongkan cache. Cache aplikasi kini dibersihkan. - Tera

Penyelesaian: Hi Tera. Aplikasi "aplikasi telefon" di sini adalah aplikasi Samsung asli yang anda gunakan semasa anda membuat panggilan. Ia harus dilabel "Telefon" di bawah Pengurus Aplikasi. Jika anda tidak dapat menemuinya dengan sebab tertentu, cuba gunakan aplikasi telefon yang berbeza. Terdapat banyak aplikasi serupa yang boleh anda dapatkan secara percuma di Google Play Store. Jika itu tidak akan membantu menyelesaikan masalah sama ada, lakukan tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas) untuk menyelesaikan isu utama anda.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak dapat memasang kemas kini sistem

Hi. Saya memuat turun kemas kini untuk Nota 5 saya semalam, kira-kira 700MB daripadanya. Apabila digesa, saya memukul butang memasang dan sebentar lagi angka hijau muncul menunjukkan bahawa pemasangan sedang berlaku. Kemudian tanda Android mula berkelip dan terus berbuat demikian selama beberapa jam. Jadi saya Googled masalah ini dan mendapati blog yang mencadangkan saya menetapkan semula tetapan lalai kilang dengan menekan & menahan kekunci kelantangan, rumah dan kuasa bersama-sama sehingga diminta untuk menetapkan semula telefon. Saya mencuba ini dan mendapat skrin lain yang mengatakan bahawa saya akan menyesuaikan OS dan bertanya sama ada saya mahu berbuat demikian. Saya berkata ya, dan mendapat satu lagi tanda Android hijau yang mengatakan bahawa ia sedang memuat turun sesuatu dan memberi amaran kepada saya untuk tidak mematikan data (?). Mesej itu tinggal sepanjang malam. Saya kini kembali ke tanda Android awal yang berkedip & saya tidak dapat mengakses atau menggunakan telefon saya. Saya fikir ia selamat untuk memasang kemas kini. Apa yang saya buat sekarang? - Creswell

Penyelesaian: Hi Creswell. Kami fikir anda menekan penggera volum yang tidak betul dengan menggunakan telefon untuk memuat turun mod bukannya boot ke pemulihan (jadi anda boleh melakukan tetapan semula kilang). Langkah-langkah yang betul tentang cara menetapkan semula telefon melalui mod pemulihan terperinci di atas. Jika telefon anda terperangkap dalam mod muat turun, lakukan semula semula lembut dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan butang Power dan Volume turun selama 12 saat.
2. Gunakan butang Kelantangan ke bawah untuk menatal ke pilihan Power Down.
3. Tekan kekunci Utama untuk memilih. Peranti itu berkuasa sepenuhnya.

Sebaik sahaja but semula telefon biasanya, cuba pasang kemas kini sekali lagi.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 terus menunjukkan skrin ralat pemanasan

Hei guys, inilah yang boleh saya beritahu ya. Selepas mencari penyelesaian untuk masalah saya. Saya menyedari bahawa saya mengalami "Maaf mesej telah berhenti" Di mana aplikasi itu runtuh apabila saya cuba menerima gambar melalui teks dan aplikasi dibuka. Bahagian itu mungkin menjadi skrin asap untuk isu sebenar yang saya hadapi. Saya meninggalkan telefon saya di atas katil saya semalaman dan meninggal dunia. Apabila saya pergi untuk mengenakan bayaran, simbol bateri caj normal dengan bolt kilat di dalam. Selepas beberapa saat, skrin dimatikan, beberapa saat lagi, ia memberikan skrin yang sama. Cuba memuatkan aplikasinya. Saya cuba menahan butang rumah dan butang skrin kunci apabila mencuba ini. Saya mendapat mesej yang mengatakan bahawa telefon telah terlalu panas dan cuba untuk mencabut plag pengecas dan menyalinnya semula. Telefon itu tidak panas di luar. Mungkin saya meniup kapasitor atau sesuatu yang lain di dalamnya. Apabila cuba untuk mendapatkannya berfungsi dan menekan kekunci rumah dan kekunci kunci, saya sampai ke skrin yang menarik di mana ia mengatakan terdapat kemungkinan kemalangan OS dan jika saya mahu boot dalamnya (cant ingat perkataan penting ini) OS untuk menekan butang kelantangan bawah sekarang. Ia seperti OS pengguna atau OS yang berbeza. Skrin itu berwarna biru atau mungkin berwarna hijau. Saya melakukan tetapan semula sistem dengan menahan kelantangan turun dan kunci rumah. kemudian dipasangkan masuk ia dikenakan pada ketika ini. Apabila saya pergi untuk menghidupkannya, ia memberi saya simbol bateri dengan termometer di dalamnya. mengatakan terlalu panas yang saya anggap. Semoga anda melihat sesuatu seperti ini sebelum ini. Terima kasih saya menebaknya Nougat, mungkin Marshmallow. Tetapi saya telah mengemaskini setiap kali ia bertanya. tetapi biasanya saya menunggu satu atau dua minggu memberitahu saya untuk mengemaskini sebelum saya melakukannya. - Connor

Penyelesaian: Hi Connor. Kami tidak tahu sejarah penuh telefon anda untuk mengatakan dengan pasti jika isu itu disebabkan oleh gangguan perisian atau perkakasan buruk. Cuba lakukan langkah-langkah penyelesaian masalah asas perisian terlebih dahulu seperti menghapuskan partition cache, memerhati dalam mod selamat, dan menetapkan semula kilang. Sekiranya mereka tidak akan membantu menyelesaikan masalah, terutamanya skrin overheating yang anda dapatkan, kemungkinan yang paling mustahil adalah kerosakan perkakasan. Mempunyai perkakasan telefon yang diperiksa oleh Samsung atau profesional supaya anda tahu jika ia boleh dibaiki atau tidak. Sekiranya telefon masih dilindungi oleh jaminan gantian, kami sangat menyarankan anda menggantikannya.