Galaxy S7 tidak akan menghantar MMS selepas memasang Android Nougat, isu kemas kini yang lain

Halo komuniti Android. Kami membawa anda 5 lagi # isu dan penyelesaian GalaxyS7 dalam jawatan ini hari ini. Ingatlah juga untuk melawati laman pemecahan Galaxy S7 utama kami jika anda tidak dapat mencari isu dan penyelesaian yang serupa dalam yang satu ini.

Berikut adalah topik khusus yang kami tutup untuk anda:

1. Galaxy S7 tidak akan menghantar MMS selepas memasang Android Nougat
2. Tidak dapat menetap semula kilang Galaxy S7 di China
3. Galaxy S7 reboot secara rawak selepas memasang kemas kini
4. Galaxy S7 tidak boleh "melihat semua" mesej panjang
5. Skrin sentuh Galaxy S7 menjadi tidak responsif selama berjam-jam ketika menggunakan telefon

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 tidak akan menghantar MMS selepas memasang Android Nougat

Sebelum kemas kini baru-baru ini (Nougat, saya percaya) telefon saya bekerja dengan baik, menghantar dan menerima gambar / teks, dan tidak panas. Selepas kemas kini baru-baru ini, Edge Galaxy S7 saya boleh terima tetapi tidak menghantar / gambar teks. Ia boleh menghantar dan menerima teks. Ia juga sangat panas apabila berlari dan berlari perlahan. Bateri berlari lebih cepat dan mengambil masa lebih lama untuk cas semula. Kesalahan yang diberikan semasa menghantar gambar gagal "mesej tidak dihantar alamat destinasi tidak sah." Saya telah membawanya ke Verizon Store, mereka memaksa saya untuk menggunakan Mesej mereka "kerana itu yang berfungsi, " namun ia tidak. Kemudian mereka mengarahkan penggantian jaminan. Penggantian masih berada pada OS pra-kemas kini, yang saya suka lebih baik, tetapi masih tidak akan pics teks - memberikan ralat yang sama. Apl lain seolah-olah berfungsi dengan baik. Sebarang cadangan? - Koidream

Penyelesaian: Hi Koidream. Sekiranya semuanya berfungsi dengan baik sebelum kemas kini, tetapan APN telefon mesti telah diubah untuk beberapa sebab. Memasang kemas kini sistem memerlukan perubahan fail teras supaya bug mungkin telah mengubah tetapan rangkaian secara tidak sengaja. Seperti dalam semua masalah yang berkaitan dengan kemas kini, anda ingin melakukan penyelesaian masalah perisian asas terlebih dahulu.

Lapisan partition cache

Langkah penyelesaian masalah pertama yang ingin anda lakukan ialah membersihkan partition cache untuk memastikan cache sistem telefon adalah segar. Pemasangan aplikasi dan kemas kini sistem kadang-kadang boleh merosakkan cache sistem supaya anda ingin memastikan bahawa ini bukan punca dengan mengelap partition cache. Inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Pastikan semua aplikasi dikemas kini atau serasi

Pemecahan masalah ini adalah sebahagian daripada penyelesaian masalah yang berkaitan dengan kemas kini jadi walaupun selebihnya aplikasi anda berfungsi, kami masih ingin anda menyemak semula semua aplikasi anda untuk memastikan bahawa ia serasi dengan versi Android baharu.

Boot ke mod selamat

Booting ke mod selamat bukan penyelesaiannya sendiri tetapi cara untuk menentukan sama ada aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Mod selamat blok aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga jadi jika anda mendayakannya, hanya apl yang telah dipasangkan akan berfungsi. Sekiranya anda boleh menghantar MMS dalam mod ini, itu adalah petunjuk bahawa salah satu daripada aplikasi adalah bermasalah. Untuk boot S7 anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Pastikan tetapan MMS adalah betul

Sebelum anda melakukan langkah ini, pastikan anda menghubungi Verizon untuk tetapan APN yang betul yang sepatutnya berada di dalam telefon anda.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik rangkaian Mudah Alih.
3. Ketik Nama Jalur Akses.
4. Ketik Tambah.
5. Edit tetapan APN telefon dan pastikan anda memasukkan semua nilai yang betul dalam bidang yang berkenaan.

Hidupkan data mudah alih

Ramai pengguna sering lupa langkah akal ini dalam menyelesaikan masalah MMS. Pastikan anda mempunyai langganan data mudah alih yang baik sebelum menghantar MMS.

Adakah tetapan semula kilang

Ini adalah langkah penyelesaian masalah pilihan, terutama sekali isu yang berlaku pada telefon kedua juga. Jika anda belum melakukannya sebelum ini, pertimbangkan untuk melaksanakannya sebaik sahaja sebelum menghubungi pembawa anda sekali lagi untuk mendapatkan lebih banyak sokongan.

1. Buat sandaran fail penting anda.
2. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
3. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
4. Ketik set semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
5. Jika anda mempunyai ciri kunci skrin dihidupkan, masukkan kata laluan atau PIN anda.
6. Sentuh Teruskan.
7. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Hubungi pembawa anda

Jika semua langkah di atas tidak akan berfungsi, pembawa anda harus membantu memperbaikinya. Mungkin ada perubahan berkaitan akaun yang menyebabkan masalah.

Masalah # 2: Tidak dapat mengembalikan semula kilang Galaxy S7 ke China

Hello Samsung. Saya membeli Edge Galaxy S7 ketika saya sedang bercuti di Vietnam, dan telah bekerja dengan baik selama 2 bulan yang lalu. Saya baru-baru ini memilih kilang yang dimulakan semula, dan ini telah mencipta masalah kerana telefon tidak akan disambungkan semasa "persediaan sistem." Pada dasarnya ia akan berkata "Memeriksa sambungan ... Ini boleh mengambil sedikit masa." Saya telah mencuba untuk menyelesaikan prosedur ini beberapa kali dan telah menunggu selama beberapa jam. Saya percaya bahawa masalah ini mungkin disebabkan oleh hakikat bahawa saya tinggal di Tanah Besar China, dan Firewall mereka mungkin menghentikan telefon saya daripada menyambung ke sebarang perkhidmatan yang berkaitan dengan Google. Adakah anda dapat membantu saya mencari cara untuk menggunakan telefon saya? Saya ingin mengucapkan terima kasih di atas untuk sebarang bantuan yang mungkin anda dapat berikan. Yang ikhlas. - Brad

Penyelesaian: Hai Brad. Peranti Samsung yang menjalankan Android Lollipop dan ke atas dilindungi oleh FRP atau Perlindungan Kilang Reset yang pada asasnya hanya satu lapisan keselamatan yang akan mengesahkan akaun Google yang berdaftar. FRP berfungsi dengan meminta pengguna memasuki kelayakan akaun Google yang betul semasa tetapan semula kilang supaya anda mungkin betul dalam hakikat bahawa peranti anda cuba menghubungi pelayan Google pada masa ini. Tidak ada cara untuk melewatkan pengesahan akaun Google ini supaya anda mesti melakukannya jika anda mahu terus menggunakan telefon. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda mesti menyambungkan peranti itu ke rangkaian wifi yang tidak terjejas oleh sekatan firewall China. Kami tidak tahu sama ada anda boleh melakukannya tetapi ia satu-satunya cara untuk menyambung ke pelayan Google.

Masalah # 3: Galaxy S7 reboot secara rawak selepas memasang kemas kini

Halo Saya mempunyai Galaxy S7 dan sejak kemas kini ke Android Nougat 7.0, telefon saya dimulakan semula secara rawak, ia boleh kekal seminggu tanpa restart dan ia juga boleh memulakan semula 2 hari berturut-turut. Ia benar-benar rawak. Saya telah menetapkan semula kepada tetapan kilang dan saya telah memasang semula aplikasi yang paling penting (messenger Facebook, Viber, mel Yahoo) tetapi malangnya kira-kira sepuluh hari selepas ditetapkan semula, masalah itu muncul semula. Apa yang boleh menjadi punca masalah ini? Untuk maklumat, versi firmware yang dipasang pada telefon saya ialah: G930FXXU1DQBO.

Juga, saya melihat di SamMobile bahawa negara-negara yang menerima kemas kini kemudian, mempunyai versi baru. Bolehkah masalah itu datang? Adakah ini bug dalam firmware dipasang pada Galaxy S7 saya. Terima kasih terlebih dahulu untuk bantuan anda. - Aminejaoua91

Penyelesaian: Hi Aminejaoua91. Tidak ada cara langsung untuk memeriksa sama ada ini adalah bug dalam firmware baru yang berjalan di telefon anda. Yang terbaik yang boleh anda lakukan ialah untuk mematuhi telefon semasa ia berada dalam mod selamat untuk melihat apakah masalah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Disebabkan sifat rawak masalah, anda perlu boot telefon dalam mod selamat selagi mungkin untuk melihat hasilnya. Sila rujuk langkah-langkah di atas untuk membaiki S7 anda ke mod ini.

Sekiranya masalah itu berlaku walaupun telefon berada dalam mod selamat, ia sama ada disebabkan oleh masalah firmware atau ralat perkakasan. Sama ada cara, pastikan untuk memberitahu pembawa anda supaya mereka boleh menggantikan telefon.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak dapat "melihat semua" mesej panjang

Apabila saya menerima teks yang panjang, kira-kira> 300 aksara, keseluruhan mesej itu tidak disampaikan. Di bahagian bawah, ia mempunyai ikon mesej, kata 'Lihat semua' dan ada anak panah>. Mengklik pandangan semua memberi saya skrin kosong dengan subjek. Memegang dan mengklik pandangan semua memberi saya pilihan mesej, tetapi tidak ada yang memaparkan keseluruhan mesej. Saya melihat memadam, ke hadapan, kongsi, kunci, simpan lampiran, tontonan tayangan slaid. Saya pergi ke tetapan, aplikasi dan tidak dapat mencari pilihan untuk menetapkan ini. Entah bagaimana, saya sepatutnya dapat memuat turun atau melihat keseluruhan mesej, tetapi saya tidak boleh memikirkannya. Terima kasih terlebih dahulu untuk bantuan anda. - Johnd.shannon

Penyelesaian: Hi Johnd.shannon. Kami telah menerima beberapa laporan yang serupa dari beberapa pembaca kami, jadi kami fikir ini adalah bug firmware. Malangnya, ini bermakna bahawa anda perlu melaporkan isu ini kepada pembawa anda jika dos biasa penyelesaian masalah perisian seperti menghapuskan partition cache dan tetapan semula kilang tidak akan menyelesaikan masalah.

Sebagai ubat, cuba gunakan aplikasi pemesejan lain untuk sekarang dan lihat apakah itu akan berfungsi. Anda boleh menyemak banyak aplikasi pemesejan percuma di Gedung Play untuk itu.

Masalah # 5: Skrin sentuh Galaxy S7 menjadi tidak responsif selama berjam-jam ketika menggunakan telefon

Hi Thedroidguy. Saya mempunyai masalah dengan telefon bimbit Samsung S7 saya. Apa sahaja yang saya lakukan seperti menghantar mesej / SMS, melayari dan bermain permainan, skrin sentuh tiba-tiba menjadi tidak responsif selama berjam-jam. Telefon itu sendiri saya percaya bekerja dengan baik kerana saya dapat melihat mesej muncul di skrin saya, bagaimanapun, skrin sentuh adalah masalah. Butang di luar skrin seperti rumah dan belakang berfungsi. Saya cuba menggunakan semua petua penyelesaian masalah, seperti reboot, menetapkan semula tetapan kilang, padam partition cache, tetapi tidak berjaya. Saya masih ingat ini berfungsi dengan baik dalam Android 6.2 tetapi kini sejak kemas kini Android 7.0, isu ini terus berlaku. Sekiranya saya menurunkannya ke Android 6.2? Tolong bantu. Terima kasih banyak - banyak. Selamat sejahtera. - Edwin

Penyelesaian: Hi Edwin. Kami tidak menerima laporan serupa atau serupa dari pembaca lain jadi ini mungkin merupakan kes terpencil. Sekiranya anda telah mencuba semua penyelesaian masalah perisian dan tidak ada yang membantu, kami mencadangkan anda menghubungi Samsung atau mana-mana pihak yang berkaitan (seperti pembawa atau peruncit anda) supaya telefon boleh diperiksa dan / atau diganti.

Kami tidak mengesyorkan bahawa anda menurunkan firmware ke versi terdahulu kerana alasan keselamatan tetapi jika anda mahu melakukannya pula, melakukannya dengan risiko anda sendiri.