Data mudah alih Galaxy S6 terus menjatuhkan, hotspot mudah alih tidak berfungsi, isu internet yang lain

Halo komuniti Android. Selamat datang ke pos # GalaxyS6 yang lain untuk hari itu. Kami membincangkan beberapa isu sambungan di dalam satu ini, jadi kami berharap anda dapat menemui cadangan kami.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: data mudah alih tepi Galaxy S6 tidak berfungsi

Hello. Kesambungan data saya tidak berfungsi di tepi Samsung Galaxy S6 saya di sini di Amerika Syarikat. Ia berfungsi dengan baik di Algeria. FYI: Saya membeli telefon ini dari kedai New York pada 12/15/2016. Saya perlu menggunakan wifi jika tidak sambungan data saya tidak berfungsi. Bolehkah anda memberi nasihat? Terima kasih. - Khelil

Penyelesaian: Hi Khelil. Terdapat beberapa perkara yang anda ingin semak untuk menyelesaikan masalah ini. Yang pertama adalah memastikan anda mempunyai langganan data mudah alih aktif dengan pembawa anda di Amerika Syarikat. Jika anda berada dalam rangkaian CDMA seperti Verizon atau Sprint, pembawa anda perlu memprogram semula telefon anda untuk membuat kerja ini. Bergantung pada model telefon anda, ini mungkin atau mungkin tidak berfungsi. Sekiranya anda mempunyai telefon CDMA dari pembawa yang berbeza, ada kemungkinan bahawa beberapa fungsi telefon mungkin tidak berfungsi apabila anda menggunakannya dalam rangkaian CDMA yang lain. Sebagai contoh, jika telefon anda pada asalnya dibina untuk Verizon tetapi anda kini menggunakannya dalam rangkaian Sprint, data mudah alih mungkin tidak berfungsi. Begitu juga jika anda berada dalam rangkaian GSM. Anda perlu bercakap dengan pembawa anda untuk memeriksa sama ada perkhidmatan data mudah alih mereka akan berfungsi dalam model telefon tertentu anda atau tidak.

Kedua, anda perlu memastikan tetapan APN peranti dikonfigurasi dengan betul. Sekali lagi, anda ingin menghubungi pembawa anda supaya mereka boleh memandu anda melalui langkah-langkah dalam menetapkannya dengan betul.

Ketiga, ada kemungkinan perkakasan telefon anda mungkin mempunyai frekuensi operasi yang berbeda untuk sambungan data. Setiap pembawa beroperasi dalam satu set frekuensi tertentu dan hanya peranti yang serasi dengan frekuensi tersebut dapat menjemputnya. Cuba ke Google spesifikasi telefon anda dan bandingkan dengan kekerapan operasi pembawa anda di kawasan anda. Anda mungkin perlu mendapatkan maklumat secara langsung dari pembawa anda mengenai perkara ini juga. Perlu diingat bahawa kekerapan dalam telefon tidak boleh diubah. Jika peranti anda tidak serasi dengan rangkaian pembawa anda, anda tidak bernasib baik.

Masalah 2: portal kelebihan Galaxy S6 sangat lambat

Saya menghadapi masalah dengan peranti Samsung Galaxy S6 + saya. apabila saya cuba menyambung ke Sambungan Wifi Portal Captive datang sangat lambat dan meminta saya untuk masuk. Biasanya dengan Peranti lain ia tidak mengambil banyak masa tetapi dengan Samsung Edge S6 + ia mengambil masa 20+ saat untuk halaman untuk muncul. Saya mempunyai soalan ini mengapa portal tawanan datang sangat lambat. - Vikram Rao

Penyelesaian: Hi Vikram. Ia boleh jadi apa-apa. Penyebabnya boleh terdiri daripada pepijat pelayar, masalah sistem operasi, atau masalah dengan penghala. Cuba untuk menghapus cache dan data penyemak imbas lalai di telefon anda dan lihat bagaimana ia berfungsi.

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi.
5. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
6. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut. Cuba bersihkan cache terlebih dahulu. Jika itu tidak berfungsi, memadam data aplikasinya juga.

Sebagai alternatif, anda juga boleh memasang pelayar yang berbeza dan menjadikannya sebagai lalai. Ini akan membantu anda menentukan sama ada penyemak imbas semasa adalah kereta atau tidak.

Untuk menetapkan aplikasi sebagai lalai, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan .
2. Ketuk Apps .
3. Ketik Lagi pilihan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketik aplikasi Lalai .
5. Ketik apl Penyemak Imbas .
6. Namakan aplikasi pelayar pilihan anda.

Untuk melihat jika masalah disebabkan oleh bug sistem operasi yang tidak diketahui, pastikan anda membuat tetapan semula kilang sekiranya kedua-dua langkah di atas tidak akan berfungsi. Ini caranya:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah 3: Data mudah alih Galaxy S6 terus jatuh

Hi! Saya mendapat beberapa masalah sambungan data mudah alih dengan kelebihan S6 + saya. Sambungan data mudah alih terus menjatuhkan walaupun saya berada di kawasan 4G / LTE. Saya pergi ke mod sambungan mudah alih dan menghidupkan 4G / 3G / 2G (auto connect), 4G muncul tetapi selepas beberapa saat ia bertukar kepada 3G (H +) dan kadang-kadang 2G (H) yang sangat mempengaruhi sambungan internet saya. Saya tidak tahu apa yang menyebabkan ini kerana apabila saya menyemak sambungan data rakan saya mereka berada di 4G dan saya berada dalam mod 3G tetapi kita mempunyai penyedia data yang sama. Saya harap anda dapat membantu saya. - Vince

Penyelesaian: Hi Vince. Pertama, anda mahu melihat apakah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Mulailah telefon dalam mod selamat untuk menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dan perhatikan telefon selagi anda boleh semasa data mudah alih dihidupkan. Jika masalah tidak akan berlaku, maka salah satu aplikasinya adalah untuk menyalahkan. Inilah caranya untuk boot ke mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Pasang kemas kini Android dan aplikasi

Sekiranya masalah ini berterusan walaupun telah diturunkan ke mod selamat, langkah seterusnya adalah untuk memastikan anda memasang kemas kini Android terkini untuk peranti anda. Kadangkala, kemas kini Android boleh membetulkan masalah rangkaian terutamanya jika ia disebabkan oleh bug modem. Juga, anda ingin memastikan bahawa semua aplikasi anda adalah terkini dan serasi dengan versi Android semasa. Anda boleh melakukan ini dengan memeriksa halaman muat turun aplikasinya di Play Store dan semak jika pemaju menunjukkan bahawa apl itu berfungsi dengan baik dengan versi Android dan model telefon tertentu. Jika anda memasang aplikasi di luar Gedung Play, anda bertanggungjawab untuk mengemas kini dengan menghubungi sumber.

Ramai orang mengalami masalah sambungan mudah alih kerana mereka menjalankan firmware tidak rasmi dan / atau aplikasi dalam peranti. Anda perlu ingat bahawa pembawa kerap hanya menyokong firmware dan aplikasi Samsung rasmi yang biasanya dijumpai di Play Store. Jika anda adalah jenis yang lebih mencabar yang menggunakan firmware tersuai, akar telefon, dan memasang aplikasi dari sumber lain, anda harus mengharapkan untuk menghadapi cegukan yang mungkin tidak diperbaiki menggunakan saluran rasmi.

Tetapkan semula semua tetapan ke lalai kilang

Jika telefon anda sudah menjalankan firmware dan kemas kini aplikasi terkini dan anda tidak melakukan apa-apa yang berbeza sebelum melihat masalah, punca masalah itu mungkin khusus Android. Pastikan kilang menetapkan semula peranti anda untuk membetulkannya. Rujuk langkah-langkah di atas untuk menyelesaikan penyelesaian ini.

Masalah 4: Galaxy S6 pinggir serta hotspot mudah alih tidak berfungsi

Saya telah dinaik taraf dari Nota Samsung 4 ke tepi S6 +. Saya biasanya menggunakan Nota 4 saya sebagai hotshot untuk komputer riba saya, tetapi saya tidak boleh melakukan perkara yang sama dengan tepi S6 +. Saya telah mencuba penyegerakan melalui WiFi & Bluetooth. Komputer riba boleh mengesan peranti Bluetooth (tiada kabel), tetapi itu sahaja. Tidak dapat mengesan WiFi, yang menafikan nilai utama telefon sebagai hotshot. Sebarang bantuan akan dihargai. - Nikki

Penyelesaian: Hi Nikki. Hotspot mudah alih adalah perkhidmatan tambah nilai pembawa, yang bermaksud bahawa anda mungkin perlu membayar ekstra supaya ia berfungsi dalam peranti anda. Sesetengah pembawa tidak biasanya menawarkan hotspot mudah alih sebagai perkhidmatan lalai secara percuma kerana ia cenderung untuk mengamuk penggunaan data pengguna dengan ketara. Sila berbincang dengan pembawa anda dan lihat apakah perkhidmatan ini tersedia di bawah akaun anda. Jika tidak, maka mereka perlu menambahnya di bawah langganan semasa anda dengan bayaran.

Masalah 5: Apl Iklan Google Galaxy S6 terus muncul

Saya dan isteri saya memberi saya maklumat mengenai Google, mempunyai telefon yang sama. Hers melakukannya dan saya tidak. dia akan tiba-tiba meletupkan iklan walaupun dia tidak menggunakannya dan apabila kami menyemaknya, akan ada aplikasi yang dipanggil dipanggil iklan Google. Sekarang dia tidak mempunyai aplikasi di telefonnya yang dipanggil iklan Google. Saya telah membaca lebih banyak forum anda dan juga beberapa orang lain dan tidak seorang pun daripada mereka memberi saya sebarang maklumat tentang aplikasi yang dipanggil iklan Google yang menyebabkan masalah ini. Saya berharap anda boleh membantu saya. ini telah berlaku selama beberapa minggu sekarang. Kami berdua dalam IT Saya telah mengimbas telefon dengan Malwarebytes untuk Androids, Selamat di mana sahaja, dan Webroot, tidak ada yang menemui apa-apa. Saya juga melalui tetapan penyemak imbas saya untuk Google untuk melihat sama ada terdapat apa-apa yang saya dapat lihat yang mungkin membetulkannya. Saya harap anda dapat membantu saya. - Matthew Christian

Penyelesaian: Hi Matthew. Awak betul. Tidak ada perkara seperti aplikasi Iklan Google. Walaupun Google memperkatakan iklan, mereka tidak menerbitkan aplikasi tertentu untuk menolak iklan di Android. Kami fikir telefon isteri anda mungkin dijangkiti dengan perisian hasad sehingga perkara terbaik yang harus dilakukannya sekarang ialah untuk menetapkan semula kilang peranti melalui Mod Pemulihan. Sebaik sahaja dia melakukannya, perhatikan telefon selama beberapa jam untuk melihat apakah aplikasi Iklan Google tersebut kembali. Pastikan tidak memasang apa-apa pada masa ini untuk melihat sebarang perbezaan.

Perlu diingat bahawa jangkitan malware di Android biasanya berlaku apabila pengguna tidak berhati-hati dengan aplikasi yang mereka pasang. Sesetengah aplikasi mungkin muncul sebagai yang sah pada mulanya tetapi kemudian akan berubah menjadi versi berniat jahat selepas kemas kini. Pastikan anda hanya memasang aplikasi dari sumber atau pemaju yang dipercayai.